Sie können Ihre Bestellungen in der Lengow-Plattform verwalten.
Bestellabruf
Lengow ruft neue oder geänderte Bestellungen auf der Fruugo-Website ab:
- Jede Stunde.
-
Einmal am Tag für neue Bestellungen oder geänderte in den letzten 5 Tagen.
Bestellabwicklung
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung:
-
Warten auf Annahme: Hier ist, was Sie in dieser Phase tun können:
- die Bestellung annehmen
- die Bestellung stornieren (der "Grund" muss angegeben werden)
- Akzeptiert: Die Bestellung wurde von Fruugo akzeptiert. In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen. Der Status der Bestellung ändert sich automatisch in "Warten auf Versand".
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Warten auf Versand: Die Bestellung wurde akzeptiert und wartet nun auf den Versand. Hier ist, was Sie in dieser Phase tun können:
- Bestätigen Sie den Versand der Bestellung. Optionale Argumente: "tracking_number", "tracking_url", "line", "quantity".
- Stornieren Sie die Bestellung. Sie müssen den "Grund" angeben. Optionale Argumente: "line", "quantity".
- Versandt: Die Bestellung wurde versandt. In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen.
- Storniert: In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen.
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Erstattet: Die Rückerstattung wurde über das Fruugo Backoffice durchgeführt. In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen.
Europäische Mehrwertsteuerregelung
Fruugo wird Lengow Informationen zur Mehrwertsteuer senden.
Diese Informationen ermöglichen es Ihnen:
- zu wissen, ob Sie die Mehrwertsteuer für die Bestellung erheben müssen oder nicht
- Fruugo Mehrwertsteuerinformationen abzurufen, wenn Sie eine Erklärung für diese Bestellungen abgeben müssen, für die Sie die Mehrwertsteuer erheben
Die Informationen werden in Lengow (im Bestellungsexport), über das Lengow-Plugin als JSON-Textfeld sowie über die Lengow-API bereitgestellt.
Lesen Sie mehr über die Erhebung der Mehrwertsteuer in Europa.