Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.
Bestellabruffrequenz
Lengow ruft Bestellungen, die auf der Website von Veepee oder Privalia aufgegeben wurden, alle 15 Minuten ab.
Bestellabwicklung
Status der Veepee/Privalia-Bestellungen:
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.
Hier ist die Liste der Lengow-Status, die den Bestellstatus des Marktplatzes entsprechen:
| Lengow Status | Veepee / Privalia Status | Mögliche Aktionen in diesem Status | |
|---|---|---|---|
| "waiting_acceptance" | "WAITING_ACCEPTANCE" | - "accept" - "cancel" |
|
| "accepted" | "WAITING_INFORMATION" |
❌ Keine Aktion verfügbar Veepee/Privalia verschiebt die Bestellung automatisch vom Status "accepted" auf "waiting_shipment", sobald die Zahlung des Käufers validiert ist. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen validiert wird, wird die Bestellung storniert. |
|
| "waiting_shipment" | "PENDING" "PROCESSING" |
- Die "ship" Aktion erfordert: • "tracking_number" (wird obligatorisch, wenn ein benutzerdefinierter Carrier verwendet wird - Code 130) • "carrier" (Code oder Name, Beispiel: "5" oder "Fedex") - "cancel" |
|
| "shipped" | "SHIPPED" "RETURNED" |
- Die "refund" Aktion erfordert: Wenn die Rückerstattung direkt in Ihrem Veepee/Privalia Back-Office erfolgt, wird der Status nicht in der Lengow-API aktualisiert. Veepee/Privalia aktualisiert Rückerstattungen einmal täglich in der Nacht, daher synchronisiert Lengow Rückerstattungen gegen 6 Uhr morgens jeden Tag. |
|
| "canceled" | "CANCELLED" | ❌ Keine Aktion verfügbar | |
| "refunded" | "REFUNDED" | ❌ Keine Aktion verfügbar | |
| "partial_refunded" | "PARTIAL_REFUNDED" | ❌ Keine Aktion verfügbar VeePee/Privalia liefert nicht die entsprechende Bestellzeile, nur den "refunded_amount" - Lesen Sie mehr in diesem Nachrichtenartikel. |
Bestelldokument
Veepee/Privalia liefert den Lieferschein für jede Bestellung.
Dieses Dokument ist in der Bestelldetail in der Lengow-Plattform verfügbar:
Kommentare
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