F&A - Geplante Wartung der Lengow Produktionsdatenbank am 21. Februar 2024.

Diese Operation ist für Mittwoch, den 21. Februar 2024, von 20 bis 23 Uhr geplant.

1. Wie wird diese Wartung meine derzeit auf E-Commerce-Plattformen verteilten Produkt-Feeds beeinflussen? Werden Produkt-Feeds und Angebote während dieser Zeit gestoppt?

Die Verteilung von Produkt-Feeds und Angeboten wird während der Wartung unterbrochen. Ebenso werden keine Produkt- oder Angebotsaktualisierungen an Marktplätze gesendet.

2. Könnte ich während dieser Ausfallzeit Verkäufe oder Chancen verlieren?
Nein, Ihre Produkte und Angebote bleiben online.

3. Werden die APIs noch verfügbar sein?
Nein, die APIs werden während dieser Zeit nicht verfügbar sein. 


4. Muss ich Anpassungen an meinen Einstellungen oder APIs vornehmen?
Nein, es werden keine Änderungen erwartet. Beachten Sie jedoch, dass Ihre API-Aufrufe während dieser Zeit fehlschlagen werden.


5. Gibt es Auswirkungen auf den Import meiner Kataloge?
Wenn Sie während dieser Zeit Importe geplant haben, werden diese nicht ausgeführt.


6. Werden Kundenbestellungen, die während der Wartung aufgegeben wurden, korrekt abgerufen, sobald die Plattform wiederhergestellt ist?
Absolut, am Ende der Wartung werden Ihre Bestellungen automatisch abgerufen. Wenn Sie APIs für die Bestellabholung verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass der Abrufbereich die Ausfallzeit abdeckt.


7. Welche Sicherheitsmaßnahmen sind vorhanden, um die Integrität meiner Daten während der Wartung zu gewährleisten?
Die Wartung beinhaltet ein vorheriges Backup-Verfahren und die Implementierung eines Backup-Systems, das einen schnellen Neustart im Falle eines Vorfalls während des Prozesses ermöglicht.


8. Wie kann ich über den Fortschritt der Wartung und die Wiedereröffnung der Plattform informiert bleiben?
Beim Einloggen in die Plattform wird eine Wartungsseite angezeigt. Nach Abschluss der Wartung ist der Zugang zu Lengow wieder möglich.


9. Werden meine benutzerdefinierten Einstellungen und Konfigurationen nach der Wartung erhalten bleiben?
Ja, alle Ihre Einstellungen werden beibehalten.


10. Gibt es Maßnahmen, die ich ergreifen sollte, um meine Online-Shops auf diese Ausfallzeit vorzubereiten?
Um Bestellstornierungen zu vermeiden, empfehlen wir, Produkte mit geringem Lagerbestand vorzeitig zu deaktivieren, wenn Sie während dieser Zeit erhebliche Verkäufe erwarten.


11. Wird es spezifische Plattformanpassungen oder Verbesserungen geben, die meinen Aktivitäten nach Abschluss der Wartung zugute kommen könnten?
Diese Wartung wird keinen unmittelbaren Einfluss auf den Betrieb der Plattform haben, ist jedoch eine Voraussetzung für die Umsetzung geplanter Leistungsverbesserungen.


12. Wird meine Katalogneubearbeitung (spezifische Entwicklungen) durchgeführt?
Wenn Sie während dieser Zeit eine Neubearbeitung geplant haben, wird diese ausgeführt, aber die Katalogindizierung in Lengow wird durchgeführt, wenn die Dienste wieder aufgenommen werden.

13. Werden meine Aktionen bei Bestellungen von meinem Plugin (Prestashop, Magento usw.) berücksichtigt?
Nein. Wir bitten Sie, während dieses Zeitfensters keine Aktionen bei Bestellungen durchzuführen.

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Bei Unsicherheiten bitten wir Sie, die Originalversionen auf Französisch oder Englisch zu konsultieren.

Beiträge in diesem Abschnitt

Unsere Supportzeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 - 18.30 Uhr