Fnac Darty - Bestellungsverwaltung

Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.

Bestellabruf bei Fnac Darty

Lengow ruft neue oder geänderte Bestellungen auf der Website des Kanals ab:

• Alle 30 Minuten
• Einmal am Tag für neue Bestellungen oder geänderte in den letzten 5 Tagen

Bestellungsverwaltung

Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.

Hier ist die Liste der Status entsprechend den Bestellstatus in Lengow gefolgt von möglichen Aktionen.

• "waiting_acceptance": ["TOACCEPT, "CREATED"]
  Die Bestellung wurde empfangen und wartet auf Annahme oder Ablehnung.
  • Akzeptieren die Bestellung. Geben Sie den "expedition_country_code" an.
  • Ablehnen die Bestellung. 

• "accepted": ["ACCEPTED"]
  Die Bestellung wurde angenommen.
  In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen.
   
• "waiting_shipment": ["TOSHIP"]
  Die Bestellung wurde angenommen und wartet auf den Versand.
  • Bestätigen Sie den Versand der Bestellung. 
    Sie müssen den "carrier" angeben, wenn die "tracking_number" ausgefüllt ist. 
  • Erstatten Sie ganz oder teilweise die Bestellung. Geben Sie den "refund_reason" an.
     
• "shipped": ["SHIPPED"]
  Die Bestellung wurde versendet und der Versand ist im Gange.
  In dieser Phase können Sie "Erstatten" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an. 
• "refused": ["REFUSED"]
  Die Bestellung wurde abgelehnt.
  In dieser Phase können Sie: "Erstatten" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an. 
• "canceled": ["CANCELLED"]
  Die Bestellung wurde storniert. In dieser Phase können Sie: "Erstatten" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an.
   
• "refunded": ["REFUNDED"]
  Die Bestellung wurde erstattet.
  In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen. 
   
• "closed": ["RECEIVED"]
  Die Bestellung ist abgeschlossen. 
  In dieser Phase können Sie: "Erstatten" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an.

Sie können wählen, ob Sie Steuern, Versandkosten und Steuern auf Versandkosten erstatten möchten oder nicht.