Fnac Darty - Bestellungsverwaltung

Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.

Bestellabruf bei Fnac Darty

Lengow ruft neue oder geänderte Bestellungen auf der Website des Kanals ab:

• Alle 30 Minuten
• Einmal am Tag für neue Bestellungen oder geänderte in den letzten 5 Tagen

Bestellungsverwaltung

Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.

Hier ist die Liste der Status, die den Bestellstatus in Lengow entsprechen, gefolgt von möglichen Aktionen.

• "waiting_acceptance": ["TOACCEPT", "CREATED"]
  Die Bestellung wurde empfangen und wartet auf Annahme oder Ablehnung.
  • Akzeptieren Sie die Bestellung. Geben Sie den "expedition_country_code" an.
  • Lehnen Sie die Bestellung ab.

• "accepted": ["ACCEPTED"]
  Die Bestellung wurde angenommen.
  In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen.
• "waiting_shipment": ["TOSHIP"]
  Die Bestellung wurde angenommen und wartet auf den Versand.

  • Bestätigen Sie den Versand der Bestellung.
    Sie müssen den "carrier" angeben, wenn die "tracking_number" ausgefüllt ist. 

    📝 Hinweis zu Bestellungen mit mehreren Zeilen: Wenn eine Fnac-Bestellung mehrere Zeilen enthält, können Sie in Lengow Zeile für Zeile Versandbestellaktionen erstellen. Die Aktion wird jedoch nicht sofort an Fnac gesendet, nachdem die erste Zeile eingereicht wurde. Lengow wartet, bis eine Aktion für jede Zeile der Bestellung eingegeben wurde, und sendet dann das konsolidierte Update an Fnac. Wenn nur einige Zeilen eine Aktion haben, wird auf der Fnac-Seite noch nichts gesendet.
  • Erstatten Sie ganz oder teilweise die Bestellung. Geben Sie den "refund_reason" an.
• "shipped": ["SHIPPED"]
  Die Bestellung wurde versendet und der Versand ist im Gange.
  In dieser Phase können Sie "Refund" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an.
• "refused": ["REFUSED"]
  Die Bestellung wurde abgelehnt.
  In dieser Phase können Sie "Refund" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an.
• "canceled": ["CANCELLED"]
  Die Bestellung wurde storniert.
  In dieser Phase können Sie "Refund" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an.
• "refunded": ["REFUNDED"]
  Die Bestellung wurde erstattet.
  In dieser Phase können Sie keine Aktion durchführen.
• "closed": ["RECEIVED"]
  Die Bestellung ist abgeschlossen.
  In dieser Phase können Sie "Refund" ganz oder teilweise die Bestellung. Wenn ja, geben Sie den "refund_reason" an.

Sie können wählen, ob Sie Steuern, Versandkosten und Steuern auf Versandkosten erstatten möchten oder nicht.