Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.
Bestellabruffrequenz
Lengow ruft Bestellungen, die auf der Spartoo-Website aufgegeben wurden, jede Stunde ab.
Bestellabwicklung
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung:
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Warten auf Annahme. Hier ist, was Sie in dieser Phase tun können:
- Akzeptieren Sie die Bestellung.
- Lehnen Sie die Bestellung ab.
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Warten auf Versand. Die Bestellung wurde akzeptiert und wartet auf den Versand. Hier ist, was Sie in dieser Phase tun können:
- Bestätigen Sie den Versand der Bestellung. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an, um die Bestellung zu versenden.
- Lehnen Sie die Bestellung ab.
- Versendet. Die Bestellung wurde versendet und der Versand ist im Gange.
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Storniert. Die Bestellung wurde storniert. Die Stornierung der Bestellung löst automatisch die Rückerstattung aus. In dieser Phase können Sie keine Aktionen durchführen.
Bestelldokument
Das Spartoo Lieferformular ist auf der Lengow-Plattform, auf der Seite mit den Bestelldetails, wie im folgenden Screenshot gezeigt, verfügbar (klicken Sie zum Vergrößern):