Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.
1. Abruf von Bestellungen
Lengow ruft Bestellungen ab, die auf der Website von INNO aufgegeben wurden:
- Alle 15 Minuten für einen einzelnen Tag.
- Einmal täglich für die letzten 5 Tage.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen durchlaufen während der Bearbeitung verschiedene Status in Lengow.
Bestellstatus in Lengow / INNO (Mirakl)
Hier ist die Liste der Lengow-Status, die den INNO-Bestellstatus entsprechen, sowie die möglichen Aktionen:
| Lengow-Status | INNO-Status & mögliche Aktionen |
|---|---|
| new | STAGING |
| waiting_acceptance | WAITING_ACCEPTANCE |
| accepted | WAITING_DEBIT, WAITING_DEBIT_PAYMENT |
| waiting_shipment | SHIPPING Aktion: Bestellung versenden (erfordert die Angabe von "tracking_number"). |
| shipped | SHIPPED Aktion: Bestellung erstatten (erfordert die Auswahl eines gültigen, vom Vertriebskanal akzeptierten "refund reason"). |
| refused | REFUSED |
| closed | CLOSED, RECEIVED |
| canceled | CANCELED |
| refunding | WAITING_REFUND, WAITING_REFUND_PAYMENT |
| refunded | REFUNDED |
Bestellbestätigung
Die Bestellbestätigung erfolgt automatisch; Sie müssen nichts unternehmen, bis die Bestellung den Status "waiting_shipment" erreicht.
Kommentare
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