Fügen Sie einen Kanalkatalog hinzu

Fügen Sie einen Rakuten-Kanalkatalog in Ihrem Lengow-Konto hinzu.

Wir empfehlen, ein Segment in Ihrem Produktkatalog zu definieren, um nur die Produkte zu konfigurieren und zu senden, die Sie auf diesem Kanal veröffentlichen möchten.

Kategorien zuordnen

Ordnen Sie Ihre Kategorien mit denen von Rakuten mit "Kategorienzuordnung" zu.

Vervollständigen Sie die Zuordnung der Attribute

Ordnen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs den vom Kanal angeforderten Feldern zu, basierend auf den Felddefinitionen. Geben Sie bei Bedarf feste Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch Erstellen von Regeln an. Für Felder mit gültigen Werten, wählen Sie den vorgeschlagenen Wert aus oder ordnen Sie ihn den Werten Ihres Produktkatalogs zu.
Wenn ein Wert fehlt, kontaktieren Sie bitte Ihren Rakuten-Kontomanager, um die Erstellung dieses Werts zu beantragen.

Einige Attribute sind obligatorisch und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte erstellt oder aktualisiert werden können. Andere Felder sind optional, aber Rakuten empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.

Besondere Merkmale für Rakuten:

1. Richten Sie Ihre Sonderangebote/Verkäufe ein

1.1. Erstellen Sie eine Werbe-/Verkaufskampagne in Rakuten

Erstellen Sie zunächst eine Werbe-/Verkaufskampagne in Ihrem Rakuten-Verkäuferkonto. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Rakuten-Kontomanager.

1.2. Richten Sie Ihre Werbeaktionen/Verkäufe ein

Um Ihre Werbeaktionen/Verkäufe zu verwalten, füllen Sie die folgenden Felder in Lengow aus:

• productsCampaignId: Kampagnen-ID der in Rakuten erstellten Kampagne.
• productsCampaignRefPrice_campaign: Preis vor Rabatt (Originalpreis).
• productsCampaignPrice_campaign: Reduzierter Preis.
• productsCampaignPct_campaign (optional): Rabattprozentsatz (nur Ganzzahl). Füllen Sie dieses Feld aus, wenn Sie Ihren Rabattprozentsatz "überschreiben" möchten.

Hinweis: Füllen Sie diese Felder nicht aus, wenn Ihre Produkte nicht im Angebot sind.

2. Liefermethode und Kosten

Liefermethoden und Kosten werden an Rakuten Frankreich im Produkt-Feed übermittelt. Das bedeutet, dass Ihre Produkte nicht fehlerhaft sein dürfen, damit diese Daten aktualisiert werden können.

2.1 Liefermethoden

Hier sind die standardmäßig zugelassenen Liefermethoden von Rakuten Frankreich:

• "france": normal ("normal"), verfolgt ("suivi") und registriert ("recommandé")
• "france_drom_com": normal ("normal") und registriert ("recommandé")
• "europe": normal ("normal") und registriert ("recommandé")
• "world": normal ("normal") und registriert ("recommandé")

Wenn Sie andere Liefermethoden ("express_delivery", "kiala" und "mondial_relay") verwenden möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren Rakuten-Account-Manager, um sie zu aktivieren. Dann können Sie sie in Ihrem Rakuten-Verkäuferkonto aktivieren/deaktivieren.

Sie können auch benutzerdefinierte Liefermethoden einrichten, die zuerst auf Rakutens Seite aktiviert und konfiguriert werden müssen.

2.2 Versandkosten

Auf Rakuten Frankreich gibt es verschiedene Möglichkeiten, Ihre Versandkosten festzulegen:

• Versandkosten für den gesamten Katalog
• Versandkosten pro Gewicht
• Versandkosten pro Produkt

Bitte definieren Sie Ihre Methode mit Ihrem Rakuten Account Manager.

2.2.1 Versandkosten für den gesamten Katalog

Diese Methode ermöglicht es Ihnen, Ihre Versandkosten wie folgt festzulegen: fester Grundbetrag für den Versand + Betrag pro gekauftem Produkt.

Kontaktieren Sie Ihren Rakuten Account Manager, um das auszufüllende Raster zu erhalten. 

• Für diese Methode muss in Lengow keine Aktion durchgeführt werden.

2.2.2 Versandkosten pro Gewicht

Diese Methode ermöglicht es Ihnen, Ihre Versandkosten wie folgt festzulegen: fester Grundbetrag für den Versand + Betrag pro Produkt abhängig von seinem Gewicht.

Kontaktieren Sie Ihren Rakuten Account Manager, um das auszufüllende Raster zu erhalten. 

• In Lengow gehen Sie zur Seite "Attribute" und füllen das Feld "poids" mit dem Gewicht Ihres Produkts (in Gramm ohne Punkt oder Komma) aus.
  Die Versandkosten für jedes Produkt werden dann von Rakuten auf der Grundlage der bereitgestellten Gewichtsinformationen berechnet.

2.2.3 Versandkosten pro Produkt

Diese Methode ermöglicht es Ihnen, Ihre Versandkosten für jedes Ihrer Produkte festzulegen.
Diese Methode wird von Rakuten empfohlen, da sie flexibler ist und in Lengow vollständig anpassbar ist.

Um einen Liefermodus zu aktivieren und zu konfigurieren, muss eine Gruppe von drei Attributen ausgefüllt werden in Lengow für jeden Modus:

• authorization (z.B. "europe_recommande_authorization"): dieses Feld definiert, ob eine Liefermethode aktiviert oder deaktiviert ist. Wählen Sie den Wert "1", um eine bestimmte Liefermethode zu aktivieren.
• leader_price (z.B. "europe_recommande_leader_price"): geben Sie Ihre "Leader"-Versandkosten für die entsprechende Liefermethode an. Der Betrag muss größer seinals 0.  Es ist zwingend erforderlich, dass dieses Attribut ausgefüllt ist, wenn der Liefermodus aktiv ist (1), oder leer ist, wenn der Liefermodus inaktiv ist (0).
• follower_price (z.B. "europe_recommande_follower_price"): Geben Sie Ihre "Follower" Versandkosten für die entsprechende Liefermethode an. Der Betrag muss größer sein als 0.  Es ist zwingend erforderlich, dass dieses Attribut ausgefüllt ist, wenn der Liefermodus aktiv ist (1), oder leer ist, wenn der Liefermodus inaktiv ist (0).

Wenn Sie "benutzerdefinierte" Liefermethoden erstellt haben, können Sie die entsprechenden Attributgruppen in Lengow konfigurieren (z.B. "france_custom_delivery_LD1", "france_custom_delivery_etage", etc.).

Beispiel für "normale" Lieferungseinstellungen für Frankreich :

In diesem Beispiel oben:

• die "normale" Liefermethode für Frankreich ist aktiviert: "france_normal_authorization" = 1
• die Versandkosten für ein einzelnes Produkt werden 7€ betragen: "france_normal_leader_price" = 7
• die Versandkosten pro zusätzlichem Produkt gekauft werden 1€: "france_normal_follower_price" = 1

Hinweis: Ein Produkt ist standardmäßig "Leader", wenn es alleine bestellt wird. Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, kann das Produkt entweder "Leader" oder "Follower" sein:
- "Leader": Mehrere bestellte Produkte und dieses Produkt hat die höchsten Versandkosten im Warenkorb. Diese letzteren Kosten werden daher für die Bestellung berücksichtigt.
- "Follower": Mehrere Produkte wurden bestellt, aber dieses Produkt hat nicht die höchsten Versandkosten. Seine "Follower" Versandkosten werden zu den Gesamtversandkosten des Warenkorbs hinzugerechnet. 

3. Variantenwerte

Um Ihre Varianten zu verwalten, stellen Sie sicher, dass Sie das folgende Feld ausfüllen:

• submitterreference: Eltern-Identifikator (gemeinsam für alle Varianten des Produkts, befindet sich in der "gemeinsamen Felder" Kategorie). 
  Dieses Feld muss für Produkte, die keine Varianten haben, leer gelassen werden. Geben Sie nicht die eindeutige ID des Produkts in dieses Feld ein. 

4. Online Click & Collect Service - Rakuten Instore

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihren Laden von Ihrem Rakuten-Zugang aus "erstellt" haben. Tatsächlich muss der Marktplatz die Geolokalisierung, die Öffnungszeiten usw. kennen, um Ihnen eine Ladenidentifikation zu geben, die beim Einrichten des Dienstes in Lengow nützlich sein wird und für die Abholung Ihrer Bestellungen.

Dann überprüfen Sie, ob der von der Lengow-Plattform verwendete Produktkatalog eine Spalte mit den Beständen Ihres/Ihrer Geschäft(e) hat.

Und folgen Sie diesen Schritten:

• Fügen Sie den "Click & Collect" Online-Service von Ihrem Rakuten-Feed in Lengow hinzu. Dieser Service, einmal aktiviert, wird Attribute freischalten, die der Click & Collect-Option gewidmet sind und die aus der Zuordnung Attribute eingegeben werden.
• Vervollständigen Sie die Attribute, die auf dem Block sichtbar sind, der dem Click & Collect-Service gewidmet ist. Stellen Sie sicher, dass die ausgefüllten Bestände und die Laden-ID die Ihrer auf dem Marktplatz registrierten Geschäfte sind.

Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse

Befolgen Sie die üblichen Anweisungen für Ausschlüsse für diesen Kanal:

Vorschau Ihrer Daten

Überprüfen Sie die Daten, die Sie an den Kanal senden möchten, im Schritt "Vorschau".

Konfigurieren Sie Ihre Optionen

Konfigurieren Sie Optionen bevor Sie Ihren Produktkatalog an Rakuten senden.

Bezüglich der Felder, die Sie ausfüllen müssen:

• Rakuten FR Login: Geben Sie hier Ihren Rakuten-Verkäufer-Benutzernamen ein.
• Rakuten FR Token: Geben Sie hier Ihren Rakuten Token Developer ein. Um ihn abzurufen, gehen Sie zu Ihrem Rakuten Backoffice: "Kontoeinstellungen" > "Tokens" > "Verbindungstoken". Klicken Sie auf "Token generieren". Kopieren Sie dann diesen Code und fügen Sie ihn ein.
• ISO-Code für das Land, aus dem Ihre Produkte stammen.
  Wenn Ihre Produkte aus verschiedenen Ländern versendet werden, können Sie diesen Wert bei Annahme einer Bestellung anpassen.  
• ISO-Code für das EU-Land, in dem Ihre Produkte besteuert werden (wo die Produkte versendet werden).
  Wenn Ihre Produkte in verschiedene Länder versendet werden, können Sie diesen Wert bei Annahme einer Bestellung anpassen.

Starten Sie den Kanalkatalog

• Bevor Sie Ihren optimierten Katalog an Rakuten senden:
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Rakuten Online-Shop erstellt und geöffnet wurde.

Hinweis: Kontaktieren Sie Ihren Rakuten Account Manager, wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben.

• Senden Sie Ihren optimierten Katalog an Rakuten.

Zwei separate Feeds werden über API an Rakuten gesendet:

• Produkt-Feed: ermöglicht die Integration und Erstellung von Produkten. Er wird zweimal täglich gegen 12:30 Uhr und 18:30 Uhr an Rakuten gesendet.
  Wenn Ihre Produkte fehlerfrei sind, werden sie auf Rakuten erstellt und erscheinen online innerhalb von 10 Minuten, nachdem der Angebotsfeed gesendet wurde.
• Angebots-Feed: ermöglicht die Aktualisierung von Preisen, Lagerbeständen usw. Er wird jede Stunde an Rakuten gesendet.
  Wenn Rakuten den Angebotsfeed erhält, werden die Daten fast sofort auf der Rakuten-Website aktualisiert.

Lesen Sie Kanalberichte

Lesen Sie Produkt- und AngebotsKanalberichte, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig konfiguriert sind, entweder auf Produktebene (Produktfeed) oder bei Updates (Angebotsfeed). Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von Rakuten abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt Rakuten den Grund für die Ablehnung an.

Produkt- und Angebotskanalberichte sind auf Lengow verfügbar: "Kanal" Tab > wählen Sie "Rakuten" > "Aktivität"

Hauptfehlertypen und wie man sie korrigiert

>> Angebotsberichte "Fehlercode: 60, Alias"Fehlercode: 6