Registrieren Sie sich als professioneller Verkäufer, um Ihre Produkte bei Amazon zu verkaufen.
Um Ihre Produkte auf Amazon zu vertreiben, überprüfen Sie, ob Ihr Produktkatalog die normalerweise erforderlichen Daten enthält.
Haben Sie diese Werte nicht in Ihrem Produktkatalog? Wenden Sie sich an das Lengow-Supportteam, um eine Alternative zu finden.
Einen Kanalkatalog hinzufügen
Fügen Sie einen Amazon-Kanalkatalog in Ihrem Lengow-Konto hinzu.
Es gibt drei Arten von Kanälen für Amazon:
- Amazon: this is the standard Amazon feed. It enables to create and update your product sheets on Amazon. You have to use this channel if your products do not exist in the Amazon catalogue.
Depending on its category, we advise you to use the Amazon Flat File feed, as it is way easier to set up (see the "Annex : Amazon Flat File by categories).
This channel includes "Orders management" feature. - Amazon Flat File - (for some categories only): it is reserved for products belonging to the corresponding Amazon category. This channel DOES NOT include "Orders management" feature. If you activate this channel, make sure to also activate the standard Amazon channel to be able to manage your orders. All you have to do on the Amazon feed is to fill in your credentials in the "Settings" step in that case.
- Listing loader: enables to sell products that already exist in the Amazon catalogue. You cannot create new product detail pages using this channel. This channel includes "Orders management" feature. More info on Amazon website here!
Wenn Sie ein europäisches Amazon-Konto haben und Ihre Produkte in mehreren Ländern verkaufen möchten, empfiehlt Lengow Ihnen, für jedes Land einen Amazon-Kanal auf Lengow hinzuzufügen.
Hinweis: Wenn Sie Ihre Produkte in einem Land verkaufen möchten, das in Lengow nicht verfügbar ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Kategorienmatching
Vergleichen Sie Ihre Kategorien mit denen von Amazon mit Hilfe von "Categories Matching".
Es gibt zwei Kategorien, die für Amazon geeignet sind:
- (1) Produkttyp (obligatorisch): ermöglicht es Ihnen, die Attribute, die den von Ihnen verkauften Produkttypen entsprechen, abzurufen und sie dann auf der Seite Attribute abzugleichen. Bsp.: Kleidung
- (2) Produktkategorie (empfohlen): ermöglicht es, Ihre Produkte auf der Amazon-Website zu klassifizieren. Z.B.: T-Shirts und Oberteile
Sie müssen die Produkttypzuordnung vor den Produktkategorien vervollständigen.
Vollständiger Abgleich von Attributen
Stimmen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs mit den vom Kanal angeforderten Feldern ab, basierend auf Felddefinitionen. Geben Sie bei Bedarf harte Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch das Erstellen von Regeln an. Wählen Sie für Felder mit gültigen Werten den vorgeschlagenen Wert aus oder passen Sie die Werte an die Werte Ihres Produktkatalogs an. Wenn ein Wert fehlt, wenden Sie sich bitte an Ihren Amazon-Kundenbetreuer, um die Erstellung dieses Wertes zu erfragen.
Hinweis: HTML wird von Amazon bei Ihren Produktangeboten nicht unterstützt, außer bei Zeilenumbrüchen (</br>). Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien für Produktdetailseiten.
Einige Felder sind obligatorisch und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte erstellt oder aktualisiert werden können. Andere Felder sind optional, aber Amazon empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.
1. Richten Sie Ihre Sonderangebote/Rabatte ein
Um Sonderangebote/Rabatte einzurichten, füllen Sie die folgenden Felder aus:
- standard_price: Durchstreichungspreis Ihres Produktes (Originalpreis). Wenn Ihr Produkt nicht rabattiert wird, muss dieses Feld mit Ihrem üblichen Verkaufspreis ausgefüllt werden.
- sale_price: der ermäßigte Preis Ihres Produkts.
- sale_price_currency ["currency" in der Flat File Version] : Preiswährung.
- sale_from_date: das Datum, an dem Ihr Sonderangebot beginnt. Format: jjjj-mm-ttThh:mm:ss
- sale_end_date: das Datum, an dem Ihr Sonderangebot endet. Format: jjjj-mm-ttThh:mm:ss
2. Variationswerte mit Amazon
Die Verwaltung von Produktvariationen wird bei Amazon empfohlen, da sie Ihren Produkten eine größere Sichtbarkeit verleiht und es den Nutzern erleichtert, das gesuchte Produkt (Größe, Farbe usw.) auszuwählen.
Um Ihre Variationen zu verwalten, füllen Sie die folgenden Attribute aus:
- VariationData..Parentage (z.B. Clothing..VariationData..Parentage) ["parent_child" in der Flat File Version]: definiert, ob eine bestimmte SKU (Produkt-ID) über- oder untergeordnet ist.
- parent_sku: Übergeordneter Identifikator (ein gemeinsamer Identifikator für alle Variationen eines Produkts).
- relationship_type: deklariert den Typ der Variation, die das untergeordnete mit dem übergeordneten Produkt verbindet. Sie kann zwischen mehreren Produkten aus dem gleichen Sortiment unterscheiden (Variation) oder eine direkte Verbindung zu den Zubehörteilen eines Produkts herstellen (Zubehör).
Dieses Feld muss leer sein, wenn das Produkt ein übergeordnetes Produkt ist. - VariationData..Variationstheme (z.B. Kleidung..VariationData..Variationstheme): Variationskriterien. Es kann sich auf Farbe, Größe oder eine Kombination aus beiden beziehen (z.B. Größe, Farbe, GrößeFarbe usw.).
- Die Attribute Color, Size, Length usw. werden verwendet, um die Farbe, Größe, Länge usw. des Kinderprodukts in Abhängigkeit von seinem Variationstyp anzugeben.
Suchen Sie auf der Attributseite Ihrer Variationskategorie nach dem Begriff "Variation", um auf die betreffenden Attribute zuzugreifen.
Welche Informationen müssen für übergeordnete Produkte bereitgestellt werden?
Amazon benötigt bestimmte Informationen für übergeordnete Produktseiten:
- VariationData..Parentage ["parent_child" in der Flat File Version] muss mit dem Wert "parent" ausgefüllt werden
- VariationData..VariationTheme muss mit einem der zulässigen Werte ausgefüllt werden (z.B. Size, Colour, SizeColour, etc.)
- parent_sku sollte leer bleiben.
- relationship_type sollte leer bleiben.
- Kein EAN-Code (die Attribute "external_product_id" und "external_product_id_type" müssen leer bleiben)
- Kein Preis (die Attribute "standard_price", "sale_price", "sale_from_date" und "sale_end_date" müssen leer sein)
- Keine Menge ("quantity" muss leer sein)
- Keine Lieferzeit ("fulfillment_latency" muss leer sein)
- Keine Währung ("standard_price_currency" und "sale_price_currency" müssen leer sein - oder "currency" in der Flat File Version)
Welche Informationen müssen für untergeordnete Produkte bereitgestellt werden?
Amazon benötigt bestimmte Informationen für untergeordnete Produktseiten:
- VariationData..Parentage ["parent_child" in der Flat File Version]: muss mit dem Wert "child" ausgefüllt werden.
- VariationData..VariationTheme: muss mit einem der gültigen Werte ausgefüllt werden (z.B. Größe, Farbe, etc.).
- "parent_sku" muss die übergeordnete Produktreferenz enthalten, die von allen Produktvariationen geteilt wird.
- "relationship_type" muss den Typ der Variation (Zubehör oder Variation) enthalten.
- "external_product_id" muss den Produkt-Barcode (EAN, UPC, ASIN usw. - Hinweis: Die Barcodenummer muss von GS1 registriert werden) enthalten.
- "external_product_id_type" muss entsprechend der angegebenen "external_product_id" mit einem der Werte (ASIN, EAN, UPC, etc.) ausgefüllt werden.
- Ein Variationsattribut - eine Farbe, eine Größe, eine Länge, usw. - muss im entsprechenden Amazon-Feld angegeben werden (z.B. "Farbe", "Größe", "Länge"...).
Beispiel einer Konfiguration (siehe Bild)
- Die erste Zeile ist ein "parent product" (übergeordnetes Produkt)
- Die anderen Zeilen sind "child products" (untergeordnete Produkte)
Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse
Vorschau Ihrer Daten
Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre à Amazon avec l' "Aperçu".
Konfigurieren Sie Ihre Optionen
Konfigurieren Sie die Optionen, bevor Sie Ihren Produktkatalog an Amazon senden.
Bezüglich der Identifikatoren, die Sie ausfüllen müssen:
- Merchant ID: Merchant ID (seller ID)
- MWS auth token: MWS Authorisation Token
Schritt 1: Gehen Sie zu Ihrem Amazon Seller Central Konto > Appstore > Meine Apps verwalten (Bild 1).
- Name des Entwicklers: "Lengow"
- Entwickler-ID: "1210-7071-8869" (für Amazon.de zum Beispiel)
Schritt 4: Akzeptieren Sie die Bedingungen und klicken Sie auf Weiter
Schritt 5: Ihre Merchant ID, Marktplatz-IDs und Ihr MWS-Authentifizierungstoken werden angezeigt
Schritt 6: Kopieren Sie diese und fügen Sie sie in Lengow ein
Hinweis: Wenn Sie Ihren Produktkatalog an eine andere Amazon-Webseite als "Amazon.de" senden möchten, sehen Sie sich bitte die untenstehenden Nummern der Entwicklerkonten an:
| Amazon.com | 1714-9375-2818 |
| Amazon.ca | 1714-9375-2818 |
| Amazon.co.uk | 1210-7071-8869 |
| Amazon.de | 1210-7071-8869 |
| Amazon.it | 1210-7071-8869 |
| Amazon.es | 1210-7071-8869 |
| Amazon.fr | 1210-7071-8869 |
| Amazon.com.au | 5664-6054-8511 |
Launch des Kanalkatalogs
- Überprüfen Sie, ob Ihr Online-Shop bei Amazon erstellt und geöffnet ist, bevor Sie Ihren optimierten Katalog an Amazon senden.
- Senden Sie Ihren optimierten Katalog an Amazon
Zwei verschiedene Feeds werden über die API an Amazon gesendet:
- Produkt-Feed: ermöglicht die Integration und Erstellung von Produkten. Er wird einmal täglich an Amazon geschickt. Wenn Ihre Produkte fehlerfrei sind, werden sie bei Amazon erstellt..
- Angebots-Feed: ermöglicht die Aktualisierung von Preisen, Lagerbeständen usw. Er wird stündlich an Amazon geschickt.
Integrationsberichte lesen
Lesen Sie Produkt- und Angebots-Integrationsberichte, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig konfiguriert sind, entweder auf der Ebene der Produkterstellung (Produkt-Feed) oder der Aktualisierungen (Angebots-Feed). Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von Amazon abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt Amazon den Grund für die Ablehnung an.
Berichte zur Produkt- und Angebotsintegration sind verfügbar und können von Lengow heruntergeladen werden: Registerkarte "Kanal" > wählen Sie "Amazon" > klicken Sie auf "Aktivität".
Hauptfehler und deren Aufhebung
Die Erklärung der Fehler ist bei Amazon Seller Centralund in dieser Amazon-Dokumentation verfügbar.
Im Folgenden finden Sie die Hauptfehler und wie sie zu beheben sind.
Amazon Fehlernachricht: Die zur Verfügung gestellten Produktdaten haben nicht ausgereicht, um eine Variationsbeziehung (Eltern/Kind) für SKU zu erstellen: XX. Stellen Sie sicher, dass übergeordnetes und untergeordnetes Produkt dasselbe Variationsthema haben und dass es eine Vorlage für Variationsthemenattribute gibt (z.B. Größe und Farbe für das Variationsthema size_colour).
Lösen und Verhindern des Fehlers 8016:
- Stellen Sie sicher, dass sowohl die übergeordnete als auch die untergeordnete Produkte derselben Familie das gleiche Variationsthema haben.
- Alle Attribute, die mit dem Variationsthema verbunden sind, werden für jedes Kinderprodukt auf dem Feed ausgefüllt.
Amazon Fehlermeldung: Sie sind nicht berechtigt, Produkte in dieser Kategorie aufzulisten. Um Produkte in dieser Kategorie zu verkaufen, müssen Sie eine Genehmigung einholen, indem Sie die hier angegebenen Anweisungen befolgen: http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/200333160
Lösen und Verhindern des Fehlers 8026:
- Kontaktieren Sie Ihren Amazon-Kundenbetreuer und stellen Sie eine Validierungsanfrage.
- Wenn Sie kein Konto haben, füllen Sie dieses Formular aus (wählen Sie "Products and inventory" > "Issue with listing products" > "Difficulty adding or viewing a product" > "View and apply to restricted categories")
Amazon Fehlermeldung: >Die angegebenen SKU-Daten unterscheiden sich von den bereits im Amazon-Katalog enthaltenen Daten. Die Daten der item_id stimmen mit der ASIN BXXXXXXXXXXX überein, aber die folgenden Daten unterscheiden sich von denen, die bereits im Amazon-Katalog enthalten sind: standard_product_id (Händler: [Händlerwert]; / Amazon: [Amazon-Wert]). Wenn dies die richtige ASIN für Ihr Produkt ist, aktualisieren Sie Ihre Daten, damit sie mit den Angaben im Amazon-Katalog übereinstimmen. Wenn es nicht die richtige ASIN ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten für item_id korrekt sind. <
Lösen des Fehlers 8541:
Prüfen Sie, ob das Produkt das gleiche ist, das sie tatsächlich verkaufen wollten.
- Wenn es sich um dasselbe Produkt handelt, müssen Sie die ASIN von Amazon anstelle des EAN-Codes verwenden, den der Verkäufer angegeben hat.
- Wenn es nicht dasselbe ist, muss der Verkäufer seine eigenen Daten überprüfen und alles, was falsch ist, korrigieren.
- Wenn der Verkäufer sicher ist, dass seine Daten korrekt sind, sollten Sie ihn anweisen, den Verkäufer-Support zu kontaktieren und einen Fehler mit den Produktdaten auf Amazon zu melden.
- Wenn Sie beim Hochladen des Produkts ASIN verwendet haben, ändern Sie entweder die widersprüchlichen Daten oder verwenden Sie nur SKU und ASIN ohne weitere Produktinformationen.
Amazon-Fehlermeldung: Die SKU-Daten lieferten Konflikte mit dem Amazon-Katalog. Die angegebenen standard_product_id-Werte entsprechen der ASIN BXXXXXXXXXXX, aber einige Informationen stehen im Widerspruch zum Amazon-Katalog. Im Folgenden sind die Attributwerte aufgeführt, die in Konflikt stehen: Größe (Händler: [Händlerwert]/ Amazon: [Amazon-Wert]). Wenn es sich bei Ihrem Produkt um diese ASIN handelt, dann ändern Sie Ihre Daten so, dass sie die Werte des Amazon-Katalogs widerspiegeln. Andernfalls überprüfen Sie, ob Ihre Werte für standard_product_id korrekt sind.
Lösen des Fehlers 8542:
Prüfen Sie, ob das Produkt das gleiche ist, das sie tatsächlich verkaufen wollten.
- Wenn es sich um dasselbe Produkt handelt, müssen Sie die ASIN von Amazon anstelle des EAN-Codes verwenden, den der Verkäufer angegeben hat.
- Wenn es nicht dasselbe ist, muss der Verkäufer seine eigenen Daten überprüfen und alles, was falsch ist, korrigieren.
- Wenn der Verkäufer sicher ist, dass seine Daten korrekt sind, sollten Sie ihn anweisen, den Verkäufer-Support zu kontaktieren und einen Fehler mit den Produktdaten auf Amazon zu melden.
- Wenn Sie beim Hochladen des Produkts ASIN verwendet haben, ändern Sie entweder die widersprüchlichen Daten oder verwenden Sie nur SKU und ASIN ohne weitere Produktinformationen.
Amazon Fehlermeldung (Beispiel): SKU XXXXXX, Fehlende Attribute product_type. SKU XXXXXX stimmt mit keinen ASINs überein. Stellen Sie sicher, dass alle Standard-Produkt-IDs (wie UPC-, ISBN-, EAN- oder JAN-Codes) korrekt sind. Um eine neue ASIN anzulegen, fügen Sie die folgenden Attribute ein: product_type. Feed-ID: 0. Weitere Hilfe zur Fehlerbehebung finden Sie unter http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/errorcode/200692370
Die häufigsten Ursachen für diesen Fehler sind:
- Die für ein bestimmtes Attribut eingegebenen Werte sind ungültig.
- Die Pflichtfelder fehlen in dem von Ihnen eingereichten Feed.
- Die Produkt-ID stimmt mit keinen ASINs überein.
Lösen und Verhindern des Fehlers 8560:
- Stellen Sie sicher, dass die Produkt-ID korrekt ist.
- Prüfen Sie die Zeichenanforderungen. Beispielsweise haben UPCs 12 Stellen, EANs 13 Stellen und ISBNs 10 Stellen.
- Prüfen Sie die Barcode-Validierung.
- Aktualisieren Sie Ihre Daten und reichen Sie sie erneut ein.
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind.
- Aktualisieren Sie Ihre Daten und reichen Sie sie erneut ein.
- Vergewissern Sie sich, dass das Feld Kategorie (Stichwort für den Produkttyp) korrekt ist. Hilfe finden Sie im Amazon Produkt-Klassifikator oder in den Leitfäden für die Verwendung der Baumstruktur.
- Lösen Sie eine falsche Produktkennung auf oder erstellen Sie eine neue ASIN.
- Überprüfen Sie die Zeichenanforderungen für Ihre Produkt-ID. UPCs bestehen z.B. aus 12 Ziffern, 13-stelligen EANs und 10-stelligen ISBNs.
- Überprüfen Sie, ob sie den Industriestandards entsprechen, indem Sie eine Online-Ressource wie z.B. ein UPC-Code-Validierungstool verwenden.
- Wenn Sie eine falsche Produkt-ID beheben müssen, aktualisieren Sie Ihre Daten und reichen Sie sie erneut ein.
- Wenn Ihre Produkt-ID korrekt und neu im Amazon-Katalog ist, müssen Sie eine neue ASIN erstellen. Wenden Sie sich an Ihren Amazon-Kundenbetreuer, um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind, eine ASIN zu erstellen, und reichen Sie das Produkt erneut ein.
Amazon Fehlermeldung (Beispiel): SKU XXXXXX does not match any ASIN and contains invalid values for attributes required for creation of a new ASIN. New ASIN creation requires the following attributes, for which this SKU provided invalid attribute value(s): standard_product_id.
Die häufigsten Ursachen für diesen Fehler sind:
- Die im Feld "external_product_id" eingegebenen Werte sind ungültig.
- Die Barcodes Ihrer Produkte sind ungültig.
Lösen und Verhindern des Fehlers 8567:
- Stellen Sie sicher, dass die external_product_id korrekt ist.
- Überprüfen Sie die Zeichenanforderungen für Ihre Produkt-ID. UPCs bestehen z.B. aus 12 Ziffern, 13-stelligen EANs und 10-stelligen ISBNs.
- Prüfen Sie die Barcode-Validierung: Sie müssen in der GS1-Datenbank registriert sein, wie von Amazon gefordert.
- Aktualisieren Sie Ihre Daten und reichen Sie sie erneut ein.
- Verwenden Sie ASIN-Codes anstelle von EAN- oder UPC-Codes.
- Wenn Sie die ASIN-Codes Ihrer Produkte bereitstellen können, senden Sie diese im Feld external_product_id an Amazon. Bei Bedarf können Sie eine zusätzliche Quelle verwenden, um diese Daten zu Ihrem Quellkatalog hinzuzufügen.
- Aktualisieren Sie Ihre Daten und reichen Sie sie erneut ein.
Amazon-Fehlermeldung: Wir haben vorübergehend Ihre Möglichkeit zur Einreichung von Angeboten (Erstellung neuer Angebote oder neuer ASINs) entfernt, da eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Angeboten von Ihrem Konto aus erstellt wurde. Weitere Informationen zur Vermeidung dieser Fehlermeldung finden Sie auf der ASIN-Erstellungsrichtlinien-Seite (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/201844590).
Lösen und Verhindern des Fehlers 8571:
- Kontaktieren Sie Ihren Amazon Account Manager
Amazon-Fehlermeldung: Bilder konnten nicht mit dieser SKU assoziiert werden. Dieser Fehler kann durch Behebung anderer Produktdatenfehler behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter: http://sellercentral.amazon.com/gp/errorcode/20005
Lösen des Fehlers 20005:
Dieser Fehler ist auf eine Fehlfunktion des Berichts zurückzuführen. Er wird aus dem Fehlerbericht entfernt, wenn andere Fehler korrigiert werden.
- Wenn dieser Fehler nicht auf einen anderen Fehler zurückzuführen ist, bedeutet dies, dass sich das Produkt im Entstehungsprozess befindet.
Amazon-Fehlermeldung: Das Feld Message/Price/StandardPrice/@currency enthält einen ungültigen Wert: EUR. Um diesen Fehler zu korrigieren, wählen Sie aus der gültigen Wertemenge.
Lösen und Verhindern des Fehlers 90057:
- Ersetzen Sie den ungültigen Wert durch einen der von Amazon akzeptierten Werte und reichen Sie das Produkt erneut ein. Verwenden Sie die Attributdefinitionen, die unter "Matching Attributes" in Lengow verfügbar sind.
Amazon Fehlermeldung: The Message/Product/DescriptionData/Description field contains an invalid value: < br /& gt; The ARCTIC F PWM series outperforms other 80mm/92mm/120mm fans in the market. The patented PWM Sharing Technology (PST) regulates the speed of up to five fans via BIOS. With efficient central cooling, the ARCTIC F PWM series offers excellent cooling performance for the system. Lt; /p> < /table>. HTML content is not allowed in this field.
Lösen und Verhindern des Fehlers 90122:
- Entfernen Sie den HTML-Inhalt aus Ihren Beschreibungen, indem Sie die Funktion STRIPHTML($ text_field_html) bei Lengow verwenden.
- "product data" bearbeiten
Wenden Sie sich an Ihren Amazon-Kundenbetreuer oder an unser Amazon-Support-Team, um die Produktdaten zu bearbeiten.
- "offer data" bearbeiten: Die Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Angebots-Feed versendet wird (die Häufigkeit wird im Schritt "Launch der Kanalkatalogs" angegeben).
Ein Angebot löschen bzw. Veröffentlichung rückgängig machen
- Um die Werbung für ein Angebot bei Amazon einzustellen, lesen Sie unsere Empfehlungen.
- Um ein Angebot aus Ihrem Amazon Backoffice zu löschen, wählen Sie den Wert "delete" im Feld "operation-type" (oder "update_delete" in der Flat File Version) bei der Attribut-Abgleichung.
Verwaltung der Bestellungen
Contact
Um sich als Profi bei Amazon zu registrieren, geben Sie das genaue Land an, in dem Sie Ihre Produkte veröffentlichen möchten:
Um den Amazon-Support zu erreichen, tun Sie dies über Ihr Amazon-Pro-Konto.
Nur einige Amazon-Accounts haben einen eigenen Account-Manager.
