Die Fnac Darty Gruppe vereinheitlicht ihr Backoffice, Fnac (Französisch und Belgien) und Darty Marktplätze werden zu einer einzigartigen Plattform. Neuigkeiten und Details hier!
Kontaktieren Sie Fnac (vendeurspros.mp@fnac.com), um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind, Ihre Produkte auf ihrer Website zu verkaufen.
Um Ihre Produkte auf Fnac zu verteilen, stellen Sie sicher, dass Ihr Produktkatalog die normalerweise erforderlichen Daten enthält.
Hinweis: Sie haben diese Werte nicht in Ihrem Produktkatalog? Kontaktieren Sie das Lengow Support Team um eine Alternative zu finden.
EAN Matching
Fnac ermöglicht EAN Matching, d.h. wenn Ihre Produkte bereits von einem anderen Verkäufer auf dem Marktplatz erstellt wurden, müssen Sie die "Produkte" Werte, die normalerweise zur Erstellung der Produktanzeige auf diesem Kanal erforderlich sind, nicht senden. Das Matching erfolgt auf der Basis des EAN-Codes.
Für diese Produkte:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die "EAN" Attribute und alle Attribute, die "Champ du flux offre" in ihrer Beschreibung in Lengow angeben (= Feld aus Angebotsfeed).
Einen Kanalkatalog hinzufügen
Fügen Sie einen Fnac Kanal in Ihrem Lengow Konto hinzu.
Für Frankreich, wählen Sie das "Full Fnac FR" Universum.
-
- "Fnac Katalog" (zur Erstellung und Auflistung von Produkten, muss manuell an Ihren Fnac Darty Account Manager gesendet werden)
- "Fnac" (um Angebote zu senden, kann auf bestehenden Produkten mit EAN/SKU Matching sein - siehe unten)
Kategorien abgleichen
Passen Sie Ihre Kategorien mit denen von Fnac an, indem Sie "Kategorien Matching" verwenden.
Vollständige Attributabgleichung
Passen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs mit den vom Kanal angeforderten Feldern an, basierend auf der Felddefinition. Geben Sie bei Bedarf feste Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch Erstellung von Regeln an. Für Felder mit gültigen Werten, wählen Sie den vorgeschlagenen Wert oder passen Sie ihn an die Werte Ihres Produktkatalogs an.
Wenn ein Wert im Dropdown-Menü fehlt, kontaktieren Sie bitte Ihren Fnac Account Manager und bitten Sie um die Erstellung des betreffenden Werts.
Einige Felder sind obligatorisch und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte erstellt oder aktualisiert werden können. Andere Felder sind optional, aber Fnac empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.
Hersteller Verkäufer muss ausgefüllt werden. Füllen Sie bei Bedarf Keine aus.
- Von Ihrem Mirakl Raum aus können Sie Kategorienlisten und akzeptierte Werte für Attribute abrufen.
Gehen Sie zu: "Mein Lager"> "Import per Datei"> "Importieren Sie Ihren Lagerbestand im Betreiberformat" und klicken Sie auf " Konfigurieren und laden Sie eine Excel-Dateivorlage im Betreiberformat herunter"
(Klicken Sie, um das Bild zu vergrößern)
- Dann, Kategorien auswählen
Tipp: Laden Sie die Kategorisierungen + Auflistungsattribute in zwei Dateien herunter, damit die generierte Datei nicht zu schwer wird
Werden Sie konform mit dem Anti-Abfall-Gesetz (AGEC)
Im Rahmen des AGEC-Gesetzes fordert FNAC von den Kunden die Anzahl der Produkte, die bei der Lieferung zurückgenommen werden sollen, wenn sie ein sperriges Produkt aus dem WEEE- oder Möbelabfallsektor kaufen.
Diese Information wird in der Bestell-API (im Feld "nb_products_to_take_back") sowie im FNAC-Backoffice bereitgestellt.
1. Einrichten von Werbeangeboten
Bevor Sie Aktionen einrichten, kontaktieren Sie Ihren FNAC DARTY Account Manager um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind, Rabattangebote auf diesem Kanal zu veröffentlichen, und um Zugang zu bestimmten Funktionen (Newsletters, Banner, etc.) zu erhalten.
FNAC Darty kann reduzierte Provisionssätze anbieten, bitte konsultieren Sie ihre Dokumentation.
Um Sonderangebote einzurichten, füllen Sie die folgenden Attribute aus:
- Preis: Durchgestrichener Preis. Wenn Sie keine Sonderangebote für Ihre Produkte einrichten möchten, muss dieses Attribut den Verkaufspreis enthalten.
- promotion_type: Art der Aktion. Beispiel: "GoodDeal".
-
discount_type: Art der angebotenen Preisreduktion. Zwei mögliche Werte :
- "fixed", wenn der Wert in "discount_value" der Betrag der Reduzierung ist, den Sie auf Ihren Durchstreichpreis anwenden möchten.
- "percentage", wenn der Wert in "discount_value" der Prozentsatz der Reduzierung ist, den Sie auf Ihren Durchstreichpreis anwenden möchten.
- discount_value: Betrag oder Prozentsatz der Reduzierung, abhängig von den Informationen, die Sie in "discount_type" eingegeben haben. FNAC berechnet automatisch den Aktionspreis auf Basis dieser Informationen.
- starts_at: Datum und Uhrzeit, zu der die Aktion beginnen soll. Format: JJJJ-MM-TTTTHH:MM:SS+01:00 (Französische Winterzeit) / JJJJ-MM-TTTTHH:MM:SS+02:00 (Französische Sommerzeit)
- ends_at: Datum und Uhrzeit, zu der die Aktion enden soll. Format: JJJJ-MM-TTTTHH:MM:SS+01:00 (Französische Winterzeit) / JJJJ-MM-TTTTHH:MM:SS+02:00 (Französische Sommerzeit).
Füllen Sie die Aktionsfelder aus, wie oben und:
- price: Durchstreichpreis. Wenn Sie keine Sonderangebote für Ihre Produkte einrichten möchten, muss dieses Attribut den Verkaufspreis enthalten.
- promotion_type: Wählen Sie den Wert "Verkauf".
-
discount_type: Art der angebotenen Preisreduktion. Zwei mögliche Werte :
- "fixed", wenn der Wert in "discount_value" der Betrag der Reduzierung ist, den Sie auf Ihren Durchstreichpreis anwenden möchten.
- "percentage", wenn der Wert in "discount_value" der Prozentsatz der Reduzierung ist, den Sie auf Ihren Durchstreichpreis anwenden möchten.
- discount_value: Betrag oder Prozentsatz der Reduzierung, abhängig von den Informationen, die Sie in "discount_type" eingegeben haben. FNAC berechnet automatisch den Aktionspreis auf Basis dieser Informationen.
- starts_at: Datum und Uhrzeit, zu der die Aktion beginnen soll. Beispiel für WINTER VERKÄUFE: 2023-01-11T00:01:00+01:00
- ends_at: Datum und Uhrzeit, zu der die Aktion enden soll. Beispiel für WINTER VERKÄUFE: 2023-02-07T23:59:00+01:00
- sales_period_reference: Referenz des Verkaufszeitraums. Z.B. "Winter_2023" für die französischen Winterverkäufe 2023.
- promotion_uid: Aktionsreferenz zur Teilnahme an den von Fnac organisierten kommerziellen Aktionen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Fnac-Kundenbetreuer, um diesen Wert zu erfahren.
BLACK FRIDAY
Um Ihre Aktionsangebote während des Black Friday anzuzeigen:
- Ihre Aktionsangebote müssen im Voraus zur Aktion gesendet werden. Kontaktieren Sie Ihren Fnac Darty Kundenbetreuer für weitere Informationen.
- Füllen Sie die Aktionsfelder aus:
- price
- promotion_type: Wählen Sie den Wert "GoodDeal" für den Black Friday.
- discount_type
- discount_value
- starts_at
- ends_at
- promotion_uid: Aktionsreferenz zur Teilnahme an den von Fnac organisierten kommerziellen Aktionen. Bitte kontaktieren Sie Ihren Fnac-Kundenbetreuer, um diesen Wert zu erfahren.
Nehmen Sie an den von la FNAC vorgeschlagenen Animationen teil, indem Sie Ihrem FNAC-Kundenbetreuer die Liste Ihrer hervorzuhebenden Produkte (EAN) und Preise vor der Aktion und Preise für die Veranstaltung senden.
Kontaktieren Sie Ihren FNAC-Kontomanager, um von Marketing-Highlights (Bannern, Newslettern, ...) zu profitieren.
2. Liefermethode und Kosten
Versandkosten und Liefermethoden werden vom Kanal festgelegt. Kontaktieren Sie ihn, um die Kostenübersicht zu erhalten.
2.1 Liefermethoden
Wählen Sie die Liefermethoden in Ihrem Kanal-Backoffice aus.
2.2 Versandkosten
Bitte beachten Sie, dass jedes Produkt mit einer logistischen Kategorie verknüpft ist. Die Versandkosten werden auf der Grundlage von:
- der dem Produkt zugeordneten Liefermethode
- der dem Produkt zugeordneten logistischen Kategorie
Für die logistische Kategorie können Sie zwischen mehreren Optionen wählen:
- Behalten Sie die vom Kanal standardmäßig zugewiesene logistische Kategorie bei. In diesem Fall müssen Sie in Lengow keine Maßnahmen ergreifen.
ODER
-
Ändern Sie die vom Kanal standardmäßig zugewiesene logistische Kategorie. In diesem Fall füllen Sie das Feld "logistic_type_id" in Lengow aus (kontaktieren Sie Ihren Fnac-Kontomanager, um die Liste der zugelassenen Werte zu erhalten).
Um kostenlosen Versand anzubieten, verwenden Sie das Attribut "is_shipping_free" und wählen Sie den gewünschten Wert aus:
- "Ja": Der Versand ist kostenlos.
- "Nein" oder leer: Der Versand ist nicht kostenlos. Wenn das Attribut leer ist, werden vorhandene Einstellungen (falls vorhanden) angewendet.
- time_to_ship: Verwenden Sie dieses Attribut, um die bereits in Ihrem Fnac-Backoffice festgelegte Lieferzeit zu verlängern.
3. Variantenwerte
Dieser Kanal verwaltet keine Produktvarianten und erstellt für jede Produktvariante aus Ihrem Produktkatalog eine separate Produktseite.
Zum Beispiel wird es für ein in verschiedenen Farben erhältliches Mobiltelefon auf dem Kanal verschiedene Produktseiten geben:
- Eine Produktseite für das Produkt X in Schwarz
- Eine Produktseite für das Produkt X in Grau
- Eine Produktseite für das Produkt X in Rot
- Eine Produktseite für das Produkt X in Blau
4. Andere Besonderheiten
- Die Menge Ihrer Produkte muss zwischen 0 und 999 liegen.
- Das Feld "Beschreibung" darf maximal 4000 Zeichen enthalten. Es darf nur Informationen über das Produkt enthalten (keine Garantie, Versandkosten oder Kundendienst).
Verwenden Sie keine Anführungszeichen oder Bindestriche. HTML wird empfohlen.
Fragen Sie Ihren Fnac-Kontomanager nach einem Leitfaden. - Das Feld "Label" ist auf maximal 200 Zeichen begrenzt und folgt dem folgenden obligatorischen Format: [Produkttyp][Marke][Referenz/Spezifikationen][Farbe][Alter][Weitere Informationen].
- Verwenden Sie das Attribut "Zusätzliche Beschreibung", um eine Produktbeschreibung einzubetten (bis zu 4000 Zeichen)
- Ihre Preise müssen zwischen 1 und 20 000 Euro liegen.
- Verwenden Sie einen Punkt (.) anstelle eines Kommas (,) als Dezimaltrennzeichen.
- Das Feld "Verkäuferhersteller" (=Marke) muss für alle Produkte ausgefüllt werden. Geben Sie "Keine" ein, wenn nötig.
- Der Bildlink muss im .jpg oder .png Format sein (maximal 15 MB).
Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse
Befolgen Sie die üblichen Anweisungen für Ausschlüsse für diesen Kanal:
- Produkte, deren EAN-Codes nicht 13 Zeichen enthalten.
- Produkte, deren Preis weniger als 1 Euro oder mehr als 20 000 Euro beträgt.
- Produkte, deren Menge weniger als 0 oder mehr als 999 beträgt.
Zusätzlich zu den üblichen Anweisungen für Ausschlüsse, müssen Sie für Fanc Darty ausschließen:
- "Elternprodukte", wenn Ihr Produktkatalog welche enthält, da Fnac Darty keine Elterndateien erhalten möchte.
Vorschau Ihrer Daten
Überprüfen Sie die Daten, die Sie an den Kanal senden möchten, im Schritt "Vorschau".
Konfigurieren Sie Ihre Optionen
Konfigurieren Sie Optionen bevor Sie Ihren Produktkatalog an Fnac senden.
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Mirakl_storeid : Geben Sie hier Ihre Mirakl Store Identifikationsnummer ein
Shop ID : Geben Sie hier Ihre FNAC ID ein, die Ihnen von Ihrem Fnac Account Manager mitgeteilt wurde
Starten Sie den Kanalkatalog
Bevor Sie Ihren optimierten Katalog an den Kanal senden:
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- Überprüfen Sie, ob Ihr Kanal-Online-Shop erstellt und geöffnet wurde.
- Überprüfen Sie, ob keine Regeln in Ihrem Kanal-Backoffice erstellt wurden.
Hinweis: Kontaktieren Sie Ihren Kanal Account Manager, wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben.
- Senden Sie Ihren optimierten Katalog an den Kanal
Zwei verschiedene Feeds werden über die API an den Kanal gesendet:
Der Produkt-Feed wird automatisch an Fnac gesendet:
- Es aktualisiert/erstellt Produkte auf Fnac
- Es wird zweimal am Tag gesendet
Wenn Ihre Produkte nicht fehlerhaft sind, werden sie auf Fnac erstellt und erscheinen innerhalb von 48 Stunden online, nachdem der Feed-Angebote gesendet wurde.
Der Angebots-Feed wird automatisch an Fnac gesendet:
- Dieser Feed lädt/aktualisiert Ihre Angebote (Preis, Lagerbestand, Aktionen usw.).
- Es wird an FNAC jede Stunde gesendet.
Integration Reports lesen
Lesen Sie die Integrationsberichte um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig für die Updates konfiguriert sind. Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von Fnac abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt Fnac den Grund für die Ablehnung an.
Integrationsberichte sind verfügbar und herunterladbar
- von Lengow: "Channel" Tab > wählen Sie "Fnac" > klicken Sie auf "Aktivität".
- von Ihrem Fnac Mirakl Backoffice: "Mein Inventar" > "Importieren aus Datei" > "Produktimporte verfolgen"
Bearbeiten Sie eine Produktdatei
- Bearbeiten Sie "Produktdaten"
Kontaktieren Sie Ihren Fnac Account Manager, um diese Daten zu bearbeiten.
- Bearbeiten Sie "Angebotsdaten"
Die Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Angebots-Feed gesendet wird.
Ein Angebot zurückziehen/löschen
- Um ein Angebot nicht mehr zu bewerben auf Fnac, senden Sie eine "0" Menge.
- Um ein Angebot zu löschen aus Ihrem Fnac Backoffice, kontaktieren Sie Ihren Fnac Account Manager, um das Verfahren zu erfahren.
- Um ein Produkt zu löschen aus Ihrem Fnac Backoffice, kontaktieren Sie Ihren Fnac Account Manager, um das Verfahren zu erfahren.
Verwalten Sie Ihre Fnac Bestellungen
Sie können Ihre Bestellungen in der Lengow Plattform verwalten.
1. Bestellabruf
Lengow ruft neue oder geänderte Bestellungen auf der Website des Kanals ab:
- Alle 30 Minuten
- Einmal am Tag, für neue Bestellungen oder Änderungen in den letzten 5 Tagen
2. Bestellabwicklung
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung:
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Hier ist die Liste der Status entsprechend den Bestellstatus in Lengow:
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Warten auf Annahme:
"Erstellt"
"Zu akzeptieren"
Die Bestellung wurde empfangen und wartet darauf, akzeptiert oder abgelehnt zu werden.
Hier ist, was Sie in dieser Phase tun können:- Akzeptieren die Bestellung. Sie müssen das Land angeben, aus dem Sie die Produkte versenden. Sie können eine Produktlinie auswählen.
-
Ablehnen die Bestellung. Sie können eine Produktlinie auswählen.
-
Warten auf Annahme:
