EAN Matching

Zalando allows EAN Matching on condition that the products you want to match already exist in their database. 

Thus, if your products have already been created by the marketplace by another reseller, you don't need to send the "products" values usually required to create the product ad on this channel. 

In Lengow, make sure that the below attributes are correctly filled in: 

• EAN
• price
• stock

Einen Kanalkatalog hinzufügen

Das Lengow-Support-Team ist dafür verantwortlich, den neuen Zalando-Feed hinzuzufügen, sobald die "MasterData"-Datei in die Plattform integriert worden ist.

Kategorienmatching

Vergleichen Sie Ihre Kategorien mit den von Zalando erwarteten Kategorien über "Categories Matching".

Nur Kategorien aus der Datei "MasterData", die von Zalando vorgegeben und "Silhouettes" genannt werden, werden in der Taxonomie vorhanden sein.

Wenn Sie eine gewünschte Kategorie nicht finden, liegt das daran, dass Zalando Ihnen nicht erlaubt, Produkte in dieser Kategorie zu verkaufen. Wenn Ihnen etwas nicht richtig erscheint, wenden Sie sich an Ihren Zalando-Kundenbetreuer. 

Vollständiger Abgleich von Attributen

Zalando Product Overview

Product attributes are organized into three levels:

• product_model: The highest-level details that apply to all options and variants of the product, such as the model name, target genders, or age group.
• product_config: Mid-level details such as color and season.
• product_simple: Attributes that describe one specific product for sell, such as EAN and the size code of each EAN.

There is a relationship of one product_model to one or many product_configs, and each product_config includes one or many product_simples. (see image below)

In the Attributes Matching of Lengow, you will find in the attributes definition references to these levels. These references are here to help you set the correct value.

Example (image below): supplierSKU attribute is to be completed at the Config level or your product. If you have variations, you must complete it.

1. Richten Sie Sonderangebote ein

Um Sonderangebote/Rabatte einzurichten, füllen Sie die folgenden Felder aus:

• promotional_price (obligatorisch): ermäßigter Preis für Ihr Produkt. Wenn Ihre Produkte nicht rabattiert sind, muss Ihr "promotional_price" gleich Ihrem "regular_price" sein.
• regular_price (obligatorisch): durchgestrichener Preis Ihres Produkts (Originalpreis). 

Sie haben auch die Möglichkeit, "scheduled prices" (geplante Preise) einzurichten, um zukünftige Sonderangebote zu planen. Scheduled prices haben Vorrang vor anderen Preisen. 

Sie können bis zu 3 "scheduled prices" hinzufügen, indem Sie die folgenden Felder verwenden: 

• regularPrice_01 (obligatorisch): Originalpreis Ihres Produkts. 
• promotionalPrice_01 (optional): ermäßigter Preis Ihres Produkts. 
• scheduledPriceStartTime_01 (obligatorisch): Datum, an dem Ihr  Sonderangebot beginnt. Formatbeispiel: 2020-05-20T00:00:00.00Z 
• scheduledPriceEndTime_01 (optional): Datum, an dem Ihr Sonderangebot endet. Formatierungsbeispiel: 2020-05-30T00:00:00.00Z

2. Versandkosten

Kontaktieren Sie Ihren Zalando-Kundenbetreuer, um die Versandkosten festzulegen.

3. Variationswerte

3.1. Gemeinsame Felder

• partnerArticleModelId: Ihre übergeordnete ID (ID, die allen Varianten desselben Produkts gemeinsam ist).

Hinweis: Dieses Feld muss ausgefüllt werden. Wenn Ihr Produkt keine Abweichungen aufweist, füllen Sie dieses Feld mit der Produkt-ID aus.

• supplierColor: This is the color that was provided by the manufacturer or supplier.
• Block "colors": Enabling you to match your products colors with Zalando's grid. 

3.2. Spezifische Felder pro Produktkategorie

Das Matching muss für Farbe, Größe und Materialeigenschaften abgeschlossen sein. Wenn Ihr Produktkatalog diese Werte enthält, können Sie die Konvertierungsliste über eine Regel für das betreffende Attribut verwenden.

1.  Spezifische Größen  Es gibt zwei Attribute für die Größe:

• sizeGrid: Mit Größe (size) und Art der Größe (size type) ausfüllen, wie von Ihrem Zalando-Teampartner zur Verfügung gestellt

2.  Material-Besonderheiten   

Es gibt zwei Attribute für Materialien:

• upper_material_clothing: (obligatorisch) verschiedene Materialien des Produkts. Erwartetes Format: "CO|10000" für 100% Baumwolle, oder "CO|7000;EL|3000" für 70% Baumwolle und 30% Elasthan.
• material: (obligatorisch) nur das Hauptmaterial des Produkts

4. Lagerbestand - Schweiz und Belgien

Sie verkaufen Ihre Produkte in der Schweiz sowohl auf Deutsch (de-CH) als auch auf Französisch (fr-CH) und/oder in Belgien sowohl auf Niederländisch (nl-BE) als auch auf Französisch (fr-CH)?

Sie müssen den Bestand für denselben Artikel (EAN) mit demselben Wert für beide Sprachen/Unterkanäle in der Schweiz und/oder in Belgien aktualisieren.

Wenn Zalando eine Bestandsaktualisierung (EAN) erhält, die nicht mit dem Produkt übereinstimmt, wird die letzte Bestandsaktualisierung von einem bestimmten Gebietsschema genommen und in das entsprechende Gebietsschema kopiert.

Schweizer Beispiel:

5. Andere Besonderheiten

Andere Attribute haben gewisse Eigenheiten:

• ID / SKU:
  Die Felder "partnerArticleSimpleID", "supplierSKU" und "partnerSKU" müssen mit derselben Produkt-ID ausgefüllt werden.

• Stock:
  Geben Sie hier den verfügbaren Bestand in Ihren eigenen Lagern an.
  Wenn Sie den ZFS-Service nutzen und Zalando Ihre Bestellungen ausliefert, füllen Sie den Wert "0" für die entsprechenden Produkte aus.
  
  
• "specialDescription":
  Die Werte dieses Feldes werden auf der Zalando-Produktseite nicht angezeigt. Verwenden Sie dieses Feld, um technische Details an Zalando zu senden, die spezifisch für Ihr Produkt sind. Zalando bittet den Text in englischer oder deutscher Sprache zu verfassen.
  Hinweis: das Pipe-Symbol "|" für dieses Feld blockiert, verwenden Sie Kommas, um mehrere Informationen zu trennen.

• Bilder:
  In den Feldern "images" können Sie bis zu 7 Bilder pro Variante eingeben ("images_01", "images_02", etc.).

• "ignore_warnings":
  Wenn dieses Attribut auf "true" gesetzt ist, wird die Preisaktualisierung angewendet, wobei die Warnungen (aber nicht die Fehler) ignoriert werden, die von der Validierungs-Engine von Zalando generiert werden.
  Wenn der Wert auf "false" gesetzt ist, gibt es keine Preisaktualisierung für die Produkte mit Warnungen.
  Der Standardwert ist "false".

Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse

Zalando empfiehlt den Ausschluss von:

• Produkten, die Sie auf diesem Marktplatz nicht verkaufen möchten.
• Produkten, die nicht von Zalando autorisiert sind.
• "Übergeordneten Produkten", wenn Ihr Katalog einige enthält.

Vorschau der Daten

Überprüfen Sie im Schritt "Vorschau" die Daten, die Sie an den Zalando senden möchten.

Konfigurieren Sie Ihre Optionen

Konfigurieren Sie die Optionen, bevor Sie Ihren Produktkatalog an Zalando senden.

1. "Your Zalando parameters"
Lengow gibt Ihre API-Anmeldeinformationen ein, wenn Zalando sie bereitstellt.
In der Zwischenzeit können Sie in jedes dieser Felder einen Bindestrich "-" eingeben.

2. "Your Zalando parameters for order documents"
Geben Sie hier Ihre eigenen Unternehmensinformationen ein. Es ermöglicht Lengow, die spezifischen Bestelldokumente zu erstellen, die dem Paket gemäß den Anforderungen von Zalando hinzugefügt werden sollen.
Akzeptierte Formate für Ihr Logo: PNG, JPEG, GIF und SVG.

Kanalkatalog launchen

• Erster Launch: Wenn Ihr Feed für die Integration bereit ist, wenden Sie sich an Ihren Zalando-Kundenbetreuer UND den Lengow-Support, um die Ausspielung Ihrer Produkte zu starten.

• Folowing updates: Zalando gets your catalog hourly.

Integrationsberichte lesen

Lesen Sie Integrationsberichte, um zu überprüfen, ob Ihre Produkte sowohl auf der Ebene der Produkterstellung (Produkt-Feed) als auch für Aktualisierungen (Angebots-Feed) korrekt konfiguriert sind.

Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von Zalando abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt Zalando den Grund für die Ablehnung an.
Die Fehler sind in dieser Zalando-Dokumentation ausführlich beschrieben.

Produkt- und Angebotsintegrationsberichte können heruntergeladen werden:

• Lengow: "Kanal" > "Zalando" auswählen > auf "Aktivität" klicken

Eine Produktdatei bearbeiten

Bitte kontaktieren Sie Ihren Zalando-Kundenbetreuer für weitere Informationen zum Bearbeiten einer Produktdatei.

Angebot herausnehmen bzw. löschen

Um die Veröffentlichung eines Produkts auf Zalando aufzuheben, geben Sie 0 Einheiten als Menge an.
Auf diese Weise sendet Lengow den Bestand für dieses Produkt mit 0 und entfernt ihn aus dem Produkt-Feed, um sicherzustellen, dass er nicht veröffentlicht ist.

Hinweis: Die Angabe von 0 Einheiten eines Produkts entfernt das Produkt nicht, sondern zeigt es bei Zalando als "vergriffen" an.

Please contact Zalando to permanently delete products from your account.  

Verwalten Sie Ihre Zalando-Aufträge

Sie können Ihre Bestellungen über die Lengow-Plattform verwalten.

Lengow ruft stündlich die bei Zalando aufgegebenen Bestellungen ab.

1. Bestellabruf

Lengow ruft stündlich die bei Zalando aufgegebenen Bestellungen ab.

 Um sicherzustellen, dass Lengow Ihre Bestellungen abrufen und Ihre Daten aktualisieren kann, setzen Sie die Apps Permissions in Zdirect auf "Read All" und "Write All" für die Orders API und die Products API (siehe Screenshot unten).

2. Bestellabwicklung

Bestellungen durchlaufen in Lengow während der Bearbeitung verschiedene Status.  

3. Orders statuses

Hier ist die Liste der Auftragsstatus, aufgeschlüsselt nach den entsprechenden Lengow-Status, die Sie in der Plattform sehen werden:  

✅ "new" entspricht diesen Zalando-Status:

• "initial" 
• "New" 
• "NEW"

Zalando ist für die Genehmigung der Bestellung zuständig, nicht der Händler.

✅ "waiting_acceptance" entspricht diesen Zalando-Status:

• "approved" 
• "Approved"

Die Bestellung wartet auf ihre Annahme, Sie müssen sie annehmen.

✅ "waiting_shipment" entspricht diesem Zalando-Status:

• "exported"

Mögliche Aktionen in diesem Status:
- ship. Für die Ship-Aktion müssen "carrier" und "tracking number" angegeben werden.
- cancel.

✅ "shipped" entspricht diesen Zalando-Status :  

• "fulfilled" 
• "SHIPPED"

Mögliche Aktionen in diesem Status:
- refund. Für die Refund-Aktion muss "refund_reason" angegeben werden. Geben Sie keine "refund_quantity" (Anzahl der zu erstattenden Produkte) ein, wenn die gesamte Bestellung erstattet wird.
Warten Sie, bis Sie das Produkt erhalten haben, um die Refund-Aktion auszuführen. Lengow informiert Zalando, dass das Produkt zurückgeschickt wurde und der Kunde eine Rückerstattung erhält.
- cancel.

 ✅ "refunded" entspricht diesen Zalando-Status :

• "refunded" 
• "returned"
• "RETURNED"

Channel's news

Find here the latest changes/communications from the channel and what you have to do in Lengow:

Anhang

Verstehen Sie Ihre MasterData-Datei

Die MasterData-Datei wird von Zalando bereitgestellt und in Ihren Lengow-Feed integriert. Diese Datei enthält alle von Zalando für Ihre Produkte gültigen Werte. Jede "MasterData"-Datei ist einzigartig und wird von Ihrem Zalando Kundenbetreuer personalisiert.

Die in Ihren "MasterData" enthaltenen Werte können sich im Laufe der Zeit ändern. Diese Änderungen werden in Lengow nicht automatisch aktualisiert. Wenn sich Ihre "MasterData" weiterentwickeln, wenden Sie sich an das Lengow-Support-Team, um die neuen Daten zu Ihrem Lengow-Feed hinzuzufügen.

Die "MasterData"-Datei enthält die von Zalando für Ihre Produkte erwarteten Informationen:

• Ihre Silhouettes, z.B. Kategorien, in denen Sie Ihre Produkte auf Zalando verkaufen können ("silhouettes").
• Ihre Marken ("brands")
• Ihre Saison ("seasons")
• Ihr Gender ("genders")
• Ihre Altersgruppen ("ageGroups")
• Ihre Farben ("colors")
• Ihr Material ("materials")
• Ihre Größe ("sizeGrids)
• Ihre Länge (lengthGrids")

Wenn Sie die Abgleichsfunktionen von Lengow nicht verwenden, können Sie die Werte zum Einfügen in Ihren Quellkatalog aus dieser Datei abrufen.