OTTO

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Kontaktieren Sie den Marktplatz, um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind, Ihre Produkte auf ihrer Website zu verkaufen.

Um Ihre Produkte auf diesem Marktplatz anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Produktkatalog die von Lengow normalerweise benötigten Daten enthält.

Nur Verkäufer mit deutschem Hauptsitz + Umsatzsteuer-Identifikationsnummer dürfen diesen Marktplatz nutzen. Mehr Infos hier.

Fügen Sie einen Kanalkatalog hinzu

Fügen Sie einen Kanalkatalog in Ihrem Lengow-Konto hinzu.

Wir empfehlen, ein Segment innerhalb Ihres Produktkatalogs zu definieren, um nur die Produkte zu konfigurieren und zu senden, die Sie auf diesem Kanal veröffentlichen möchten.

Kategorien abgleichen

Passen Sie Ihre Kategorien mit "Kategorienabgleich" an.

Vervollständigen Sie den Attributabgleich

Passen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs an die vom Kanal angeforderten Felder an, basierend auf den Felddefinitionen. Geben Sie bei Bedarf feste Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch Erstellen von Regeln an. Für Felder mit gültigen Werten, wählen Sie den vorgeschlagenen Wert oder passen Sie ihn an die Werte Ihres Produktkatalogs an.
Wenn ein Wert im Dropdown-Menü fehlt, kontaktieren Sie bitte Ihren Kanal-Account-Manager und bitten Sie um die Erstellung des betreffenden Werts.

Einige Felder sind obligatorisch und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte erstellt oder aktualisiert werden können. Andere Felder sind optional, aber der Kanal empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.

1. Richten Sie Ihre Sonderangebote/Verkäufe ein

Otto verlangt Währungs- und Mehrwertsteuerinformationen für jeden Standardpreis, den Sie senden.

Vervollständigen Sie die folgenden obligatorischen Attribute in Lengow für Standardpreise:

  • pricing.standardPrice.amount: Standardpreis, verwenden Sie den Dezimalpunkt, um Cent auszudrücken. Beispiel: 10,50
  • pricing.standardPrice.currency: Die Währung Ihres Preises, ausgedrückt als Abkürzung nach ISO 4217. Beispiel: EUR
  • pricing.vat: Die in den Verkaufspreis eingeschlossene Mehrwertsteuer, derzeit VOLL oder REDUZIERT
Rabattpreise
  • pricing.sale.salePrice.amount: Rabattpreis, verwenden Sie den Dezimalpunkt, um Cent auszudrücken. Beispiel: 5,50
  • pricing.sale.salePrice.currency: Die Währung Ihres Preises, ausgedrückt als Abkürzung nach ISO 4217. Beispiel: EUR
  • pricing.sale.startDate: Das Startdatum für das Rabattangebot. Beispiel: 2019-10-19T10:00:15.000+0100
  • pricing.sale.endDate: Das Enddatum für das Rabattangebot. Beispiel: 2019-10-19T10:00:15.000+0100

2. Liefermethode und -kosten

Die Versandkosten und Liefermethoden werden vom Kanal festgelegt. Kontaktieren Sie ihn, um die Kostenübersicht zu erhalten.

2.1. Liefermethoden

Wählen Sie die Liefermethoden in Ihrem Kanal-Backoffice aus.

2.2. Versandkosten

Die folgenden Otto-Lieferattribute müssen in Lengow ausgefüllt werden:

  • delivery.type
    Die verschiedenen möglichen Werte sind:
    • PARCEL: Paket mit Rücksendeetikett (eine Rücksendungsverfolgungsnummer ist für diese Art der Lieferung obligatorisch)
    • FORWARDER_PREFERREDLOCATION: relais_colis (kontaktieren Sie Otto für spezifische Elemente)
    • FORWARDER_CURBSIDE: Abholservice, Bestellabholung im Geschäft oder vom Auto (kontaktieren Sie Otto für Details zu dieser Liefermethode).
    • FORWARDER_HEAVYDUTY: Transport mit schweren Lastwagen.
  • delivery.deliveryTime
    Die Lieferzeit in Tagen, mit erlaubten Werten von 1 bis 999.

3. Variationswerte

OTTO akzeptiert Variationseinstellungen.
Um Ihre Variationen in Lengow zu verwalten:

  • Geben Sie in das Attribut "productReference" die Eltern-ID Ihrer Produkte ein, die für alle Produkte innerhalb einer Variation identisch sein muss, und dieser Identifikator sollte niemals geändert werden.
  • Produkte innerhalb derselben Variation müssen die gleiche Kategorie haben.
  • Die Attribute "productDescription.bulletPoints" werden verwendet, um die Aufzählungspunkte zu erstellen, daher können die Werte zwischen den Variationen unterschiedlich sein (das Gleiche gilt für die Beschreibung).
  • Produkte mit Variationen müssen Informationen haben, die eine Unterscheidung zwischen den Produkten ermöglichen (z.B. Farbe, Größe, etc..
Elternprodukte müssen ausgeschlossen werden aus dem Feed, der an OTTO gesendet wird, wenn Ihr Produktkatalog welche enthält.

4. Spezifische Einstellungen

"Energieeffizienzklasse"

Das Attribut Energieeffizienzklasse erwartet eine Einheitsskala (einen Wert von A bis G).

  • "sku"

Die "sku" ist die eindeutige Kennung Ihres Produkts. OTTO verlangt, dass die SKU ein statischer Wert ist, da sie nach erfolgreichem Import in ihre Systeme nicht mehr geändert werden kann. 

Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse

Befolgen Sie die üblichen Anweisungen für Ausschlüsse für diesen Kanal:

Gibt es Produktvariationen in Ihrem Katalog? Überprüfen Sie, ob die Elternprodukte ausgeschlossen werden sollten oder nicht im Schritt, der den Variationen gewidmet ist.

Vorschau Ihrer Daten

Überprüfen Sie die Daten, die Sie an den Kanal senden, im Schritt "Vorschau".

Konfigurieren Sie Ihre Optionen

Konfigurieren Sie Optionen bevor Sie Ihren Produktkatalog an den Kanal senden.

Befolgen Sie diese Schritte um die Verbindung zu OTTO herzustellen:

  1. Klicken Sie auf "Verbinden mit Otto", um zur Verbindungsseite von OTTO weitergeleitet zu werden.

    connection.png
  2. Loggen Sie sich in Ihr OTTO-Konto ein.
     Sie müssen ein Admin-Konto bei OTTO haben, um die Operation abzuschließen.
  3. Gewähren Sie Zugriff auf die Lengow API.

    otto grant access.png
  4. Erlauben Sie Lengow den Zugriff auf ihre Partner-ID.
    Bitte beachten Sie, dass Sie sich für diesen Schritt erneut bei Otto anmelden müssen, da die Basis-URL von dem vorherigen Schritt abweicht.

    otto_accept.png

  5. In Lengow geben Sie die Adresse für den Versand ein (Postleitzahl, Stadt und Ländercode).

Starten Sie den Kanalkatalog

Zwei separate Feeds werden über die API an den Kanal gesendet:
  • Produkt-Feed:
    Dieser Feed ermöglicht die Integration und Erstellung von Produkten.  Er enthält auch Ihre Preise.
    Er wird alle 4 Stunden an den Kanal gesendet.
  • Angebots-Feed:
    Dieser Feed ermöglicht die Aktualisierung Ihrer Lagerbestände.
    Er wird jede Stunde an den Kanal gesendet.

Lesen Sie Integrationsberichte

Lesen Sie Produkt- und AngebotsVerbreitungsberichte um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig konfiguriert sind.

Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von OTTO abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt der Kanal den Grund für die Ablehnung an.

Produkt- und Angebotsintegrationsberichte sind verfügbar und herunterladbar von Lengow: "Kanal" Tab > wählen Sie Ihren OTTO Kanal > klicken Sie auf "Aktivität"

Um Ihnen bei der Korrektur dieser Fehler zu helfen, lesen Sie unseren OTTO Fehlerbehebungsabschnitt.

 Bitte beachten Sie, dass die Produktanomalien, die in Otto gefunden wurden im "Produktanalyzen" Tab (jede Nacht von Otto aktualisiert) oder direkt im "Produktübersicht" Menü nicht in Lengow abgerufen werden.

Otto arbeitet im Differenzmodus, das bedeutet, dass nur die Änderungen während des Tages an den Kanal gesendet werden.
Jedoch werden vollständige Synchronisationen während der Nacht durchgeführt, um den gesamten Katalog zu senden.

Um die vollständigen Angebots- oder Produktdiffusionsberichte zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie denjenigen herunterladen, der diesen vollständigen Updates entspricht im Abschnitt "Verlauf der Berichte" :

  • Die vollständige Angebots Synchronisation findet um 03:40 Uhr MEZ statt
  • Die vollständige Produkte (einschließlich Preise) Synchronisation findet um 03:00 Uhr MEZ statt
    Tipp: Wenn Ihre Preise nicht aktuell sind, überprüfen Sie diesen Bericht.

Bearbeiten einer Produktdatei

Überprüfen Sie unsere üblichen Richtlinien zur Bearbeitung Ihrer Daten.

  • Bearbeiten "Produktdaten"
  • Bearbeiten "Angebotsdaten" : Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Angebotsfeed versendet wird (die Häufigkeit wird beim "Start des Kanalkatalogs" angegeben).

Ein Angebot zurückziehen/löschen

Um die Bewerbung eines Angebots zu stoppen auf dem Kanal, lesen Sie unsere Empfehlungen.

Verwalten Sie Ihre Bestellungen

Sie können Ihre Bestellungen in der Lengow-Plattform verwalten.

1. Bestellabruf

Lengow ruft Bestellungen, die auf der Kanal-Website platziert wurden, alle 15 Minuten ab.

2. Bestellstatus

Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.

Für Otto sind hier die Lengow-Status, die Sie bei Ihren Bestellungen finden können:  

✅  "Warten auf Versand" ist der Lengow-Status für:   

  • "BESTÄTIGT"
  • "BEARBEITBAR"

Mögliche Aktionen bei diesem Status

- Versenden. Es erfordert den Spediteur und Sendungsnummer anzugeben. (Beachten Sie, dass für DHL eine 20-stellige Sendungsnummer erforderlich ist, d.h. mit den führenden Nullen.)

    > Wenn der Kunde "Paket" als Liefermodus gewählt hat, füllen Sie sowohl return_carrier und return_tracking_number.

     > Wenn der Kunde "Spediteur..." als Liefermodus gewählt hat,  return_carrier und return_tracking_number sind optional.

In allen Fällen können Sie auch angeben die Absenderadressinformationen ("from_address_city", "from_address_country_code" und "from_address_postal_code") und die Produktlinie (line).

- Stornieren. Sie können die Produktlinie angeben, die storniert werden soll.

✅ "Versendet" ist der Lengow-Status für:    

  • "GESCHICKT"

✅  "Storniert" ist der Lengow-Status für:  

  • "VOM KUNDEN STORNIERT"
  • "VOM MARKTPLATZ STORNIERT"
  • "VOM PARTNER STORNIERT"

✅  "Erstattet" ist der Lengow-Status für:     

  • "ZURÜCKGESENDET"

✅  "Warten auf Annahme" ist der Lengow-Status für:  

  • "ANGEKÜNDIGT"  

3. Rücknahme von Alt-Elektrogeräten vom Endkäufer

Als Verkäufer, wenn Sie das alte elektronische Euipment vom Endkäufer, die Informationen werden entweder zur Verfügung gestellt:

  • In Lengow > Auf Bestellebene > über CSV-Export von Bestellungen
  • In Lengow Plugin > im Feld "extra"
  • Über Lengow API > im weee_pickup-Tag (innerhalb von "order_line_meta"), mit der Info true oder false:
    Beispiel :
    "order_line_meta": {​"weee_pickup": true,}

4. Otto Quittung

Für jede Bestellung stellt Otto eine Kaufquittung (auch Rechnung genannt) zur Verfügung. Dieses Dokument wird Ihnen über die Lengow API sowie in der Lengow-Plattform, in den Bestelldetails (siehe Screenshot) zur Verfügung gestellt.

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Kontakt 

Nachrichten des Kanals

Hier finden Sie die neuesten Änderungen/Kommunikationen vom Kanal und was Sie in Lengow tun müssen:

22. Juni 2023 - Migration zur V3 von Ottos Receipts API
  • Zusammenfassung

Otto migriert derzeit von der V2-Version seiner Receipts API zur V3-Version. Lengow wechselt am 22. Juni 2023 auf diese neue Version. 

Daher werden die über die API bereitgestellten Quittungsinformationen wie in der untenstehenden Kommunikation von Otto beschrieben geändert. Die in Lengow verfügbaren Rechnungen werden entsprechend angepasst

Es ist keine Aktion in Lengow erforderlich. Wenn Sie Ihre Otto-Bestellungen über die API abrufen, stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen berücksichtigen.

  • Originalnachricht

Wir stellen stolz unsere Receipts API v3 mit vielen Änderungen im Vergleich zur v2 vor, die wir hier beschreiben werden. Die v2 wird bis zum 11. Juli 2023 unterstützt. Nach diesem Datum wird die Receipts-Schnittstelle Anfragen über v2 ablehnen.

Geändert
sales_order_id Abfrageparameterfilter wurde in salesOrderId für /receipts Endpunkt umbenannt
type wurde in receiptType umbenannt
originalReceiptNumber wurde in linkedReceiptNumber umbenannt
originalCreationDate wurde in linkedCreationDate umbenannt
lineItems wurde bisher nur für Artikelpositionen verwendet, jetzt gibt es eine Unterstruktur, die sich um alle Rechnungsobjekte kümmert
partner.name wurde in partner.partnerName umbenannt
partner.legalRepresentatives wurde in partner.representedBy umbenannt
-partner.registerNumber wurde in partner.commercialRegisterNumber umbenannt
customer.street wird für neu erstellte Quittungen keine Hausnummer enthalten
-articleNumber wird Promotion als Suffix enthalten
lineItems.dimensions wurde in lineItems.itemPositions.variationAttributes umbenannt
amountDue wird den tatsächlichen vom Kunden fälligen Betrag enthalten
shippingCost wurde in deliveryCost umbenannt
vatRate wurde in taxRate umbenannt
vat wurde in tax umbenannt

Hinzugefügt
- Einführung von receiptTypesfrom und to neue Abfrageparameterfilter für /receipts Endpunkt
isRealReceipt wird anzeigen, ob es sich um eine echte Rechnung oder eine technische Rechnung handelt
customer.houseNumber wird die Hausnummer des Kunden enthalten
deliveryAddress.houseNumber wird die Hausnummer der Lieferadresse enthalten
-

Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Bei Unsicherheiten bitten wir Sie, die Originalversionen auf Französisch oder Englisch zu konsultieren.

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