Kontaktieren Sie den Marktplatz, um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind, Ihre Produkte auf ihrer Website zu verkaufen.
Überprüfen Sie die Anforderungen von OTTO hier.
Um Ihre Produkte auf diesem Marktplatz anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Ihr Produktkatalog die von Lengow normalerweise benötigten Daten enthält.
Nur Verkäufer mit deutschem Hauptsitz + Umsatzsteuer-Identifikationsnummer dürfen diesen Marktplatz nutzen. Mehr Infos hier.
Fügen Sie einen Kanalkatalog hinzu
Fügen Sie einen Kanalkatalog in Ihrem Lengow-Konto hinzu.
Wir empfehlen, ein Segment innerhalb Ihres Produktkatalogs zu definieren, um nur die Produkte zu konfigurieren und zu senden, die Sie auf diesem Kanal veröffentlichen möchten.
Kategorien zuordnen
Ordnen Sie Ihre Kategorien mit "Kategorienzuordnung" zu.
Vervollständigen Sie die Zuordnung der Attribute
Ordnen Sie die Felder Ihres Produktkatalogs den vom Kanal angeforderten Feldern zu, basierend auf den Felddefinitionen. Geben Sie bei Bedarf feste Werte ein, verwenden Sie Funktionen und/oder passen Sie die Werte durch Erstellen von Regeln an. Für Felder mit gültigen Werten, wählen Sie den vorgeschlagenen Wert oder ordnen Sie ihn den Werten Ihres Produktkatalogs zu.
Wenn ein Wert im Dropdown-Menü fehlt, kontaktieren Sie bitte Ihren Kanal-Account-Manager und bitten Sie um die Erstellung des betreffenden Werts.
Einige Felder sind obligatorisch und müssen ausgefüllt werden, damit Ihre Produkte erstellt oder aktualisiert werden können. Andere Felder sind optional, aber der Kanal empfiehlt Ihnen, sie auszufüllen, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern.
Wenn Werte fehlen, können Sie neue Werte über ein Ticket im Partner Helpdesk in der Kategorie Produktdaten anfordern. OTTO bietet viele Werte für gebundene Listen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Wert nicht verfügbar ist (Akzent, Leerzeichen usw.) bevor Sie ein Ticket öffnen.
1. Richten Sie Ihre Sonderangebote/Verkäufe ein
Otto verlangt Währungs- und Mehrwertsteuerinformationen für jeden Standardpreis, den Sie senden.
Vervollständigen Sie die folgenden obligatorischen Attribute in Lengow für Standardpreise:
- pricing.standardPrice.amount: Standardpreis, verwenden Sie den Dezimalpunkt, um Cent auszudrücken. Beispiel: 10.50
- pricing.standardPrice.currency: Die Währung Ihres Preises, ausgedrückt als Abkürzung nach ISO 4217. Beispiel: EUR
-
pricing.vat: Die in den Verkaufspreis eingeschlossene Mehrwertsteuer.
VOLL für den Standardsteuersatz (19%)
REDUZIERT für den reduzierten Steuersatz (7%)
FREI für den Nullsteuersatz (0%)
- pricing.sale.salePrice.amount: Rabattpreis, verwenden Sie den Dezimalpunkt, um Cent auszudrücken. Beispiel: 5.50
- pricing.sale.salePrice.currency: Die Währung Ihres Preises, ausgedrückt als Abkürzung nach ISO 4217. Beispiel: EUR
- pricing.sale.startDate: Das Startdatum für das Rabattangebot. Beispiel: 2019-10-19T10:00:15.000+0100
- pricing.sale.endDate: Das Enddatum für das Rabattangebot. Beispiel: 2019-10-19T10:00:15.000+0100
Stellen Sie sicher, dass Sie die Rabattregeln deaktivieren, sobald Ihre Rabattaktion beendet ist. Fehler können auftreten, wenn diese Attribute nicht deaktiviert sind, daher werden Ihre Angebotsdaten nicht mehr aktualisiert.
2. Liefermethode und -kosten
Wählen Sie die Liefermethoden in Ihrem OTTO-Backoffice aus.
Hinweis: OTTO rät nicht dazu, Versandprofile mit SKUs im OTTO-Portal zu verknüpfen.
Die folgenden Otto-Lieferattribute müssen in Lengow ausgefüllt werden:
-
delivery.type
Die verschiedenen möglichen Werte sind:- PARCEL: Paket mit Rücksendeetikett (eine Rückverfolgungsnummer ist für diese Art der Lieferung obligatorisch)
- FORWARDER_PREFERREDLOCATION: relais_colis (kontaktieren Sie Otto für spezifische Elemente)
- FORWARDER_CURBSIDE: Abholservice, Bestellabholung im Geschäft oder vom Auto (kontaktieren Sie Otto für Details zu dieser Liefermethode).
- FORWARDER_HEAVYDUTY: Transport mit schweren Lastwagen.
-
delivery.deliveryTime
Die Lieferzeit in Tagen, mit erlaubten Werten von 1 bis 999. -
Wochenendberechnung
Samstag ist inbegriffen, während Sonntag ausgeschlossen ist.
3. Variationswerte
OTTO akzeptiert Variationseinstellungen und basiert sie auf der Produktreferenz. Daher werden Variationen die gleiche Produt Referenz, aber verschiedene SKUs für jede Variation.
Um Ihre Variationen in Lengow zu verwalten:
- Das Attribut "productReference" muss mit einer Referenz gefüllt werden, die allen Variationen gemeinsam ist (z.B.: PULL-TEDDY). Für einfache Produkte, wenn Sie eine solche Referenz nicht haben, kann es die SKU/ID/EAN des Produkts sein. Dieser Identifikator kann nicht geändert werden.
- Der "sku"/"ean" Code muss als eindeutige Referenz für jedes Produkt ausgefüllt werden.
- Produkte innerhalb der gleichen Variation müssen die gleiche Kategorie haben.
- Die Attribute "productDescription.bulletPoints" werden verwendet, um die Aufzählungspunkte zu erstellen, daher können die Werte zwischen den Variationen unterschiedlich sein (das Gleiche gilt für die Beschreibung).
- Das Attribut "modellname" muss den Namen der Kollektion enthalten, ohne Informationen über Farbe oder Größe.
- Produkte mit Variationen müssen Informationen haben, die eine Unterscheidung zwischen den Produkten ermöglichen (z.B. Farbe, Größe, etc.).
- Das Attribut "variationThemes" ermöglicht es, Produkte auf der Grundlage der ausgefüllten Attribute zu unterscheiden. Beispiele für “Kleid”: Unterbrustumfang; Schnittform Länge; Farbe; Ausgabegröße; Material; Körbchengröße; Materialart; Anzahl Teile.
4. Spezifische Einstellungen
"Energieeffizienzklasse"
Das Attribut Energieeffizienzklasse erwartet eine Einheitsskala (einen Wert von A bis G).
- "sku"
Die "sku" ist der eindeutige Identifikator Ihres Produkts. OTTO verlangt, dass die SKU ein statischer Wert ist, da sie nach erfolgreichem Import in ihre Systeme nicht geändert werden kann.
Verwalten Sie Ihre Ausschlüsse
Befolgen Sie die üblichen Anweisungen für Ausschlüsse für diesen Kanal:
Gibt es Produktvariationen in Ihrem Katalog? Überprüfen Sie, ob die Elternprodukte ausgeschlossen werden sollten oder nicht im Schritt, der den Variationen gewidmet ist.
Vorschau Ihrer Daten
Überprüfen Sie die Daten, die Sie an den Kanal senden, im "Vorschau" Schritt.
Konfigurieren Sie Ihre Optionen
Konfigurieren Sie Optionen bevor Sie Ihren Produktkatalog an den Kanal senden.
Befolgen Sie diese Schritte um die Verbindung zu OTTO herzustellen:
- Klicken Sie auf "Verbinden mit Otto", um zur Verbindungsseite von OTTO weitergeleitet zu werden.
-
Anmelden Sie sich in Ihrem OTTO-Konto an.
Sie müssen ein Admin-Konto bei OTTO haben, um die Operation abzuschließen. -
Gewähren Sie Zugang zur Lengow API.
-
Erlauben Sie Lengow den Zugriff auf ihre Partner-ID.Bitte beachten Sie, dass Sie sich für diesen Schritt erneut bei Otto anmelden müssen, da die Basis-URL von dem vorherigen Schritt abweicht.
- Geben Sie in Lengow die Adresse ein, die zum Versand verwendet wird (Postleitzahl, Stadt und Ländercode).
Starten Sie den Kanalkatalog
-
Produkt-Feed:
Dieser Feed ermöglicht die Integration und Erstellung von Produkten. Er enthält auch Ihre Preise.
Er wird alle 4 Stunden an den Kanal gesendet.
-
Angebots-Feed:
Dieser Feed ermöglicht die Aktualisierung Ihrer Lagerbestände.
Er wird dem Kanal jede Stunde gesendet.
Kanalberichte lesen
Lesen Sie Produkt- und AngebotsKanalberichte um zu überprüfen, ob Ihre Produkte richtig konfiguriert sind. Diese Berichte listen nur Artikel auf, die von OTTO abgelehnt wurden. Für jedes fehlerhafte Produkt gibt der Kanal den Grund für die Ablehnung an.
Produkt- und Angebotskanalberichte sind in Lengow verfügbar und herunterladbar: "Kanal"-Tab > Wählen Sie Ihren OTTO-Kanal aus > Klicken Sie auf "Aktivität"
Um Ihnen bei der Korrektur dieser Fehler zu helfen, lesen Sie unseren OTTO-Fehlerbehebungsabschnitt.
Bitte beachten Sie, dass die Produktanomalien, die in Otto gefunden wurden im Tab "Produktanalyzen" (jede Nacht von Otto aktualisiert) oder direkt im Menü "Produktübersicht" nicht in Lengow abgerufen werden.
Otto arbeitet im Differenzmodus, das bedeutet, dass nur die Änderungen während des Tages an den Kanal gesendet werden.
Jedoch werden vollständige Synchronisationen während der Nacht durchgeführt, um den gesamten Katalog zu senden.
Um die vollständigen Angebots- oder Produkt-Kanalberichte zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie denjenigen herunterladen, der diesen vollständigen Updates entspricht im Abschnitt "Vorherige Kanalberichte" :
- Die vollständige Angebots Synchronisation findet um 03:40 Uhr MEZ statt
- Die vollständige Produkte (einschließlich Preise) Synchronisation findet um 03:00 Uhr MEZ statt
Tipp: Wenn Ihre Preise nicht aktuell sind, überprüfen Sie diesen Bericht.
Bearbeiten einer Produktdatei
Überprüfen Sie unsere üblichen Richtlinien zur Bearbeitung Ihrer Daten.
- Bearbeiten "Produktdaten"
- Bearbeiten "Angebotsdaten" : Daten werden automatisch aktualisiert, sobald der Angebots-Feed versendet wird (die Häufigkeit wird beim "Starten des Kanalkatalogs" angegeben).
Ein Angebot nicht veröffentlichen/löschen
Um ein Angebot nicht mehr zu bewerben auf dem Kanal, lesen Sie unsere Empfehlungen.
Verwalten Sie Ihre Bestellungen
Sie können Ihre Bestellungen in der Lengow-Plattform verwalten.
1. Bestellabruf
Lengow ruft Bestellungen ab, die auf der Kanal-Website 15 Minuten platziert wurden.
2. Bestellstatus
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.
Für Otto sind hier die Lengow-Status, die Sie bei Ihren Bestellungen finden können:
✅ "Warten auf Versand" ist der Lengow-Status für:
- "BESTÄTIGT"
- "BEARBEITBAR"
Mögliche Aktionen bei diesem Status:
- Versand. Es erfordert den Spediteur und Tracking-Nummer anzugeben (Beachten Sie, dass für DHL eine 20-stellige Sendungsverfolgungsnummer erforderlich ist, d.h. mit den führenden Nullen.)
> Wenn der Kunde "parcel" als Liefermodus gewählt hat, füllen Sie sowohl return_carrier als auch return_tracking_number aus.
> Wenn der Kunde "forwarder..." als Liefermodus gewählt hat, sind return_carrier und return_tracking_number optional.
In allen Fällen können Sie auch angeben die Absenderadressinformationen ("from_address_city", "from_address_country_code" und "from_address_postal_code") und die Produktlinie (line).
- stornieren. Sie können die zu stornierende Produktlinie angeben.
✅ "versendet" ist der Lengow-Status für:
- "SENT"
✅ "storniert" ist der Lengow-Status für:
- "CANCELLED_BY_CUSTOMER"
- "CANCELLED_BY_MARKETPLACE"
- "CANCELLED_BY_PARTNER"
✅ "erstattet" ist der Lengow-Status für:
- "RETURNED"
✅ "Warte auf Annahme" ist der Lengow-Status für:
- "ANNOUNCED"
3. Rücknahme alter Elektrogeräte vom Endkäufer
Als Verkäufer, wenn Sie die alten Elektrogeräte vom Endkäufer zurücknehmen müssen, werden die Informationen entweder zur Verfügung gestellt:
- In Lengow > Auf Bestellebene > über CSV-Export von Bestellungen
- In Lengow-Plugin > im Feld "extra"
-
Über Lengow API > im weee_pickup-Tag (innerhalb von "order_line_meta"), mit der Info true oder false:
Beispiel :
"order_line_meta": {"weee_pickup": true,}
4. Otto Quittung
Für jede Bestellung stellt Otto eine Kaufquittung (auch Rechnung genannt) zur Verfügung. Dieses Dokument wird Ihnen über die Lengow API sowie in der Lengow-Plattform in den Bestelldetails zur Verfügung gestellt (siehe Screenshot).
Kontakt
- contact@otto.market
- FAQ
- Für technische Hilfe, erstellen Sie ein Ticket im OTTO's Partner Helpdesk: https://account.otto.market/s/helpdesk
- Kontaktieren Sie den Kundensupport über das OTTO-Ticketsystem
Nachrichten des Kanals
Hier finden Sie die neuesten Änderungen/Kommunikationen vom Kanal und was Sie in Lengow tun müssen:
- Zusammenfassung
Otto migriert derzeit von der V2-Version seiner Receipts API zur V3-Version. Lengow wechselt am 22. Juni 2023 zu dieser neuen Version.
Daher werden die über die API bereitgestellten Quittungsinformationen wie in der untenstehenden Kommunikation von Otto beschrieben geändert. Die in Lengow verfügbaren Rechnungen werden entsprechend angepasst
Es ist keine Aktion in Lengow erforderlich. Wenn Sie Ihre Otto-Bestellungen über die API abrufen, stellen Sie sicher, dass Sie die Änderungen berücksichtigen.
- Originalnachricht
Wir freuen uns, unsere Receipts API v3 mit vielen Änderungen im Vergleich zur v2 vorzustellen, die wir hier beschreiben werden. Die v2 wird bis zum 11. Juli 2023 unterstützt. Nach diesem Datum wird die Receipts-Schnittstelle Anfragen über v2 ablehnen.
Geändert
- sales_order_id Abfrageparameterfilter wurde in salesOrderId für /receipts Endpunkt umbenannt
- type wurde in receiptType umbenannt
- originalReceiptNumber wurde in linkedReceiptNumber umbenannt
- originalCreationDate wurde in linkedCreationDate umbenannt
- lineItems wurde bisher nur für Artikelpositionen verwendet, jetzt gibt es eine Unterstruktur, die sich um alle Rechnungsobjekte kümmert
- partner.name wurde in partner.partnerName umbenannt
- partner