Sie können Ihre Bestellungen auf der Lengow-Plattform verwalten.
Bestellabruf
Lengow ruft neue oder geänderte Bestellungen auf der Website des Kanals ab:
- Alle 15 Minuten
- Einmal am Tag, für neue Bestellungen oder Änderungen in den letzten 3 Tagen
Bestellabwicklung
Bestellungen durchlaufen verschiedene Status in Lengow während der Bearbeitung.
Bestellstatus
| Lengow Status | ManoMano Status | Mögliche Aktionen in diesem Status |
|---|---|---|
| wartet auf Annahme | AUSSTEHEND | - Bestellung annehmen - Bestellung ablehnen |
| wartet auf Versand | VORBEREITUNG | - Versand bestätigen • Wählen Sie einen "Spediteur" aus der bereitgestellten Liste • Wenn nicht verfügbar: wählen Sie "Andere" und geben Sie "Spediteur_name" UND "tracking_url" an |
| versendet | VERSANDT | - Bestellung erstatten • "Erstattungsgrund" erforderlich • "Erstattung der Versandkosten" erforderlich Fulfillment-Bestellungen werden in diesem Status von Lengow empfangen |
| Erstattung | ERSTATTUNG | ❌ Keine Aktion möglich |
| abgelehnt | ABGELEHNT | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| erstattet | ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
| ERSTATTET | ❌ Keine Aktion möglich |
Bestellungen mit dem Fulfillment-Programm
Da ManoMano unterschiedliche API-Identifikatoren für die Erfüllung benötigt, müssen Sie zwei separate Feeds verwenden: einen für Standardprodukte und einen für das Fulfillment-Programm.
Da die Strukturen identisch sind, benennen Sie Ihre Feeds um (z.B. "ManoMano Standard" und "ManoMano Fulfillment"), um sie in Ihrem Dashboard leicht unterscheiden zu können.
Verwenden Sie Filter, um Produkte aus einem Feed auszuschließen, wenn sie in dem anderen vorhanden sind. Dies verhindert das Senden von doppelten Angeboten an ManoMano.
Attributzuordnung
In Ihrem Fulfillment-Feed müssen Sie die folgenden Pflichtattribute ausfüllen: "weight_net", "icpe", "onu", "security_file_number", "has_batch_number", "has_serial_number", "has_dluo", "is_fragile", "is_overpackaged".
Beziehen Sie sich auf die Attributdefinitionen in Lengow für die akzeptierten Werte.
Bestellverwaltung
Fulfillment-Bestellungen werden in Lengow mit dem "Versendet" Status importiert.
Über API: Verwenden Sie den Knoten "is_delivered_by_marketplace", um sie zu identifizieren.
Über Plugins (PrestaShop, Magento, Shopware): Sie müssen die Option "Import von Marktplatz versendeten Bestellungen" in den Plugin-Einstellungen aktivieren.
WooCommerce: Beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Marktplatz versendete Bestellungen über das WooCommerce-Plugin zu importieren.
Rechnungsverwaltung
Antworten auf Rechnungsanfragen gehören zu den Themen, die für Ihre Zufriedenheitsrate als Händler bei ManoMano berücksichtigt werden.
ManoMano ermöglicht Ihnen drei Optionen zum Herunterladen von Rechnungen:
Für Informationen und Details zu diesen Rechnungsdownloadoptionen wenden Sie sich bitte an ManoMano.