Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.
Frecuencia de recuperación de pedidos
Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de Spartoo cada hora.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan:
-
Esperando_aceptación. Esto es lo que puedes hacer en esta etapa:
- Aceptar el pedido.
- Rechazar el pedido.
-
Esperando_envío. El pedido ha sido aceptado y está esperando el envío. Esto es lo que puedes hacer en esta etapa:
- Confirmar el envío del pedido. Especifica el número de seguimiento para enviar el pedido.
- Rechazar el pedido.
- Enviado. El pedido ha sido enviado y el envío está en progreso.
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Cancelado. El pedido ha sido cancelado. Cancelar el pedido inicia automáticamente el reembolso. En esta etapa, no puedes realizar ninguna acción.
Documento de pedido
El formulario de entrega de Spartoo está disponible en la plataforma Lengow, en la página de detalles del pedido, como se muestra en la captura de pantalla a continuación (haz clic para ampliar):