Spartoo: gestión de pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma de Lengow.

Frecuencia de recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de Spartoo cada 15 minutos.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow durante su procesamiento:

• Esperando_aceptación. En esta etapa puedes hacer lo siguiente:
  • Aceptar el pedido.
  • Rechazar el pedido.

• Esperando_envío. El pedido ha sido aceptado y está pendiente de envío. En esta etapa puedes hacer lo siguiente:
  • Confirmar el envío del pedido. Indica el número de seguimiento para enviar el pedido.
  • Rechazar el pedido.

• Enviado. El pedido se ha enviado y el envío está en curso.
• Cancelado. El pedido se ha cancelado. La cancelación del pedido inicia automáticamente el reembolso. En esta etapa, no puedes realizar ninguna acción.
   

Documento del pedido

El albarán de entrega de Spartoo está disponible en la plataforma de Lengow, en la página de detalles del pedido, como se muestra en la captura de pantalla siguiente (haz clic para ampliar):