Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.
Recuperación de pedidos
Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de BricoBravo:
- cada 15 minutos durante la última hora.
- una vez al día para actualizaciones durante los últimos 2 días.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.
Estados de los pedidos
| Estado de Lengow | Estado de BricoBravo | Posibles acciones en este estado |
|---|---|---|
| esperando_envío | pagado | - La acción "enviar" requiere: • "transportista" (debe ser de la lista predefinida aprobada por BricoBravo) • "tracking_url" • "tracking_number" |
| enviado | completado | ❌ No es posible ninguna acción |
| a_reembolsar | a_reembolsar | ❌ No es posible ninguna acción |
| reembolsado | reembolsado | ❌ No es posible ninguna acción |
Valores de seguimiento múltiples
Si un pedido se divide en varios envíos, los campos tracking_url y tracking_number pueden contener varios valores. Cada valor debe estar separado por una coma (,). Asegúrate de que la secuencia de los valores coincida exactamente entre los campos URL de seguimiento y número de seguimiento.
Comentarios
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