Amazon - Servicios de envío (Estándar, Cumplimiento y Prime)

Encuentra fácilmente cómo configurar tus servicios de envío de Amazon en Lengow.

Tarifas y métodos de envío

No es posible enviar una cantidad fija para las tarifas de envío directamente en el feed de Amazon.

Hay tres formas de gestionar tus costos de envío en Lengow.

  • Indica el peso de tus productos

Indica el peso de tus productos a Amazon. Rellena los atributos "shipping_weight" y "shipping_weight_unit_of_measure". Amazon calculará automáticamente las tarifas de envío según el peso de tus artículos.

  • Añade tus tarifas de envío a tus precios de venta

Puedes utilizar funciones y/o crear reglas en Lengow para añadir tus tarifas de envío a tus precios de venta de Amazon.

  • Rellena los atributos de anulación de envío

Utiliza los campos de anulación de envío si deseas hacer excepciones para tus tarifas de envío por SKU.
Aquí están los atributos a utilizar para las anulaciones de envío [no disponible en la versión de archivo plano]:

  • ShipOption
  • ShippingAmt
  • ShippingAmt_currency
  • Type
  • IsShippingRestricted
Puedes por ejemplo:
  • añadir cargos adicionales a los especificados en tu cuenta de Amazon Seller Central.
  • establecer una tarifa de envío exclusiva que se convertirá en la única tarifa de envío aplicada al SKU.
  • definir zonas de envío específicas para tus SKU activando o desactivando algunas áreas de envío.
En tu Amazon Seller Central
También puedes configurar tus tarifas de envío directamente en tu cuenta de Amazon Seller Central, especialmente la opción de envío gratuito.
Una vez que se crea tu plantilla de envío en tu Amazon Seller, introduce su nombre en el campo "merchant_shipping_group_name" en Lengow.
Para obtener más información, ponte en contacto con Amazon.

Servicio de cumplimiento de Amazon (FBA)

1. Configuración de FBA en Lengow

Para indicar que tus productos son enviados por Amazon (programa FBA), utiliza los siguientes atributos:

  • "fulfillment_center_id": introduce el valor "AMAZON_EU" (para Europa).
  • "quantity": este atributo debe estar vacío ya que Amazon maneja los envíos; no desean recibir existencias para productos FBA.

Si algunos productos de tu catálogo no forman parte del programa FBA de Amazon, te recomendamos que configures una regla automática (ejemplo en la captura de pantalla a continuación).

fba.png

2. Pedidos con el programa FBA

Los pedidos del programa FBA se envían directamente a Lengow con el estado "Enviado".

Si importas estos pedidos en tu back-office :

  • usando la API de Lengow: la información se puede recuperar a través del nodo "is_delivered_by_marketplace"
  • usando uno de los plugins de Lengow, en la configuración de importación de pedidos
    • Activa la opción para importar los pedidos enviados por marketplaces.
    • Shopify: No se requiere ninguna acción de tu parte. Los pedidos van directamente de vuelta a tu backoffice de Shopify con el estado "cumplido" y no disminuyen las existencias. Busca el campo personalizado "enviado por marketplace" y el valor "sí" o "no" en tus registros.

Si algunos de tus productos no forman parte del programa FBA, utiliza una regla para aplicar el valor AMAZON_EU en productos específicos

Si dejas el atributo fulfillment_center_id en blanco, o si rellenas la palabra "DEFAULT", los productos se convertirán automáticamente en "Procesados por el vendedor".
A partir del 4 de diciembre de 2019, como parte de la protección de datos, Amazon ya no proporciona el nombre del comprador y su dirección postal para los pedidos de Cumplimiento de Amazon (FBA).
Si utilizas uno de los plugins de Lengow o la API de Lengow, estos datos se rellenarán automáticamente con el valor "No proporcionado por Amazon".
La información sigue estando disponible en tu cuenta de Seller Central durante un período de tiempo. Ponte en contacto con Amazon en cualquier momento para recuperar estos datos.&

Servicio Amazon Prime

Esta opción ofrece a los clientes de Amazon muchos beneficios, especialmente en términos de velocidad de entrega.

1. Activar el servicio Amazon Prime

Para habilitar la opción de Amazon Prime para la entrega de tus productos, sigue estos pasos:

Para comprar tus etiquetas de envío de Amazon Prime en Amazon, debes realizar las siguientes acciones en tu cuenta de Seller Central:

  • Aceptar los métodos de envío
  • Habilitar el acceso a la API "Enviado por el vendedor"

Luego, puedes realizar las siguientes acciones a través de la API de pedidos de Lengow.

  • Paso 1: Llama a los métodos de envío disponibles en un pedido a través de la acción "set_eligible_shipping_methods" cuando tu pedido Prime está esperando ser enviado.

  • Paso 2: Guarda la configuración "shipping_service_offer_id" y " shipping_service_id " en la etiqueta de envío que deseas comprar.

Nota: Si ya conoces los parámetros "shipping_service_offer_id" y "shipping_service_id" de la etiqueta que deseas comprar, no es necesario realizar esta llamada.

  • Paso 3: Compra la etiqueta de envío. Llama a "buy_shipment_label" correspondiente al método de envío seleccionado en el paso anterior.

Esta llamada devolverá la etiqueta de envío en el parámetro "documentos" de la API de pedidos de Lengow como una URL.

No es necesario realizar la acción "enviar" porque el pedido se establecerá automáticamente como "enviado" por Amazon después de la acción "buy_shipment_label".

Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener más detalles sobre el procedimiento general de compra de etiquetas de envío. También te recomendamos que leas la documentación técnica de Lengow sobre el tema.  

  1. Presta atención al estado del pedido. Espera hasta que el pedido esté completamente integrado en Lengow antes de lanzar tus acciones. Luego, revisa el registro de llamadas 15 minutos después para obtener el shipping_service_id

  2. Esta función no está integrada en nuestros plugins (Prestashop, Magento, Shopify, Shopware, Woocommerce)
Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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