Esta función no está disponible para nuevas cuentas creadas a partir de enero de 2023.
La opción de agregar seguimiento externo sigue disponible.
¿Qué es?
Verifica los productos de mejor rendimiento en términos de rentabilidad con el seguimiento de Lengow; los productos que te brindan la mayor conversión.
Por ejemplo :
- un cliente entra a un sitio web a través de un clic en un producto "rastreado" por Lengow (producto A)
- No compra el producto A, pero compra el producto B
- El clic y la venta se atribuirán al producto rastreado, por lo tanto, el producto A, y no al producto finalmente vendido.
¿Cómo funciona?
Lengow coloca una cookie en la computadora del usuario de Internet que es el "comprador" tan pronto como el usuario hace clic en uno de tus productos desde un canal de distribución que es rastreado por Lengow (por ejemplo, desde un enlace del sitio de Google Shopping).
Para recuperar los clics y las ventas generadas por la redirección a tu sitio web de comerciante, es necesario instalar tres rastreadores de Lengow en el HTML de tu sitio:
En la plataforma de Lengow, considera elegir un período de conversión de seguimiento.
Si los rastreadores están instalados y activados (si Lengow obtiene las estadísticas de clics, por ejemplo), aparece un punto verde como se muestra a continuación.
Período de conversión de seguimiento
El período de conversión de seguimiento especifica el período durante el cual atribuyes una venta a un canal de distribución.
Si se ha rastreado un clic con Lengow y esto resulta en una venta directa en tu sitio durante el período cubierto por el período de conversión de seguimiento, la venta se vinculará al clic, y por lo tanto también con el canal de distribución asociado, dentro de las características estadísticas de Lengow.
Por ejemplo, si especificas un período de treinta días, un comprador que hace clic en un enlace rastreado y que realiza una compra en tu sitio 20 días después automáticamente causará que una venta se atribuya al sitio de comparación donde el usuario hizo clic 20 días antes.
Después de la expiración de este período de treinta días, Lengow ya no contará la venta en sus estadísticas, y en su lugar la tratará como una venta "directa".
Deduplicación
"Deduplicación" o "compresión inteligente" permite asignar solo una estadística de ventas al final del período de conversión.
De hecho, si durante el período definido, el usuario ha hecho clic en varios enlaces "rastreados" de Lengow que lo llevaron cada vez a la misma página de producto en el sitio del comerciante, y que este último no hizo su compra que a través del último enlace rastreado, entonces la venta se atribuye automáticamente al último canal que generó la redirección permitiendo al usuario realizar la compra al final de este período.
Verificación de la instalación de seguimiento en Lengow
Para asegurarte de que tus rastreadores están completamente funcionales, un icono de color muestra su estado actual:
- Verde: El rastreador ha sido activado en las últimas 48 horas.
- Naranja: El rastreador no ha sido activado durante al menos 48 horas.
- Rojo: El rastreador no ha sido activado en los últimos siete días o nunca ha sido activado.
Implementa los rastreadores de Lengow
1. Rastreador de clics
Este rastreador te permite recuperar el número de clics realizados por cada usuario.
El código está disponible en la plataforma: "Configuración de la empresa" > "Rendimiento" y luego en la pestaña "Seguimiento".
- Implementa este código en todas las páginas de tu sitio de comercio electrónico.
Advertencia! Considera elegir un período de conversión de seguimiento.
2. Rastreador de pago
Este rastreador te permite recuperar los pedidos generados en tu sitio. Funciona con el Rastreador de conversiones.
- Implementa este rastreador en las páginas de "elección de pago" de tu sitio y completa las variables (en rojo en el código) con la información proporcionada por tu sitio comercial.
Si no puedes completar las variables solicitadas en el momento de la "elección de pago", instala este rastreador en la misma página que el rastreador "Rastreador de conversiones" (en tu página de retorno a la stde la plataforma, luego en "Configuración de la empresa" > "ID de cuenta: XXXX").
Ejemplo:
{
product_id: "13812",
price: 12.99,
quantity: 2
},
{
product_id: "12813",
price: 24.99,
quantity: 1
}
]
- %newbiz% (recomendado): Especifique el valor como "true" si este es un nuevo cliente (realizando su primer pedido); de lo contrario, establezca el valor en "false."
- %cart_number% (recomendado): La referencia para el carrito de compras.
- %billing_address% (recomendado): La dirección de facturación aplicable al pedido (Formato : String)
- %sale_type% (recomendado): especifique la fuente que llevó a realizar el pedido (ejemplo: SEO, SEA, retargeting A, retargeting B, etc.). Cuando sus pedidos se atribuyen a un canal de distribución que está conectado a Lengow, esta información se completa automáticamente. Si no especifica ninguna información y el pedido no se atribuye a un canal de distribución que está conectado a Lengow, el tipo de pedido se establecerá por defecto en el tipo "directo".
3. Rastreador de conversiones
Este rastreador le permite recuperar pedidos realizados en su sitio donde el pago ha sido verificado por el banco o cualquier otro método de pago como PayPal o Paylib.
Nota: El seguimiento de clics debe hacerse (punto verde mostrado) para que el seguimiento de ventas sea funcional.
El código está disponible en la plataforma: "Configuración de la empresa" > "Rendimiento" y luego en la pestaña "Seguimiento".
- Implemente el código en la página que devuelve al usuario a la tienda después de la confirmación del pago.
¡Advertencia! Debe reemplazar las variables rojas con el valor correspondiente de su sitio web de comercio electrónico. Si elige no ingresar las variables recomendadas, elimine el parámetro completo en su lugar (por ejemplo: &payment_method=%payment_method%)
-
%account_id% (obligatorio): Su nombre de usuario de la cuenta de Lengow. Puede encontrar su nombre de usuario haciendo clic en su avatar en la esquina superior derecha
- %order_ref% (obligatorio): Referencia de pedido generada dentro de su software de comercio electrónico para su back office.
- %payment_method% (recomendado): La forma en que se pagó el pedido (por ejemplo, : tarjeta de crédito, PayPal).
Prueba los rastreadores de Lengow
Para probar si tus rastreadores están funcionando sin esperar a tu primer pedido real, puedes realizar un pedido de prueba desde un enlace que es rastreado por Lengow.
- Recupera la URL del producto en el formato trk.lgw.io, o con la configuración ?LGWCODE en la pestaña "Vista previa" de tu canal de distribución.
- Copia y pega el código en una nueva pestaña del navegador para acceder a tu sitio
- luego ordena el producto
Después de treinta minutos, los iconos de colores deberían haberse vuelto verdes.
Si este no es el caso, por favor sigue el siguiente proceso:
- Realiza una nueva venta de prueba (ver arriba), y abre el código fuente en cada uno de los siguientes pasos:
- la página de confirmación del pedido
- la página para volver a la tienda después de la confirmación del pago
- En estas páginas, verifica para asegurarte de que los rastreadores están allí y con buenas variables.
- Mantén el código fuente abierto durante el proceso de pedido.
Si la venta no aparece en las estadísticas de Lengow después de treinta minutos, contacta con el equipo de atención al cliente de Lengow, proporcionando el código fuente de tus páginas.
Añadir seguimiento externo
Utiliza los Atributos de Coincidencia para añadir directamente tus parámetros de seguimiento adicionales a los atributos "Url" de los canales.
Ejemplo:
El enlace de abajo se cambia directamente en la configuración del canal de Google Shopping para:
- identificar el tráfico que proviene de un sitio comparador (utm_source = comparador)
- mediante un enlace "adwords" (utm_medium = cpc)
- como parte de la campaña "otoño-invierno"
Si quieres crear url, llamando desde valores incluidos en tu catálogo de productos, llama a ese campo en tu url rastreada.
Ejemplo: Quiero tener el valor del campo "CATEGORÍA" de mi catálogo de productos en el utm_term. Escribo esto en Lengow:
$PRODUCT_URL?utm_source=comparateur&utm_medium=cpc&utm_campaign=automne_hiver&utm_term=$CATEGORY
Los rastreadores utilizados en este ejemplo son los Utm de Google, pero muchos otros son posibles!
Lee la guía de seguimiento de Eulerian si utilizas esta solución: "Añadir seguimiento de Eulerian a las urls de los productos"
Desactivar el seguimiento de Lengow
En cualquier momento, puedes elegir desactivar el seguimiento de Lengow y detener la retroalimentación de las estadísticas de clics y comandos en la plataforma.
Para hacer esto, ve a la página de configuración de seguimiento: Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la plataforma> "Configuración de la cuenta"> "Rendimiento"> pestaña "Seguimiento"
Si la opción no está disponible, significa que no tienes el derecho de desactivar el seguimiento en tu cuenta de Lengow. Contacta con el propietario de tu cuenta de Lengow para averiguar por qué.
La pestaña 'Seguimiento' no está disponible
Si la pestaña "Seguimiento" no está disponible en tu cuenta, significa que ha sido bloqueada por Lengow a petición del propietario de tu cuenta de Lengow. Este bloqueo se llevó a cabo de acuerdo con tu contrato.
Para averiguar por qué y/o eliminar este bloqueo, contacta con el propietario de tu cuenta de Lengow o con tu gestor de cuenta de Lengow. Debe firmarse una modificación del contrato para cualquier cambio.
