Privalia IT (Pink Connect)

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Contacta a Privalia para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.

¿Aún no estás registrado en Privalia? Por favor, contacta a Andrea Carobolante ( andrea.carobolante@privalia.com ).

Para distribuir tus productos en Privalia, verifica que tu catálogo de productos contenga los datos generalmente requeridos.

Nota: ¿No tienes estos valores en tu catálogo de productos? Contacta al equipo de soporte de Lengow para encontrar una alternativa.

Coincidencia EAN

Privalia IT es un "Brandplace", lo que significa que serás el único vendedor de tus productos.
Esto también significa que la coincidencia EAN NO es posible en este mercado, ya que tendrás que crear todas las páginas de productos que muestres allí.  

Añadir un catálogo de canal

Añade un catálogo de canal de Privalia en tu cuenta de Lengow.

Coincidencia de categorías

Empareja tus categorías con las de Privalia a través de "Coincidencia de categorías". 

Completar la coincidencia de atributos

Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en la definición del campo. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona los valores sugeridos o empareja con los valores de tu catálogo de productos.

Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu gestor de cuenta del canal y pide la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero el canal te recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.

Cumplir con la ley anti-desperdicio (AGEC)

Privalia IT proporciona los atributos necesarios para que cumplas con la ley Agec.

  • Los atributos se asignan a las categorías de productos de manera específica. Rellena los IDUs de los canales para los que tus productos están concernidos:
Clave del título WEEE deee_unique_identifier_idu
Muebles (WEEE) dea_unique_identifier_idu
Baterías y acumuladores (PA) pa_unique_identifier_idu
Cartuchos de gas gas_unique_identifier_idu
Productos químicos (DDS) dds_unique_identifier_idu
Lámparas bulbs_unique_identifier_idu
Textiles y calzado (TLC) tlc_unique_identifier_idu
Deportes y ocio (ASL) asl_unique_identifier_idu
Bricolaje y jardín (ABJ) abj_unique_identifier_idu
Bricolaje y jardín térmico (ABJ TH) abjth_unique_identifier_idu
Juegos y juguetes (JJ) jj_unique_identifier_idu
Embalaje (EMB) emb_unique_identifier_idu
  • Términos y condiciones para la devolución de productos usados según el principio 1 por 1: cond_takeback_1for1
    Debes transmitir los términos y condiciones de devolución de productos usados para que sean conocidos por los miembros de Privalia IT antes de la venta, y esto para todos los productos de tu catálogo que caen bajo el principio de Responsabilidad Extendida del Productor.

  • El monto de la eco-participaciónEEE y WEEE : eco_part_WEEE y eco_part_WEEE
    Nota: La cantidad de eco-impuesto debe incluir la cantidad de IVA para que se muestre debajo del precio en la ficha del producto. El atributo existente "eco_part" ya no debe ser utilizado.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes campos:

  • previous_price: precio tachado de tu producto (precio original). No deberías modificarlo incluso durante promociones o ventas.
  • retail_price_justification: Declaración que justifica el origen del precio tachado mostrado (texto libre)
  • price: precio con descuento de tu producto. Si tu producto no está rebajado, el "precio" debe ser igual al "previous_price".

Además, para las ventas solamente, rellena este campo:

  • sales_justification: texto libre, indica que el producto está en venta (en ambos productos, hijo y padre), su fecha de inicio y el período de disponibilidad. Este campo debe ser rellenado solo durante el período legal de ventas.
    Por ejemplo: "Ventas desde xx/xx/2023 hasta xx/xx/2023".

El atributo "precio" se utiliza para ventas Y promociones. Al establecer el precio de venta en Lengow, recuerda usar una fecha de activación para evitar sobrescribir el precio estándar de tu producto.

2. Método de entrega y costos

La configuración de los métodos de entrega y los costos debe ser establecida en tu back office de Privalia.

3. Valores de variación

Privalia acepta tamaño y/o color, para variaciones de producto.

Para gestionar tus variaciones, rellena los siguientes campos para las líneas de hijo:

  • modello: identificador de padre (un identificador común para todas las variaciones de un producto). Este campo debe permanecer vacío si tu producto no tiene variaciones.
  • variation_type: Indica aquí el tipo de variación. Puedes establecer variaciones en dos atributos como máximo. Usa la "coma" como separador. Aquí están los valores posibles si un producto está variado en solo un atributo: "color", "tamaño".

  • is_variation: Informa de la presencia de variaciones o no. Establece "verdadero" para productos hijos y "falso" para padres y productos simples.

Los productos padres deben ser excluidos del feed enviado a Privalia IT, si tu catálogo de productos contiene alguno.
Se crea automáticamente una página distintiva por color. Se recomienda entonces utilizar solo la variación de Tamaño.

4. Legislación del IVA - ¡Ponte en conformidad!

Para cumplir con la legislación europea del IVA, rellena estos tres atributos en el paso de coincidencia de atributos:

  • shipped_from_country
  • shipped_from_region
  • shipped_from_eu_vat_zone  

5. Otras especificidades

  • Imágenes : Pueden contener múltiples imágenes. Cada imagen debe estar separada por una coma.

Por favor, ten en cuenta que las imágenes no pueden ser enviadas vacías o en error 404. Recuerda configurar varias Condiciones en Lengow para este atributo si tienes la intención de enviar varias imágenes.

El ejemplo a tu izquierda es una regla para productos que tienen tres imágenes y otra regla para productos que no tienen imagen 3  

Gestiona tus Exclusiones

Privalia no tiene pre-requisitos en términos de exclusiones. Se pueden enviar todo tipo de productos.

Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal:

¿Hay variaciones de producto en tu catálogo? Comprueba si los productos principales deben ser excluidos o no en el paso dedicado a las variaciones.

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Configura tus Opciones

Configura opciones antes de enviar tu catálogo de productos a Privalia.

En cuanto a los identificadores que tienes que rellenar:

  • Token PinkConnect
    Introduce aquí tu clave API de Privalia. Para recogerla, ve a tu área de ventas de Privalia
    Aquí tienes un ejemplo de una clave API: bla_bla490:60d040b6f5b7c6a4eb3e9b2083195d745aef706a

Pink Connect

Privalia utiliza la tecnología Pink Connect y también VeePee. 

Si estás publicando en Privalia IT y en otros mercados que utilizan Pink Connect (Privalia ES, VeePee) en un único backoffice, debes usar el mismo token en Lengow para conectar todos estos canales. 
Si tienes un backoffice de Pink Connect diferente para cada canal, entonces se necesitarán tokens diferentes.

Lanza el catálogo del canal

Entonces tu feed se envía automáticamente a Privalia por API.

El feed de salida contiene tu :

    • Datos del producto (una vez al día) : para habilitar la integración y creación de productos.
    • Datos de la oferta (cada hora) : para habilitar la actualización de precios, stock, etc.

Leer Informes de Integración

Lee los informes de difusión de productos y ofertas para comprobar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones (feed de ofertas). 

Estos informes solo listan los artículos que fueron rechazados por Privalia. 

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde Lengow: "Pestaña Canal" > selecciona "Privalia" > haz clic en "Actividad"

Editar un archivo de producto

  • Editar "datos del producto"
    Contacta con tu gestor de cuenta de Privalia para editar estos datos.
  • Editar "datos de la oferta"
    Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de la oferta.

Despublicar/Eliminar una oferta

Para dejar de publicitar una oferta en Privalia, lee nuestras recomendaciones.

No es posible eliminar una oferta desde tu back office de Privalia.

Caso de productos en error que no puedes corregir:

Privalia no permite despublicar productos si falta un atributo.

Si falta un atributo para un producto ya publicado, tienes que hacer una exclusión. Lengow enviará los últimos valores correctos conocidos para este producto a Privalia. Esta acción permitirá al canal despublicar el producto.

Gestiona tus pedidos de Privalia

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizadosn Privalia website cada hora.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

Aquí está la lista de estados de Lengow correspondientes a los estados de pedidos de la plataforma:  

  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
  • "waiting_shipment": [ "PENDING", "PROCESSING" ]
  • "shipped": [ "SHIPPED", "RETURNED" ]
  • "canceled": [ "CANCELLED" ]
  • "refunded": [ "REFUNDED" ]

 

Acciones posibles:

  • aceptar (el pedido debe estar en estado waiting_acceptance ) 
  • enviar (el pedido debe estar en estado waiting_shipment )  

La acción de envío requiere "tracking_number" y "carrierque se especifiquen. Para el "carrier", ingrese su código o su nombre (ejemplo: "5" o "Fedex").

  • cancelar (el pedido puede estar en estado waiting_acceptance, waiting_shipment )  
  • reembolsar (el pedido puede estar en estado enviado )  

La acción de reembolso requiere "refund_price", "refund_shipping_price" que se especifiquen.
Nota: si el reembolso se realiza directamente en el back-office de Privalia, el estado no se actualizará en la API de Lengow.

Asegúrese de establecer el estado del pedido cancelado parcialmente a ser reembolsado a "Enviado" dentro de 3 semanas. De lo contrario, el pedido será cancelado automáticamente y el cliente será reembolsado.  

Contactar a Privalia

  • Para registrarse como un nuevo comerciante en Privalia IT, por favor contacte a   Silvia StevaragliaJefa de Marketplace Italia silvia.stevaraglia@privalia.com
  • support.marketplace@privalia.com : Utilice esta dirección de correo electrónico si tiene algún problema al enviar/subir su catálogo de productos.
  • accountmanagement.marketplace@privalia.com : Utilice esta dirección de correo electrónico para cualquier problema/pregunta que pueda tener después de la integración de su catálogo de productos.
     

Noticias del canal

Encuentre aquí los últimos cambios/comunicaciones del canal y lo que tiene que hacer en Lengow:  

23 de febrero de 2022 - Descripciones de productos, ofertas y variaciones / Desactivación de las etiquetas CSS <style>
  • Para resumir

Los estilos CSS añadidos a las etiquetas HTML para formatear las descripciones de los productos, las ofertas y las variantes ya no son aceptados a partir del 23 de febrero de 2022. Sólo se aceptarán las etiquetas de formato HTML simples.

  • Lo que tienes que hacer en Lengow

Asegúrate de que los estilos CSS ya no se utilizan en tu feed de Privalia. 
Si los estilos CSS provienen de tu catálogo de productos, utiliza la función Optimización a nivel de catálogo.

Si añadiste los estilos CSS sólo para este canal, actualiza tus ajustes en la Coincidencia de atributos y/o Reglas.

  • Mensaje original

[...]

Hasta ahora, podías formatear tus descripciones de productos, ofertas y variantes utilizando estilos CSS añadidos en las etiquetas HTML <style>.

Sin embargo, recientes auditorías de seguridad han indicado que estas etiquetas pueden ser utilizadas como una brecha para un ataque.

Por lo tanto, como resultado de nuevas reglas de seguridad, estas etiquetas ya no serán utilizables a partir del 23 de febrero.

Ejemplo :

ANTES:

<div style=“color:red; »>
<p>Una descripción</p>
</div>

DESPUÉS:

<div>
<p>UnaDescripción</p>
</div>

Etiqueta CSS eliminada
En otras palabras, las siguientes etiquetas previamente soportadas ya no funcionarán:

  • color
  • opacity
  • overflow-wrap
  • tex
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