Darty (Mirakl)

Añadir un catálogo de canal

Añade un catálogo de canal Darty en tu cuenta de Lengow.

Coincidencia de categorías

Empareja tus categorías con las de Darty a través de "Coincidencia de categorías".

Completar la coincidencia de atributos

Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en la definición del campo. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona los valores sugeridos o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu gestor de cuenta de Fnac Darty y pide la creación del valor correspondiente.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas/Viernes Negro

Nota: FNAC Darty puede ofrecer comisiones reducidas, consulta su documentación al respecto.

Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes campos:

• precio: precio tachado. Si no quieres configurar ofertas especiales para tus productos, este atributo debe contener el precio de venta.
• tipo de promoción: tipo de promoción. Ejemplo: "BuenaOferta"
• referencia del periodo de ventas: Dos valores posibles:
  INVIERNO_20XX (para las ventas de invierno, con XX año en curso)
  VERANO_20XX (para las ventas de verano, con XX año en curso)
• uid de promoción: Referencia promocional específica del vendedor para organizar las ventas. (Opcional para una promoción). Secuencia alfanumérica de hasta 50 caracteres (sin espacios ni caracteres especiales).
  
• tipo de descuento: tipo de reducción de precio ofrecida. Dos valores posibles:
  • "fijo" si el valor en el "valor de descuento" es la cantidad de reducción que quieres aplicar a tu precio tachado.
  • "porcentaje" si el valor en el "valor de descuento" es el porcentaje de reducción que quieres aplicar a tu precio tachado.

• valor de descuento: cantidad o porcentaje de reducción dependiendo de la información que hayas introducido en el "tipo de descuento". FNAC calculará automáticamente el precio promocional basándose en esta información.
• comienza en: fecha y hora en que está previsto que comience la promoción. Formato: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+01:00 (hora de invierno francesa) /  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+02:00 (hora de verano francesa)
• termina en: fecha y hora en que está previsto que termine la promoción. Formato: YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+01:00 (hora de invierno francesa) /  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+02:00 (hora de verano francesa).

Ventas

Contacta a tu gestor de cuenta de Fnac Darty con antelación para discutir la mejor manera de destacar tus productos en venta.

Viernes Negro

Para mostrar tus ofertas promocionales durante el Viernes Negro:

• Tus ofertas promocionales deben ser enviadas con antelación. Contacta a tu gestor de cuenta de Fnac Darty para más información.
• Sigue los ajustes detallados para las promociones (ver arriba)

Participa en las animaciones sugeridas por Darty enviando a tu gestor de cuenta de FNAC-Darty, la lista de tus productos a destacar (EAN) y los precios antes de la promoción y los precios para el evento.

Sin embargo, si no tienes un gestor de cuenta dedicado, muestra precios reducidos a través de tu feed de Lengow durante BlacViernes.

2. Método de entrega y costos

Los costos de envío y los métodos de entrega son definidos por el canal. Contáctalo para obtener la tabla de costos.

2.1 Métodos de entrega

Selecciona los métodos de entrega en tu back office del canal.

2.2 Costos de envío

Ten en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría logística. Los costos de envío se calculan en base a:

• el método de entrega vinculado al producto
• la categoría logística vinculada al producto

Para la categoría logística, puedes elegir entre varias opciones:

Mantén la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, no necesitas tomar ninguna acción en Lengow.

O

Cambia la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, completa el campo "logistic_class" (contacta a tu gerente de cuenta del canal para obtener la lista de valores autorizados).

Nota: Ve a tu back office de Mirakl si quieres establecer costos de envío gratuitos para todos tus productos.  

3. Valores de variación

Este canal no gestiona las variaciones de productos y creará una página de producto separada para cada variación de producto de tu catálogo de productos.

Por ejemplo, habrá diferentes páginas de producto para un teléfono móvil disponible en diferentes colores en el canal:
- Una ficha de producto para el producto X en negro
- Una ficha de producto para el producto X en gris
- Una ficha de producto para el producto X en rojo
- Una ficha de producto para el producto X en azul

4. Otras especificidades

• El tamaño de tus visuales debe ser menor de 2040 x 2040 px.
  
  

Legislación del IVA de julio de 2021 - ¡Cumple con la normativa!

Los campos deben ser completados en tu backoffice de Darty Mirakl.  

El país desde donde envías los pedidos también puede ser refinado en el paso de gestión de pedidos.

Gestiona tus Exclusiones

Además de las instrucciones habituales para exclusiones, debes excluir para Darty:

• "Productos padres" si tu catálogo de productos contiene alguno, ya que Darty no quiere recibir archivos padres.

Previsualiza tus datos

Verifica los datos que estás a punto de enviar al canal usando "Previsualizar".

Configura tus Opciones

Configura opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

Mirakl_storeid : Ingresa aquí tu identificador de tienda Mirakl

Más sobre el sistema de autenticación de Mirakl

Lanza el catálogo del canal

• Antes de enviar tu catálogo optimizado a Darty:
  • Verifica que tu tienda en línea Darty ha sido creada y abierta.
  • Verifica que no hay reglas creadas en tu back office Fnac Darty.
    
    Nota: contacta a tu gerente de cuenta de Darty si tienes alguna pregunta sobre este asunto.

• Envía tu catálogo optimizado a Darty

Se envían dos feeds distintos a Darty a través de la API:

• Feed de producto: permite la integración y creación de productos. Se envía a Darty una vez al día. Si tus productos están libres de errores, se crearán en Darty y aparecerán en línea dentro de 48 horas, después de que se haya enviado el feed de oferta.
  
  
• Feed de oferta: permite la actualización de precios, stock, etc. Se envía a Darty cada hora. Cuando Darty recibe el feed de oferta, los datos se actualizan casi inmediatamente en el sitio web de Darty.

Leer informes de integración

Lee los informes de integración de productos y ofertas Informes de integración para verificar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones (feed de ofertas). Estos informes solo enumeran los artículos que fueron rechazados por Darty. Para cada producto en error, Darty especifica la razón del rechazo.

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde:

• Lengow: pestaña "Canal" > selecciona "Darty" > "Actividad"

• Tu back office de Darty Mirakl:
  • Informe de feed de productos: "Mi inventario" > "Importar desde archivo" > "Seguimiento de las importaciones de productos"
  • Informe de feed de ofertas : "Mi inventario" > "Importar desde archivo" > "Seguimiento de las importaciones de ofertas"

Editar un archivo de producto

• Editar "datos del producto"

Contacta a tu gerente de cuenta de Darty para editar estos datos.

• Editar "datos de la oferta"

Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de la oferta.

Despublicar/Eliminar una oferta

• Para dejar de publicitar una oferta en Darty, lee nuestras recomendaciones.
• Para eliminar una oferta desde tu back office del canal Mirakl, establece la cantidad del producto en 0 (cero) en el área de "Coincidencia de atributos".

Gestiona tus pedidos de Darty

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos nuevos o modificados en el sitio web del canal:

• Cada 15 minutos
• Una vez al día, para los pedidos nuevos realizados o modificados en los últimos 5 días 

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

3. Estados de los pedidos de Darty

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan. 

Aquí está la lista de estados de Lengow correspondientes a los estados de los pedidos utilizando el sistema Mirakl:  

• "nuevo": [ "STAGING" ]
• "esperando_aceptación": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]  
• "aceptado": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAMENT" ]
• "waiting_shipment": [ "ENVÍO" ] 
• "shipped": [ "ENVIADO" ]
• "refused": [ "RECHAZADO" ]  
• "closed": [ "CERRADO", "RECIBIDO" ]
• "canceled": [ "CANCELADO" ]
• "refunding": [ "ESPERANDO_REEMBOLSO", "ESPERANDO_PAGO_REEMBOLSO" ]
• "refunded": [ "REEMBOLSADO" ]

Posibles acciones:

• aceptar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_aceptación ) Puedes cambiar el país desde el cual se enviará el pedido.  
• rechazar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_aceptación ) 

Estas acciones pueden realizarse para una o más líneas de productos.

• enviar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_envío )  

La acción de envío requiere que se especifique "tracking_number".

Si estás utilizando un transportista no registrado por Mirakl, puedes ingresar un "tracking_url". Cuando el transportista está registrado por Mirakl, esta información se calcula automáticamente.   

• reembolsar (el pedido debe estar en estado enviado )  

La acción de reembolso requiere que se especifique "razón" a partir de los valores válidos aceptados por el canal.

El reembolso puede realizarse en una o más líneas. Puedes elegir si reembolsar o no los impuestos, los costos de envío y los impuestos sobre los costos de envío.

Contacto Darty

• Soporte comercial de Darty: support-marketplace-darty@fnacdarty.com
• El soporte del mercado podría ser contactado a través de tu backoffice https://mp.fnac.com/compte/vendeur/aide sección "Ayuda". 

Noticias del canal

Encuentra aquí los últimos cambios/comunicaciones del canal y lo que tienes que hacer en Lengow: