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Para distribuir tus productos en Amazon, comprueba que tu catálogo contiene los datos normailmente requeridos.

¿No tienes estos valores en tu catálogo de productos? Contacta con el  Equipo de soporte técnico de Lengow para encontrar una alternativa .

Añade el canal Amazon

Añade el canal Amazon en tu cuenta de Lengow.

Existen tres tipos de canales disponibles de Amazon:

  • Amazon: this is the standard Amazon feed. It enables to create and update your product sheets on Amazon. You have to use this channel if your products do not exist in the Amazon catalogue.
    Depending on its category, we advise you to use the Amazon Flat File feed, as it is way easier to set up (see the  "Annex : Amazon Flat File by categories).
    This channel includes "Orders management" feature.
  • Amazon Flat File - (for some categories only): it is reserved for products belonging to the corresponding Amazon category. This channel DOES NOT include "Orders management" feature. If you activate this channel, make sure to also activate the standard Amazon channel to be able to manage your orders. All you have to do on the Amazon feed is to fill in your credentials in the "Settings" step in that case.
  • Listing loader: enables to sell products that already exist in the Amazon catalogue. You cannot create new product detail pages using this channel. This channel includes "Orders management" feature. More info on Amazon website here!

Si tienes una cuenta creada en Amazon Europa y quisieras vender tus productos en distintos países, Lengow te recomienda agregar un Amazon canal por cada país en Lengow.

Nota:  Si tu deseas vender tus productos en un país que no se encuentre disponible en Lengow, por favor contacta nuestro equipo de soporte técnico.

Empareja las categorias

Empareja tus categorías con Amazon usando "Categories Matching".

Existen dos tipos de emparejamiento de categorías para Amazon:

  • Images-1.pngTipo de Producto (obligatoria): permite recuperar los atributos correspondientes a los tipos de productos que vendes y luego hacerlos coincidir en la página Atributos. Ejemplo: Clothing
  • Image-2.pngCategoría de Producto (obligatoria):  te permite clasificar tus productos en el sitio web de Amazon. Ejemplo: T-Shirts & Tops

2018-03-01-12h27-24.png

Debes completar el tipo de producto antes de categorizar el producto.

Completa el emparejamiento de productos

Empareja los campos del catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándose en las definiciones de los campos.  Utiliza las funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores validos, seleciona el valor sugerido o haga coincidir con los valores del catálogo de producto. Si falta un valor por favor contacta con el administrador de tu cuenta en Amazon para solicitar la creación de este valor. 

NotaAmazon no admite HTML en sus listados de productos, excepto los saltos de línea (</br>). Para más información, consulta las normas de la página de detalles del producto.

Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que sus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero Amazon le recomienda rellenarlos para mejorar la visibilidad de sus productos.

1. Establece tus ofertas especiales / Rebajas

Para establecer ofertas especiales / ventas, rellena los siguientes campos:

  • standard_price: precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no tiene descuento, este campo debe ser llenado con el precio de venta habitual.
  • sale_price: precio rebajado de tu producto. 
  • sale_price_currency ["currency" en la versión Flat File] : moneda del precio. 
  • sale_from_date: la fecha en la que comienza tu oferta especial. Formato: aaaa-mm-ddThh:mm:ss
  • sale_end_date: la fecha en la que tu oferta especial termina. Formato: yyyy-mm-ddThh:mm:ss

2. Configura tus variaciones con Amazon

En Amazon se recomienda la gestión de variaciones de productos, ya que da mayor visibilidad a sus productos y también facilita a los usuarios de la web la selección del producto (tamaño, color, etc.) que están buscando.

Para gestionar tus variaciones, rellena los siguientes atributos: 

  • VariationData..Parentage (e.g Clothing..VariationData..Parentage) ["parent_child" en la versión Flat File] : define si un determinado SKU (product ID) es un padre o hijo.
  • parent_sku: parent identifier (un identificador común para todas las variaciones de un producto).
  • relationship_type: declara el tipo de variación que vincula al hijo con el padre. Puede diferenciar entre varios productos de la misma gama (Variation) o proporcionar un vínculo directo con los accesorios de un producto (Accessory). Este campo debe estar vacío si el producto es un padre.
  • VariationData..VariationTheme (por ejemplo, Clothing..VariationData..VariationTheme): criterio de variación. Puede estar relacionado con el color, la talla o una combinación de ambos (ejemplo Size, Colour, SizeColour, etc.).
  • Color, Size, Length, etc.se utilizan para indicar el color, la talla, la longitud, etc. del producto hijo en función de su tipo de variación. 
En la página de atributos de tu categoría de variación busque el término "Variation" para acceder a los atributos en cuestión. Los productos padres deben ser enviados a Amazon si su catálogo de productos contiene variaciones.

 

¿Qué información se debe proporcionar para los productos de los padres?

Amazon requiere cierta información para las páginas de los productos principales:

  • VariationData..Parentage ["parent_child" in the Flat File version] debe rellenarse con el valor "parent".
  • VariationData..VariationTheme: debe ser rellenado con uno de los valores permitidos (ejemplo. Size, Colour, SizeColour, etc.) 
  • parent_sku (debe quedar vacio).
  • relationship_type (debe quedar vacio).  
  • No EAN codigo ("external_product_id" and "external_product_id_type" attributes debe quedar vacio).
  • No price ("standard_price", "sale_price", "sale_from_date" and "sale_end_date" attributes debe quedar vacio).
  • No quantity ("quantity" debe quedar vacio).
  • No delivery time ("fulfillment_latency" debe quedar vacio ).
  • No currency ("standard_price_currency" y "sale_price_currency" debe quedar vacio - o "currency" en la versión Flat File).

¿Qué información se debe proporcionar para los productos hijos?

  • Amazon requiere cierta información para las páginas de productos hijos:

    • VariationData..Parentage ["parent_child" en la versión Flat File] : debe ser rellenado con el valor "child".
    • VariationData..VariationTheme debe ser rellenado con uno de los valores válidos (ejemplo Size, Color, etc.).
    • "parent_sku"  debe contener la referencia del producto principal compartida por todas las variaciones del producto.
    • "relationship_type" debe contener el tipo de variacion (Accessory or Variation).
    • "external_product_id"  debe contener el codigo de barra del producto (EAN, UPC, ASIN, etc.).
    • "external_product_id_type" debe ser rellenada con uno de los valores  (ASIN, EAN, UPC, etc.)  de acuerdo con el "external_product_id" indicado.
    • Un atributo de la variación – un color, talla, ana longitud, etc. – debe proporcionarse en el campo correspondiente de Amazon (e.g "Color", "Size", "Length"…).

    Ejemplo de configuración (ver imagen): 

    • La primera línea es un  a "producto padre"
    • Otras líneas "producto hijo" 

Gestiona tus exlusiones

¿Primera vez en Amazon? 
Lengow recomienda encarecidamente empezar enviando sólo 5 productos al mercado, para comprobar si tu configuración es correcta.

Sigue las instrucciones habituales para las exclusiones.    

¿Hay variaciones de productos en su catálogo? Compruebe si los productos principales deben excluirse o no en el paso dedicado a las variaciones.
Los productos publicados a través del feed Listing Loader deben ser excluidos del envío en el feed estándar de Amazon. Esto evitará la duplicación de sus productos en la misma cuenta de Amazon.

Vista previa de sus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar a Amazon  "Preview" paso.

 

Previsualiza tus datos

Configura tus optiones antes de enviar tu catálogo de productos a  Amazon.

Sobre los identificadores que tienes que rellenar:

  • Merchant ID : Merchant ID (seller ID)
  • MWS auth token : MWS Authorisation Token

=> Siga el proceso a continuación para recuperar estos identificadores. 

Paso 1: Vaya a su Central de vendedores de Amazon > Tienda de aplicaciones > Gestionar tus aplicaciones (imagen 1) 

Paso 2: Haga clic en "Autorizar a otro desarrollador" 

Paso 3: Luego, complete la información a continuación (imagen 2): 

  • Nombre del desarrollador: "Lengow"
  • ID de desarrollador: " 1210-7071-8869" (for Amazon.es como un ejemplo)

Paso 4: Acepte los términos y haga clic en Siguiente 

Paso 5: aparecerán su ID de comerciante, ID de mercado y Token de autenticación MWS 

Paso 6: copia y pega estos en Lengow 

 

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amazon-id-api.png

 

Nota: Si deseas enviar tu catálogo de productos a otro sitio web de Amazon que no sea "Amazon.es", por favor, mira los números de cuenta de desarrollador a continuación:

Amazon.com 1714-9375-2818
Amazon.ca 1714-9375-2818
Amazon.co.uk 1210-7071-8869
Amazon.de 1210-7071-8869
Amazon.it 1210-7071-8869
Amazon.es 1210-7071-8869
Amazon.fr 1210-7071-8869
Amazon.com.au 5664-6054-8511

No dudes en preguntar a nuestro equipo de soporte Lengow  si tienes alguna pregunta.

Lanzar el catálogo en el canal

  • Comprueba que tu tienda  Amazon online está creada y abierta antes de enviar tu catálogo optimizado a Amazon.
  • envía tu catálogo optimizado a Amazon

Se envían dos Feeds  distintos al canal Amazon a través de API:

  • Product Feed: permite la integración y la creación de productos. Se envía a Amazon una vez al dia. Si tus productos están libres de errores, serán creados en Amazon.
  • Offer Feed: enables the update of prices, stock, etc. It is sent to Amazon every hour.

Leer los informes de integración

Lee el producto y la oferta  Reportes Integración   para comprobar que sus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos(product feed) or actualizaciones (offer feed). En estos informes sólo se enumeran los artículos que fueron rechazados por Amazon. Para cada producto en error, Amazon especifica la razón del rechazo.

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde Lengow: "Channel" tab > selecciona "Amazon" > click en "Activity".

Principales tipos de error y cómo corregirlas

La explicación de los errores está disponible en tu Amazon Sellercentral.

Aquí están los principales errores y cómo resolverlos.

Error code 8016 - Datos de producto insuficientes para crear una variación (principal/secundario) (Product data insufficient to create a variation (parent/child)

Amazon error message: The product data provided was insufficient for creating a variation (parent/child) relationship for SKU: XX. Ensure that the parent and child share the same variation theme and that there is a submission for variation theme attributes (Ex. size and color for size_colour variation theme).

Resuelve y evita el error 8016:

  • Make sure that both the parent and the child products of the same family have the same variation theme.
  • All the attributes associated to the variation theme are filled for every child product on the feed.
Error Code 8026 - No está autorizado a incluir productos en esta categoría (Not authorized to list products in this category)

Mensaje de error de Amazon: No está autorizado a listar productos en esta categoría. Para vender productos en esta categoría necesita obtener la aprobación siguiendo las instrucciones que se dan aquí: 

http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/2003331607

Resuelve y evita el error 8026: Contacta con tu administrador de cuentas de Amazon y has una solicitud de validación.

  • Si no tiene una cuenta, rellene este formulario  ( seleccione "Productos e inventario"> "Problema con el listado de productos" >"Dificultad para añadir o ver un producto">"Ver y aplicar a categorías restringidas")
Error Code 8541 - Un error de coincidencia simple (Simple matching error)

Mensaje de error de Amazon: >Los datos del SKU proporcionados son diferentes de los que ya están en el catálogo de Amazon. Los datos del item_id proporcionados coinciden con el ASIN BXXXXXXXXX, pero los siguientes datos son diferentes de los que ya están en el catálogo de Amazon: standard_product_id (Comerciante: [Valor del comerciante]; / Amazon: [Valor de Amazon]). Si este es el ASIN correcto para su producto, actualice sus datos para que coincidan con los que están en el catálogo de Amazon. Si no es el ASIN correcto, asegúrese de que sus datos para el item_id son correctos. 

Resuelva el error 8541:

Comprueba si el producto es el mismo que realmente se pretende vender.

  • Si es el mismo producto, necesitas usar el ASIN de Amazon en lugar del código EAN que el vendedor proporcionó.
  •  Si no es el mismo, el vendedor debe comprobar sus propios datos y corregir cualquier error.
  •  Si el vendedor está seguro de que sus datos son correctos, debe indicarle que se ponga en contacto con el Soporte al Vendedor y que informe de un error con los datos del producto en Amazon.
  • Si ha utilizado el ASIN mientras subía el producto, cambie los datos conflictivos o utilice únicamente SKU y ASIN sin ninguna otra información del producto.

Este error puede deberse al reciclaje de UPC o EAN por parte de los fabricantes. Por ejemplo, los códigos de barras de la ropa a veces se reutilizan después de tres años. Compruebe que está utilizando el ASIN correcto para sus productos.
más información ASIN codes aquí!

Error Code 8542 - Múltiples errores de coincidencia (Multiple matching error)

Mensaje de error de Amazon: Los datos del SKU proporcionados entran en conflicto con el catálogo de Amazon. El valor(es) de standard_product_id proporcionado corresponde al ASIN BXXXXXXXXX, pero alguna información contradice al catálogo de Amazon. Los siguientes son los valores de atributo que están en conflicto: tamaño (Comerciante: [Valor de comerciante]/ Amazon: [Valor de Amazon]). Si su producto es este ASIN, entonces modifique sus datos para reflejar los valores del catálogo de Amazon. Si no, compruebe que su(s) valor(es) para el identificador_de_producto_estándar sea(n) correcto(s)

Resuelva el error 8542:

Comprueba si el producto es el mismo que en realidad pretenden vender.

  • Si se trata del mismo producto, hay que usar el ASIN de Amazon en lugar del código EAN que proporcionó el vendedor.
  • Si no es lo mismo, el vendedor debe comprobar sus propios datos y corregir cualquier error.
  • Si el vendedor está seguro de que sus datos son correctos, debe indicarle que se ponga en contacto con el Soporte al Vendedor y que informe de un error con los datos del producto en Amazon.
  • Si ha usado ASIN mientras subía el producto, cambie los datos conflictivos o use sólo SKU y ASIN sin ninguna otra información del producto.

más información ASIN codes aquí!  

Error Code 8560 - Falta por lo menos una información obligatoria (At least one mandatory information is missing)

Mensaje de error de Amazon (ejemplo): SKU XXXXXX, Missing Attributes product_type. SKU XXXXXX no coincide con ningún ASIN. Asegúrate de que todos los identificadores de producto estándar (como los códigos UPC, ISBN, EAN o JAN) son correctos. Para crear un nuevo ASIN, incluya los siguientes atributos: product_type. ID de producto: 0. Para obtener más ayuda para la resolución de problemas, consulte 

http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/errorcode/200692370

Las causas más comunes de este error son:

  • Los valores introducidos para un atributo específico no son válidos.
  • Los campos obligatorios faltan en la información presentada por usted.
  • La identificación del producto no coincide con ningún ASIN.

Resolver y prevenir el error 8560:

  • Asegúrate de que la identificación del producto es correcta.
  1. Comprueba los requisitos de carácter. Por ejemplo, los UPC tienen 12 dígitos, los EAN tienen 13 dígitos, y los ISBN tienen 10.
  2. Comprueba la validación del código de barras.
  3. Actualice sus datos y vuelva a enviar.
  • Asegúrate de que la identificación del producto es correcta.
  1. Actualiza sus datos y vuelve a enviarlos.
  2. Asegúrate de que el campo Categoría (palabra clave del tipo de producto) es correcto. Para obtener ayuda, consulta el Amazon Clasificador de productos o las  Guías para el uso de la estructura del árbol. 
  • Resolver un identificador de producto incorrecto o crear un nuevo ASIN.
  1. Comprueba los requisitos de caracteres para el ID de tu producto. Por ejemplo, los UPC consisten en 12 dígitos, EAN de 13 dígitos y ISBN de 10 dígitos.
  2. Verifique que cumplen con los estándares de la industria utilizando un recurso en línea como una herramienta de validación de código UPC.
  3. Si necesitas solucionar un ID de producto incorrecto, actualiza tus datos y vuelve a enviarlos.
  4.  Si el ID de tu producto es correcto y es nuevo en el catálogo de Amazon, necesitarás crear un nuevo ASIN. Contacta a tu Ejecutivo de Cuenta de Amazon para ver si es elegible para crear un ASIN, procede a enviar el producto de nuevo.
Error Code 8571 - Límite del número de ASINs a crear alcanzado (Limit of the number of ASINs to create reached)

Mensaje de error de Amazon: Hemos eliminado temporalmente tu capacidad de enviar listados (creando nuevas ofertas o nuevos ASIN) porque se ha creado un número inusualmente alto de listados de su cuenta. Por favor, consulta la página de la Política de Creación de ASIN  (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/201844590para más información sobre cómo evitar recibir este mensaje de error.

Resuelve y evita el error 8571:

  • Contacta con tu administrador de cuentas de Amazon
Error Code 20005 - Error relacionado con otro error del informe de Amazon (Error related to another Amazon report error)

Mensaje de error de Amazon: Las imágenes no pueden ser asociadas con este  SKU. Este error puede ser resuelto abordando otros errores de datos del producto. Para más información, consulta:   http://sellercentral.amazon.com/gp/errorcode/20005

Resolver el error 20005:

Este error se debe a un mal funcionamiento del informe. Se eliminará del informe de errores cuando se corrijan otros errores.

  • Si este error no se debe a otro error, significa que el producto está en proceso de creación. 
Error Code 90057 - El valor no es un valor válido aceptado por Amazon (Value is not valid value accepted by Amazon)

Mensaje de error de Amazon: El campo Mensaje/Precio/Precio estándar/@divisa contiene un valor inválido: EUR. Para corregir este error, elija entre el conjunto de valores válidos.

Resolver y prevenir el error 90057: 

  •  Reemplazar el valor inválido por uno de los valores aceptados por Amazon y volver a enviar el producto. Usar las definiciones de los atributos disponibles en Matching Attributes in Lengow.
Error Code 90122 - El contenido HTML detectado en la descripción del producto (HTML content in product description)
Mensaje de error de Amazon: El campo Message/Product/DescriptionData/Description contiene un valor inválido: < br /& gt; La serie PWM del ARCTIC F supera a otros ventiladores de 80mm/92mm/120mm del mercado. La tecnología patentada PWM Sharing Technology (PST) regula la velocidad de hasta cinco ventiladores a través de la BIOS. Con una eficiente refrigeración central, la serie ARCTIC F PWM ofrece un excelente rendimiento de refrigeración para el sistema. Lt; /p> < /tabla>. El contenido HTML no está permitido en este campo.
Resuelve y evita el error 90122:
  • Elimine el contenido HTML de tus descripciones usando la función STRIPHTML($ text_field_html) en Lengow.

Editar una ficha de producto

Contacta a tu gerente de cuenta de Amazon o al equipo de soporte de Amazon para editar los datos de un producto.

Se actualiza automáticamente tan pronto como el feed es enviado (la frecuencia se indica en el paso "Envía tu catálogo al difusor").

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Para inscribirte como profesional en Amazon, consulta el país exacto en el que deseaa publicar tus productos:

Para contactar con el soporte de Amazon, hazlo a través de tu cuenta Amazon pro. 

Sólo algunas cuentas de Amazon tienen un administrador de cuentas dedicado.

Amazon - Guía de parámetros

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Existen tres tipos de canales disponibles de Amazon:

  • Amazon: this is the standard Amazon feed. It enables to create and update your product sheets on Amazon. You have to use this channel if your products do not exist in the Amazon catalogue.
    Depending on its category, we advise you to use the Amazon Flat File feed, as it is way easier to set up (see the  "Annex : Amazon Flat File by categories).
    This channel includes "Orders management" feature.
  • Amazon Flat File - (for some categories only): it is reserved for products belonging to the corresponding Amazon category. This channel DOES NOT include "Orders management" feature. If you activate this channel, make sure to also activate the standard Amazon channel to be able to manage your orders. All you have to do on the Amazon feed is to fill in your credentials in the "Settings" step in that case.
  • Listing loader: enables to sell products that already exist in the Amazon catalogue. You cannot create new product detail pages using this channel. This channel includes "Orders management" feature. More info on Amazon website here!

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Nota:  Si tu deseas vender tus productos en un país que no se encuentre disponible en Lengow, por favor contacta nuestro equipo de soporte técnico.

Empareja las categorias

Empareja tus categorías con Amazon usando "Categories Matching".

Existen dos tipos de emparejamiento de categorías para Amazon:

  • Images-1.pngTipo de Producto (obligatoria): permite recuperar los atributos correspondientes a los tipos de productos que vendes y luego hacerlos coincidir en la página Atributos. Ejemplo: Clothing
  • Image-2.pngCategoría de Producto (obligatoria):  te permite clasificar tus productos en el sitio web de Amazon. Ejemplo: T-Shirts & Tops

2018-03-01-12h27-24.png

Debes completar el tipo de producto antes de categorizar el producto.

Completa el emparejamiento de productos

Empareja los campos del catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándose en las definiciones de los campos.  Utiliza las funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores validos, seleciona el valor sugerido o haga coincidir con los valores del catálogo de producto. Si falta un valor por favor contacta con el administrador de tu cuenta en Amazon para solicitar la creación de este valor. 

NotaAmazon no admite HTML en sus listados de productos, excepto los saltos de línea (</br>). Para más información, consulta las normas de la página de detalles del producto.

Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que sus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero Amazon le recomienda rellenarlos para mejorar la visibilidad de sus productos.

1. Establece tus ofertas especiales / Rebajas

Para establecer ofertas especiales / ventas, rellena los siguientes campos:

  • standard_price: precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no tiene descuento, este campo debe ser llenado con el precio de venta habitual.
  • sale_price: precio rebajado de tu producto. 
  • sale_price_currency ["currency" en la versión Flat File] : moneda del precio. 
  • sale_from_date: la fecha en la que comienza tu oferta especial. Formato: aaaa-mm-ddThh:mm:ss
  • sale_end_date: la fecha en la que tu oferta especial termina. Formato: yyyy-mm-ddThh:mm:ss

2. Configura tus variaciones con Amazon

En Amazon se recomienda la gestión de variaciones de productos, ya que da mayor visibilidad a sus productos y también facilita a los usuarios de la web la selección del producto (tamaño, color, etc.) que están buscando.

Para gestionar tus variaciones, rellena los siguientes atributos: 

  • VariationData..Parentage (e.g Clothing..VariationData..Parentage) ["parent_child" en la versión Flat File] : define si un determinado SKU (product ID) es un padre o hijo.
  • parent_sku: parent identifier (un identificador común para todas las variaciones de un producto).
  • relationship_type: declara el tipo de variación que vincula al hijo con el padre. Puede diferenciar entre varios productos de la misma gama (Variation) o proporcionar un vínculo directo con los accesorios de un producto (Accessory). Este campo debe estar vacío si el producto es un padre.
  • VariationData..VariationTheme (por ejemplo, Clothing..VariationData..VariationTheme): criterio de variación. Puede estar relacionado con el color, la talla o una combinación de ambos (ejemplo Size, Colour, SizeColour, etc.).
  • Color, Size, Length, etc.se utilizan para indicar el color, la talla, la longitud, etc. del producto hijo en función de su tipo de variación. 
En la página de atributos de tu categoría de variación busque el término "Variation" para acceder a los atributos en cuestión. Los productos padres deben ser enviados a Amazon si su catálogo de productos contiene variaciones.

 

¿Qué información se debe proporcionar para los productos de los padres?

Amazon requiere cierta información para las páginas de los productos principales:

  • VariationData..Parentage ["parent_child" in the Flat File version] debe rellenarse con el valor "parent".
  • VariationData..VariationTheme: debe ser rellenado con uno de los valores permitidos (ejemplo. Size, Colour, SizeColour, etc.) 
  • parent_sku (debe quedar vacio).
  • relationship_type (debe quedar vacio).  
  • No EAN codigo ("external_product_id" and "external_product_id_type" attributes debe quedar vacio).
  • No price ("standard_price", "sale_price", "sale_from_date" and "sale_end_date" attributes debe quedar vacio).
  • No quantity ("quantity" debe quedar vacio).
  • No delivery time ("fulfillment_latency" debe quedar vacio ).
  • No currency ("standard_price_currency" y "sale_price_currency" debe quedar vacio - o "currency" en la versión Flat File).

¿Qué información se debe proporcionar para los productos hijos?

  • Amazon requiere cierta información para las páginas de productos hijos:

    • VariationData..Parentage ["parent_child" en la versión Flat File] : debe ser rellenado con el valor "child".
    • VariationData..VariationTheme debe ser rellenado con uno de los valores válidos (ejemplo Size, Color, etc.).
    • "parent_sku"  debe contener la referencia del producto principal compartida por todas las variaciones del producto.
    • "relationship_type" debe contener el tipo de variacion (Accessory or Variation).
    • "external_product_id"  debe contener el codigo de barra del producto (EAN, UPC, ASIN, etc.).
    • "external_product_id_type" debe ser rellenada con uno de los valores  (ASIN, EAN, UPC, etc.)  de acuerdo con el "external_product_id" indicado.
    • Un atributo de la variación – un color, talla, ana longitud, etc. – debe proporcionarse en el campo correspondiente de Amazon (e.g "Color", "Size", "Length"…).

    Ejemplo de configuración (ver imagen): 

    • La primera línea es un  a "producto padre"
    • Otras líneas "producto hijo" 

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¿Hay variaciones de productos en su catálogo? Compruebe si los productos principales deben excluirse o no en el paso dedicado a las variaciones.
Los productos publicados a través del feed Listing Loader deben ser excluidos del envío en el feed estándar de Amazon. Esto evitará la duplicación de sus productos en la misma cuenta de Amazon.

Vista previa de sus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar a Amazon  "Preview" paso.

 

Previsualiza tus datos

Configura tus optiones antes de enviar tu catálogo de productos a  Amazon.

Sobre los identificadores que tienes que rellenar:

  • Merchant ID : Merchant ID (seller ID)
  • MWS auth token : MWS Authorisation Token

=> Siga el proceso a continuación para recuperar estos identificadores. 

Paso 1: Vaya a su Central de vendedores de Amazon > Tienda de aplicaciones > Gestionar tus aplicaciones (imagen 1) 

Paso 2: Haga clic en "Autorizar a otro desarrollador" 

Paso 3: Luego, complete la información a continuación (imagen 2): 

  • Nombre del desarrollador: "Lengow"
  • ID de desarrollador: " 1210-7071-8869" (for Amazon.es como un ejemplo)

Paso 4: Acepte los términos y haga clic en Siguiente 

Paso 5: aparecerán su ID de comerciante, ID de mercado y Token de autenticación MWS 

Paso 6: copia y pega estos en Lengow 

 

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Nota: Si deseas enviar tu catálogo de productos a otro sitio web de Amazon que no sea "Amazon.es", por favor, mira los números de cuenta de desarrollador a continuación:

Amazon.com 1714-9375-2818
Amazon.ca 1714-9375-2818
Amazon.co.uk 1210-7071-8869
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Amazon.it 1210-7071-8869
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Amazon.fr 1210-7071-8869
Amazon.com.au 5664-6054-8511

No dudes en preguntar a nuestro equipo de soporte Lengow  si tienes alguna pregunta.

Lanzar el catálogo en el canal

  • Comprueba que tu tienda  Amazon online está creada y abierta antes de enviar tu catálogo optimizado a Amazon.
  • envía tu catálogo optimizado a Amazon

Se envían dos Feeds  distintos al canal Amazon a través de API:

  • Product Feed: permite la integración y la creación de productos. Se envía a Amazon una vez al dia. Si tus productos están libres de errores, serán creados en Amazon.
  • Offer Feed: enables the update of prices, stock, etc. It is sent to Amazon every hour.

Leer los informes de integración

Lee el producto y la oferta  Reportes Integración   para comprobar que sus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos(product feed) or actualizaciones (offer feed). En estos informes sólo se enumeran los artículos que fueron rechazados por Amazon. Para cada producto en error, Amazon especifica la razón del rechazo.

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde Lengow: "Channel" tab > selecciona "Amazon" > click en "Activity".

Principales tipos de error y cómo corregirlas

La explicación de los errores está disponible en tu Amazon Sellercentral.

Aquí están los principales errores y cómo resolverlos.

Error code 8016 - Datos de producto insuficientes para crear una variación (principal/secundario) (Product data insufficient to create a variation (parent/child)

Amazon error message: The product data provided was insufficient for creating a variation (parent/child) relationship for SKU: XX. Ensure that the parent and child share the same variation theme and that there is a submission for variation theme attributes (Ex. size and color for size_colour variation theme).

Resuelve y evita el error 8016:

  • Make sure that both the parent and the child products of the same family have the same variation theme.
  • All the attributes associated to the variation theme are filled for every child product on the feed.
Error Code 8026 - No está autorizado a incluir productos en esta categoría (Not authorized to list products in this category)

Mensaje de error de Amazon: No está autorizado a listar productos en esta categoría. Para vender productos en esta categoría necesita obtener la aprobación siguiendo las instrucciones que se dan aquí: 

http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/2003331607

Resuelve y evita el error 8026: Contacta con tu administrador de cuentas de Amazon y has una solicitud de validación.

  • Si no tiene una cuenta, rellene este formulario  ( seleccione "Productos e inventario"> "Problema con el listado de productos" >"Dificultad para añadir o ver un producto">"Ver y aplicar a categorías restringidas")
Error Code 8541 - Un error de coincidencia simple (Simple matching error)

Mensaje de error de Amazon: >Los datos del SKU proporcionados son diferentes de los que ya están en el catálogo de Amazon. Los datos del item_id proporcionados coinciden con el ASIN BXXXXXXXXX, pero los siguientes datos son diferentes de los que ya están en el catálogo de Amazon: standard_product_id (Comerciante: [Valor del comerciante]; / Amazon: [Valor de Amazon]). Si este es el ASIN correcto para su producto, actualice sus datos para que coincidan con los que están en el catálogo de Amazon. Si no es el ASIN correcto, asegúrese de que sus datos para el item_id son correctos. 

Resuelva el error 8541:

Comprueba si el producto es el mismo que realmente se pretende vender.

  • Si es el mismo producto, necesitas usar el ASIN de Amazon en lugar del código EAN que el vendedor proporcionó.
  •  Si no es el mismo, el vendedor debe comprobar sus propios datos y corregir cualquier error.
  •  Si el vendedor está seguro de que sus datos son correctos, debe indicarle que se ponga en contacto con el Soporte al Vendedor y que informe de un error con los datos del producto en Amazon.
  • Si ha utilizado el ASIN mientras subía el producto, cambie los datos conflictivos o utilice únicamente SKU y ASIN sin ninguna otra información del producto.

Este error puede deberse al reciclaje de UPC o EAN por parte de los fabricantes. Por ejemplo, los códigos de barras de la ropa a veces se reutilizan después de tres años. Compruebe que está utilizando el ASIN correcto para sus productos.
más información ASIN codes aquí!

Error Code 8542 - Múltiples errores de coincidencia (Multiple matching error)

Mensaje de error de Amazon: Los datos del SKU proporcionados entran en conflicto con el catálogo de Amazon. El valor(es) de standard_product_id proporcionado corresponde al ASIN BXXXXXXXXX, pero alguna información contradice al catálogo de Amazon. Los siguientes son los valores de atributo que están en conflicto: tamaño (Comerciante: [Valor de comerciante]/ Amazon: [Valor de Amazon]). Si su producto es este ASIN, entonces modifique sus datos para reflejar los valores del catálogo de Amazon. Si no, compruebe que su(s) valor(es) para el identificador_de_producto_estándar sea(n) correcto(s)

Resuelva el error 8542:

Comprueba si el producto es el mismo que en realidad pretenden vender.

  • Si se trata del mismo producto, hay que usar el ASIN de Amazon en lugar del código EAN que proporcionó el vendedor.
  • Si no es lo mismo, el vendedor debe comprobar sus propios datos y corregir cualquier error.
  • Si el vendedor está seguro de que sus datos son correctos, debe indicarle que se ponga en contacto con el Soporte al Vendedor y que informe de un error con los datos del producto en Amazon.
  • Si ha usado ASIN mientras subía el producto, cambie los datos conflictivos o use sólo SKU y ASIN sin ninguna otra información del producto.

más información ASIN codes aquí!  

Error Code 8560 - Falta por lo menos una información obligatoria (At least one mandatory information is missing)

Mensaje de error de Amazon (ejemplo): SKU XXXXXX, Missing Attributes product_type. SKU XXXXXX no coincide con ningún ASIN. Asegúrate de que todos los identificadores de producto estándar (como los códigos UPC, ISBN, EAN o JAN) son correctos. Para crear un nuevo ASIN, incluya los siguientes atributos: product_type. ID de producto: 0. Para obtener más ayuda para la resolución de problemas, consulte 

http://sellercentral.amazon.co.uk/gp/errorcode/200692370

Las causas más comunes de este error son:

  • Los valores introducidos para un atributo específico no son válidos.
  • Los campos obligatorios faltan en la información presentada por usted.
  • La identificación del producto no coincide con ningún ASIN.

Resolver y prevenir el error 8560:

  • Asegúrate de que la identificación del producto es correcta.
  1. Comprueba los requisitos de carácter. Por ejemplo, los UPC tienen 12 dígitos, los EAN tienen 13 dígitos, y los ISBN tienen 10.
  2. Comprueba la validación del código de barras.
  3. Actualice sus datos y vuelva a enviar.
  • Asegúrate de que la identificación del producto es correcta.
  1. Actualiza sus datos y vuelve a enviarlos.
  2. Asegúrate de que el campo Categoría (palabra clave del tipo de producto) es correcto. Para obtener ayuda, consulta el Amazon Clasificador de productos o las  Guías para el uso de la estructura del árbol. 
  • Resolver un identificador de producto incorrecto o crear un nuevo ASIN.
  1. Comprueba los requisitos de caracteres para el ID de tu producto. Por ejemplo, los UPC consisten en 12 dígitos, EAN de 13 dígitos y ISBN de 10 dígitos.
  2. Verifique que cumplen con los estándares de la industria utilizando un recurso en línea como una herramienta de validación de código UPC.
  3. Si necesitas solucionar un ID de producto incorrecto, actualiza tus datos y vuelve a enviarlos.
  4.  Si el ID de tu producto es correcto y es nuevo en el catálogo de Amazon, necesitarás crear un nuevo ASIN. Contacta a tu Ejecutivo de Cuenta de Amazon para ver si es elegible para crear un ASIN, procede a enviar el producto de nuevo.
Error Code 8571 - Límite del número de ASINs a crear alcanzado (Limit of the number of ASINs to create reached)

Mensaje de error de Amazon: Hemos eliminado temporalmente tu capacidad de enviar listados (creando nuevas ofertas o nuevos ASIN) porque se ha creado un número inusualmente alto de listados de su cuenta. Por favor, consulta la página de la Política de Creación de ASIN  (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/201844590para más información sobre cómo evitar recibir este mensaje de error.

Resuelve y evita el error 8571:

  • Contacta con tu administrador de cuentas de Amazon
Error Code 20005 - Error relacionado con otro error del informe de Amazon (Error related to another Amazon report error)

Mensaje de error de Amazon: Las imágenes no pueden ser asociadas con este  SKU. Este error puede ser resuelto abordando otros errores de datos del producto. Para más información, consulta:   http://sellercentral.amazon.com/gp/errorcode/20005

Resolver el error 20005:

Este error se debe a un mal funcionamiento del informe. Se eliminará del informe de errores cuando se corrijan otros errores.

  • Si este error no se debe a otro error, significa que el producto está en proceso de creación. 
Error Code 90057 - El valor no es un valor válido aceptado por Amazon (Value is not valid value accepted by Amazon)

Mensaje de error de Amazon: El campo Mensaje/Precio/Precio estándar/@divisa contiene un valor inválido: EUR. Para corregir este error, elija entre el conjunto de valores válidos.

Resolver y prevenir el error 90057: 

  •  Reemplazar el valor inválido por uno de los valores aceptados por Amazon y volver a enviar el producto. Usar las definiciones de los atributos disponibles en Matching Attributes in Lengow.
Error Code 90122 - El contenido HTML detectado en la descripción del producto (HTML content in product description)
Mensaje de error de Amazon: El campo Message/Product/DescriptionData/Description contiene un valor inválido: < br /& gt; La serie PWM del ARCTIC F supera a otros ventiladores de 80mm/92mm/120mm del mercado. La tecnología patentada PWM Sharing Technology (PST) regula la velocidad de hasta cinco ventiladores a través de la BIOS. Con una eficiente refrigeración central, la serie ARCTIC F PWM ofrece un excelente rendimiento de refrigeración para el sistema. Lt; /p> < /tabla>. El contenido HTML no está permitido en este campo.
Resuelve y evita el error 90122:
  • Elimine el contenido HTML de tus descripciones usando la función STRIPHTML($ text_field_html) en Lengow.

Editar una ficha de producto

Contacta a tu gerente de cuenta de Amazon o al equipo de soporte de Amazon para editar los datos de un producto.

Se actualiza automáticamente tan pronto como el feed es enviado (la frecuencia se indica en el paso "Envía tu catálogo al difusor").

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