Aceptación automática de pedidos

 

¿Qué es?

Cuando se realiza un pedido a través de un mercado, el estado de Lengow se actualiza automáticamente a "Esperando aceptación". Luego necesitas hacer una de las siguientes cosas:

  • "Aceptar" el pedido: luego pasará al estado "Esperando envío"; o
  • "Rechazar" el pedido: luego pasará al estado "Cancelado".

Este paso puede ser automatizado activando la aceptación automática de pedidos.

Esto te permite:

  • ahorrar tiempo al actualizar automáticamente el estado del pedido a "Esperando envío".
  • importar pedidos a tu back office de comercio electrónico sin tomar ninguna acción dentro de Lengow si usas uno de nuestros módulos o nuestro servicio web.
Nota: Si la aceptación automática de pedidos está activada, el retraso máximo permitido entre la importación del pedido en Lengow y la actualización del estado a "Esperando envío" es de una hora.
¿Cómo acceder? 
  • Por canal : pestaña "Canales" > Elige un canal > "Configuración" > "Configuración final" > "Pedidos"
  • Tablero : Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la plataforma > "Configuración de la empresa" > "Pedidos" > "Aceptación de pedidos"

acceptation auto EN.png

¿Cómo funciona?

Para aceptar pedidos automáticamente, activa la opción para cada canal:

  • Verde: la opción está activa;

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  • Gris: la opción está inactiva.

acceptionorders-inactive2.png

Advertencia: Al activar esta opción, asegúrate de que puedes cumplir con cada pedido que se realiza.
Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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