Contacta a La Redoute para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.
Para distribuir tus productos en La Redoute, verifica que tu catálogo de productos contenga los datos normalmente requeridos.
Nota: ¿No tienes estos valores en tu catálogo de productos? Contacta al equipo de soporte de Lengow para encontrar una alternativa.
Añadir un catálogo de canal
Añade un catálogo de canal de La Redoute en tu cuenta de Lengow.
Nota: Si quieres vender tus productos en La Brand Boutique, un espacio dedicado a las marcas premium, añade el canal "La Redoute" a tu cuenta de Lengow. Una vez añadido este canal, puedes renombrarlo como "La Brand Boutique" en tu cuenta de Lengow.
Para enviar tus productos tanto a La Redoute como a La Boutique Boutique, es necesario tener dos canales de La Redoute creados en tu cuenta de Lengow:
- uno para La Redoute
- uno para La Brand Boutique.
Ponte en contacto con tu gestor de cuenta de La Redoute si tienes alguna pregunta sobre este canal.
Emparejamiento EAN
La Redoute permite el Emparejamiento EAN siempre que los vendedores estén autorizados para las categorías y marcas que solicitaron (contacta con La Redoute para asegurarte de que estás autorizado).
Si el emparejamiento EAN es posible, simplemente envía un feed de oferta a La Redoute.
Asegúrate de que los siguientes atributos estén completamente completados en Lengow:
- ProductIdentifier : código EAN
- PartnerProductReference : ID del producto
- PartnerProductParent : identificador principal (si tus productos están declinados)
- StockQuantity
- SellingPriceAmount
- SellingPriceVATRate
- ShipmentDelay
- DeliveryFee
- DeliveryDaysRangeMin
- DeliveryDaysRangeMax
- Los campos "Relay" si activas este modo
- Y finalmente, los atributos de promociones, si deseas mostrarlos:
- PrixBarre
- OfferPeriodStartDate
- OfferPeriodEndDate
Los artículos que no coinciden con ningún producto en la base de datos de La Redoute aparecerán en el informe de errores con el mensaje "PRODUCTO NO ENCONTRADO".
Emparejar categorías
Empareja tus categorías con las de La Redoute usando "Emparejamiento de categorías".
Completar el emparejamiento de atributos
Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta con tu gestor de cuenta de La Redoute y pide la creación del valor correspondiente.
Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero La Redoute recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.
Características especiales para La Redoute:
1. Configura tus ofertas especiales, ventas y Black Friday
1.1 Ofertas especiales
Para configurar ofertas especiales, rellena los siguientes campos:
- PrixBarre: precio tachado de tu producto (precio original).
- SellingPriceAmount: precio con descuento de tu producto.
- OfferPeriodStartDate (opcional): la fecha en la que comienza tu promoción. Formato: AAAA-MM-JJTHH:mm:ss (ejemplo: 2022-01-01T00:01:00).
- OfferPeriodEndDate (opcional): la fecha en la que termina tu promoción. Formato: AAAA-MM-JJTHH:mm:ss (ejemplo: 2022-01-31T00:01:00).
Nota: El precio tachado se calcula automáticamente en función de la oferta anterior recibida si no rellenas el campo "PrixBarre". Si no quieres ver un precio tachado en tus fichas de producto de La Redoute, debes introducir el mismo precio en los campos "PrixBarre" y "SellingPriceAmount".
Black Friday
Para gestionar tus ofertas de Black Friday, completa los atributos de ofertas especiales.
Consejo de LaRedoute:
- Como se espera un gran número de ofertas para el Black Friday, envía el feed de oferta con tus promociones con antelación, máximo 48 horas antes de la fecha de inicio.
- LaRedoute también recomienda establecer un descuento de al menos el 20%, deending on the product categories of course.
- El mercado comenzará a comunicarse en Black Friday a mediados de noviembre
1.2 Ventas
Para configurar tus ventas francesas ¡sigue el enlace!
2. Configura tus entregas
2.1 Métodos de entrega
Hay dos métodos de entrega disponibles para La Redoute: Entrega a domicilio y Relais colis.
- Entrega a domicilio
Este método de entrega es obligatorio. Debes completar los siguientes atributos:
- DeliveryFee
- ShipmentDelay
- DeliveryDaysRangeMin
- DeliveryDaysRangeMax
- Relais colis
Si quieres ofrecer este método de entrega, completa estos atributos:
- DeliveryRelay (seleccione el valor "1" para activar este método de entrega)
- RelayFee
- RelayDelay
- RelayDaysRangeMin
- RelayDaysRangeMax
2.2 Tiempo de entrega
El tiempo de entrega se calcula a partir de los siguientes atributos:
- ShipmentDelay / RelayDelay
- DeliveryDaysRangeMin / RelayDaysRangeMin
- DeliveryDaysRangeMax / RelayDaysRangeMax
El tiempo de entrega que se muestra en La Redoute se calcula de la siguiente manera: Retraso + DaysRangeMax (por ejemplo "ShipmentDelay" + "DeliveryDaysRangeMax").
2.3 Tarifas de entrega
Especifica las tarifas de entrega en el atributo(s) "DeliveryFee" / "RelayFee".
3. Valores de variación
La Redoute acepta variaciones de producto por tamaño y/o color.
Para gestionar tus variaciones, completa los siguientes atributos:
- ProductIdentifier: código EAN del producto. Este atributo debe estar vacío si tu producto es un padre.
- PartnerProductReference: identificador único del producto. Este dato es obligatorio para todos los productos.
- PartnerProductParent: identificador del padre (un identificador común para todas las variaciones de un producto). Este campo debe estar vacío si tu producto no tiene variaciones.
- colour ("Grille de Coloris générique"): color del producto. Este dato es obligatorio si el producto está disponible en diferentes colores y se recomienda encarecidamente en otros casos generales. (Puede ser necesario una regla de conversión para hacer coincidir tus colores con los valores de Laredoute)
- size (por ejemplo "T_enfant Mixte", "T_pointure"): tamaño del producto. Este dato es obligatorio si el producto está disponible en diferentes tamaños y se recomienda encarecidamente en otros casos generales. (Puede ser necesario una regla de conversión para hacer coincidir tus tamaños con los valores de Laredoute)
Los padres de los productos deben estar llenos con una descripción y imágenes. Estos serán los datos que utilizará La Redoute para los productos de variación.
El campo EAN debe estar vacío para los padres de los productos y el título no puede incluir la marca.
4. Imágenes - MediaUrls
4.1 Atributo MediaUrls
En el paso de coincidencia de atributos, el atributo MediaUrls es el que debes usar para enviar tus imágenes a La Redoute.
- Nota que en caso de variación, el producto "padre" debe contener solo una imagen.
- El tipo de productos "hijo", tus variaciones, pueden tener varias imágenes. Una por tipo de variación (ejemplo: una imagen por color).
Si tienes variaciones en tu catálogo, te recomendamos que añadas reglas automáticas para definir el valor MediaUrls.
Aquí hay dos ejemplos:
* Ejemplo 1 *
- Define el valor MediaUrls con $IMAGE1
- CUANDO mi tipo de productos es "parent"
En este ejemplo asigné una sola imagen solo a los productos de tipo "parent".
* Ejemplo 2 *
- Define el valor MediaUrls con $IMAGE1|$IMAGE2|$IMAGE3
- CUANDO mi tipo de productos no es "parent"
En este ejemplo asigné varias imágenes a los tipos de productos "child" y "simple".
Consejo de Lengow
Asegúrate de que el 100% de tus productos estén afectados por estas reglas para que no envíes valores vacíos al mercado.Imagen del Índice de Reparabilidad
Para ciertas categorías de productos, la ley francesa solicita que se muestre el índice de reparabilidad de los productos. Además de indicar este índice en el campo "Indice de réparabilité", asegúrate de añadir también el diagrama de apoyo como una imagen en el campo "ReparabilityIndexImage" .
4.2 Dominio de la imagen
Cuando te registras en LaRedoute, el mercado pide un dominio de imagen. Si La Redoute no te lo ha pedido, te invitamos a proporcionarles esta información. ¿Qué es un dominio de imagen? Aquí tienes un ejemplo:
- URL del sitio web: http://www.miweb.com
- Ejemplo de una URL de imagen: http://imagenes.miweb.com/miimagen.jpg
- Dominio de la imagen: imagenes.miweb.com
Requisitos de descarga de imágenes
- Para poder enviar tu catálogo de productos a La Redoute, necesitamos crear una firma en tus imágenes. Debes autorizar a nuestros servidores a descargar tus imágenes.
- Para asegurar la carga de tus imágenes, tu certificado SSL debe ser mayor o igual a 2048 bits. Para obtener más información sobre las mejores prácticas para el uso de certificados, visita https://weakdh.org/.
5. Particularidad del título
Los valores enviados en el campo "ProductLabel" (título) deben cumplir ciertos criterios:
- Asegúrate de que cada palabra del título comienza con una letra mayúscula. Si este no es el caso en tu catálogo, puedes configurar una regla automática utilizando la función UPPERWORD: UPPERWORD($myfield_title)
- Evita añadir la composición o material de tus productos en el título. Es un dato obligatorio pero para añadir en la descripción de tu producto.
Gestiona tus Exclusiones
Sigue las instrucciones habituales para las exclusiones.
Los productos parentales deben ser enviados (si tu catálogo incluye algunos).
Recuerda excluir, de tu feed, los productos que no coinciden con los productos esperados por LaRedoute.
Previsualiza tus datos
Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal con la "Previsualización".
Configura tus Opciones
Configura las opciones antes de enviar tu catálogo de productos a La Redoute.
Aquí tienes una explicación sobre el identificador que necesitas introducir:
- Id del vendedor: este es tu identificador de LaRedoute (= Caller ID). Esta información es proporcionada por La Redoute.
Si envías tus productos tanto a La Redoute como a La Brand Boutique, por favor, rellena el Caller ID correcto para que tu catálogo de productos se envíe al sitio correcto.
Lanza el catálogo del canal
- Para lanzar el primer feed a La Redoute, haz clic en Lanzar.
Entonces, tu catálogo optimizado será transmitido automáticamente al mercado por API:
Se envía a La Redoute una vez al día alrededor de la medianoche. Si tus productos están libres de errores, se crearán en La Redoute y aparecerán en línea dentro de las 48 horas, después de que se haya enviado la oferta.
Se envía a La Redoute cada 4 horas.
Consultar informes de integración
Consultar los Informes de integración de productos y ofertas para verificar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones de productos (feed de ofertas).
Estos informes solo enumeran los artículos que han sido rechazados por La Redoute. Para cada producto en error, La Redoute especifica la razón del rechazo.
Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar en Lengow: pestaña "Canal" > seleccionar "La Redoute" > hacer clic en "Actividad".
Errores principales
Este error significa que al integrar el feed, faltaba información esencial para un atributo de variante. La Redoute, por lo tanto, lo ha identificado como un producto "principal" pero no puede integrarlo porque el valor del atributo PartnerProductReference no es idéntico al de PartnerProductParent.
- Si el producto es un producto variante (producto hijo): verifica que el código EAN esté completo y sea único.
- Si el producto es un producto "principal" : Asegúrate de que los valores en los atributos "PartnerProductReference" y "PartnerProductParent" sean idénticos.
Este error significa que se ha completado el atributo PartnerProductParent pero ningún producto "hijo" tiene un valor similar en el mismo atributo. Este es un problema para integrar una variación.
- Si el producto es un producto "principal": En este caso, asegúrate de que tus productos variantes estén vinculados a este producto principal. El atributo PartnerProductParent debe estar completo para los productos hijos con el mismo valor que el ingresado para el tipo de producto "principal".
- Si el producto es un producto "simple": En ese caso, asegúrate de vaciar el atributo "PartnerProductParent"
Este error significa que el producto [EAN ID] no pudo ser integrado debido a la falta de vinculación a un producto principal. Por lo tanto, es necesario verificar el atributo PartnerProductParent.
- Si el atributo está bien completado : Verifica que el producto principal también esté configurado y no esté excluido del feed o en error en el informe.
Este error significa que el producto en error no ha sido categorizado en el paso de Categorías de coincidencia, o que la categoría no ha sido guardada correctamente.
- Verifica la configuración del producto y vuelve a aplicar la categoría Redout correspondiente.
- Verifica la descripción general del producto y vuelve a enviar el feed a La Redoute para su corrección.
Este error concierne a un atributo obligatorio que no ha sido completado en el paso de Atributos de coincidencia.
- Verifica los Atributos de coincidencia y complétalo directamente o utilizando una regla si es necesario.
- Verifica la descripción general del producto y vuelve a enviar el feed a La Redoute para su corrección.
