Configura el feed de "Productos"

El feed de "Productos" también se llama feed de "Catálogo". Está personalizado por El Corte Inglés para cada comerciante.

Puedes:

• Crear este feed manualmente basado en la plantilla generada por El Corte Inglés. Tendrás que enviar los datos de tus productos a El Corte Inglés como un archivo CSV. Por favor, contacta a tu gestor de cuenta de canal para obtener más información al respecto.

• Generar este feed con Lengow. En ese caso, por favor contacta al equipo de soporte de Lengow enviándonos la plantilla de estructura proporcionada por El Corte Inglés - asegúrate de enviar solo un archivo para todo el feed. Lo integraremos en tu cuenta de Lengow. Luego tendrás que seguir los pasos detallados a continuación.

Completa el emparejamiento de atributos

Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu gestor de cuenta de canal y pide la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben completarse para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero el canal te recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

Para configurar ofertas especiales, rellena los siguientes campos:

• "precio": precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no está en descuento, este campo debe serrellenado con su precio de venta habitual.
• "discount-price": precio con descuento de su producto.
• "discount Del" (opcional): la fecha en la que comienza su promoción. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción solo comenzará en la fecha proporcionada. Formato: aaaa-mm-dd
• "discount Al" (opcional): la fecha en la que termina su promoción. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción se detendrá en la fecha proporcionada. Formato: aaaa-mm-dd

2. Método de entrega y costos

Los costos de envío y los métodos de entrega son definidos por el canal. Contáctalo para obtener la tabla de costos.

2.1 Métodos de entrega

Seleccione los métodos de entrega en su back office de canal.

2.2 Costos de envío

Tenga en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría logística. Los costos de envío se calculan en base a:

• el método de entrega vinculado al producto
• la categoría logística vinculada al producto

Para la categoría logística, puede elegir entre varias opciones:

Mantenga la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, no necesita tomar ninguna acción en Lengow.

O

Cambie la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, rellene el campo "logistic_class" (contacte a su gerente de cuenta de canal para obtener la lista de valores autorizados).

3. Valores de variación

Para gestionar variaciones:

1. Rellene el atributo "product_mp_id" con el identificador padre de sus productos.
2. Los atributos de variación a completar comienzan con "vary_by_...".
   Ejemplo: rellene el atributo "vary_by_color" con el color de sus productos si varían según el color.

4. Imágenes

Las especificaciones técnicas mínimas requeridas por El Corte Inglés para las fotos son las siguientes:

• Tamaño: 1000 x 1200 píxeles
• Resolución: 300 dpi
• Formato: jpg o tiff
• Fondo: blanco o gris.

Gestiona tus Exclusiones (feed de productos)

Sigue las instrucciones habituales para las exclusiones para este canal.

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Configura tus Opciones

Configura las opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

En cuanto a los identificadores que debes completar: Sistema de Autenticación Mirakl

Envía el catálogo al canal

Al final de tu configuración envía el feed de productos optimizado a la siguiente dirección de correo electrónico: documentacion.mirakl@elcorteingles.es

Corrige errores

Como has enviado el feed de productos a El Corte Inglés por correo electrónico, no se te proporcionará ningún informe de errores ni en Lengow ni en tu backoffice de Mirakl.

Por favor, contacta con tu gestor de cuenta de El Corte Inglés para conocer los errores presentes en tu feed de productos.

Gestiona tus Exclusiones (feed de ofertas)

Además de las instrucciones habituales para las exclusiones, debes excluir para este canal:

• "Productos principales" si tu catálogo de productos contiene alguno, ya que este canal no quiere recibir archivos principales.

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Lanza el catálogo del canal

• Antes de enviar tu catálogo optimizado al canal:
  • Comprueba que tu tienda online del canal ha sido creada y abierta.
  • Comprueba que no hay reglas creadas en tu back office del canal.

Nota: contacta con tu gestor de cuenta del canal si tienes alguna pregunta sobre este tema.

• Envía tu catálogo de ofertas optimizado al canal 
  
  Permitirá la actualización de precios, stock, etc. Se envía al canal cada hora. Cuando el canal recibe el feed de ofertas, los datos se actualizan casi inmediatamente en el sitio web del canal.

Lee los Informes de Integración

Lee la oferta Informes de Integración para comprobar que tus ofertas están correctamente configuradas y actualizadas. Estos informes solo listan los artículos que fueron rechazados por el canal. Para cada producto en error, el canal especifica el motivo del rechazo.

Los informes de integración de ofertas están disponibles y se pueden descargar desde:

• Lengow: pestaña "Canal" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en "Actividad"
• Tu back office de Channel Mirakl:
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• Informe de feed de ofertas: "Mi inventario" > "Importar desde archivo" > "Rastrear importaciones de ofertas"

Editar un archivo de producto

• Editar "datos del producto"

Contacta a tu gerente de cuenta para editar estos datos.

• Editar "datos de la oferta"

Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de la oferta.

Despublicar/Eliminar una oferta

• Para dejar de publicitar una oferta en el canal, lea nuestras recomendaciones.
• Para eliminar una oferta de su canal Mirakl back office, establezca la cantidad del producto en 0 (cero) en el "Atributos coincidentes".

Gestiona tus pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera nuevos pedidos o pedidos modificados en el sitio web del canal:

• Cada 15 minutos
• Una vez al día para nuevos pedidos realizados o modificados en los últimos 5 días

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

3. Estados de pedidos Lengow/Mirakl

Este mercado utiliza comunes estados de pedidos de Mirakl.

Aquí está la lista de estados de Lengow correspondientes a El Corte Inglés estados de pedidos:

• "nuevo": [ "STAGING" ]
• "esperando_aceptación": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
• "aceptado": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
• "rechazado": [ "REFUSED" ]
• "esperando_envío": [ "SHIPPING" ]
• "enviado": [ "SHIPPED" ]
• "cancelado": [ "CANCELED" ]
• "a_reembolsar": [ "INCIDENT_OPEN" ]
• "reembolsado": [ "REFUNDED" ]
• "reembolsando": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
• "cerrado": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]

• "a_recoger": ["TO_COLLECT"]

Posibles acciones:

• aceptar o rechazar el pedido. (el pedido debe estar en estado esperando_aceptación )