TikTok

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Contacta al canal para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.

Para mostrar tus productos en este mercado, verifica que tu catálogo de productos contenga la información normalmente requerida.

Nota: ¿No tienes estos valores en tu catálogo de productos? Contacta al equipo de soporte de Lengow para encontrar una alternativa.

Añadir un catálogo de canal

Añade un catálogo de canal en tu cuenta de Lengow.

Al agregar un nuevo canal, asegúrate de seleccionar "Todos los países" en los filtros. Solo se necesita un canal de TikTok en Lengow, la configuración multi-país se puede hacer en tu back office de TikTok.

Emparejar Categorías

Empareja tus categorías usando "Emparejamiento de Categorías".

Completar el Emparejamiento de Atributos

Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu gestor de cuenta del canal y pide la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que tus productos sean creados o actualizados.

Sigue la descripción de los atributos en la plataforma para emparejar correctamente tus datos.

Atributos Requeridos

  • sku_id

ID único para el artículo, como el SKU.

  • título

Título para el artículo. Ejemplo: Camiseta (Unisex)

  • descripción

Una breve descripción del artículo.

  • disponibilidad
La disponibilidad actual del artículo en tu tienda. Ejemplo: en stock
  • condición
La condición actual del artículo. Ejemplo: nuevo.
  • precio
Costo y moneda del artículo.
Formatea el precio como un número, seguido por el código de moneda ISO de 3 dígitos (normas ISO 4217), con un espacio entre el costo y la moneda. Usa un punto (".") como punto decimal.
Ejemplo: 9.99 EUR
  • enlace
URL de la página específica del producto donde la gente puede comprar el artículo en tu sitio web.
  • enlace_imagen
URL de la imagen utilizada en tu anuncio.
Para las proporciones cuadradas (1:1) en el formato de anuncio de carrusel, tu imagen debe ser 600x600. Todas las imágenes deben estar en formato JPG o PNG.
Ejemplo: https://www.tiktok.com/t_shirt_image_001.jpg
  • marca

Nombre de la marca del artículo.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes atributos:

  • "precio"

Costo y moneda del artículo (ejemplo: 9.99 EUR)

  • "precio_venta"

Precio con descuento y moneda del artículo (ejemplo: 8.99 EUR)

  • "fecha_efectiva_precio_venta"

Rango de tiempo para tu período de venta, incluyendo la fecha, hora y zona horaria cuando tu venta comienza y termina. Si no introduces fechas de venta, cualquier artículo con un precio de venta permanece en venta hasta que elimines su precio de venta.

Usa este formato: YYYY-MM-DDT0:00-23:59/YYYY-MM-DDT0:00-23:59

Ejemplo: 2017-12-01T0:00/2017-12-31T0:00

2. Método de entrega y costos

Completa los siguientes atributos para establecer tus opciones de envío:
  • envío

Detalles de envío para el artículo, escritos como: PAÍS:ESTADO:TIPO_ENVÍO:PRECIO:SERVICIO

Formatea el precio como un número, seguido por el código de moneda ISO de 3 dígitos (normas ISO 4217), con un espacio entre el costo y la moneda.

Usa "";"" para separar diferentes regiones. Puedes omitir la región (mantén el doble "::") si tus detalles de envío son los mismos para todo un país.

Ejemplo: US:CA:Ground:9.99 USD:Standard

  • peso_envío

Peso de envío del artículo en lb, oz, g, o kg.
Ejemplo: 10 kg

3. Valores de variación

Para mostrar productos con variaciones, completa el siguiente atributo:

  • id_grupo_artículo

Proporciona el mismoitem_group_id para todos los artículos que son variantes de un producto.

Por ejemplo, una camiseta Polo roja es una variante de la camiseta Polo.
Los productos principales deben ser excluidos del feed enviado a TikTok, si tu catálogo de productos contiene alguno.

Gestiona tus Exclusiones

Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal:

¿Hay variaciones de producto en tu catálogo? Comprueba si los productos principales deben ser excluidos o no en el paso dedicado a las variaciones.

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Configura tus Opciones

Puedes definir tus costos en la pestaña opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

Obtén la URL de Lengow de tu feed de productos proporcionada en el paso de lanzamiento del catálogo.

Lanza el catálogo del canal

Asegúrate de tener la URL de tu feed optimizado y utiliza el método "Programación de feed de datos" para subir tu feed en tu back office de TikTok.   

Lee los Informes de Integración

Si algunos productos no se importaron con éxito, puedes exportar el registro en tu back office de TikTok para comprobar los detalles.
Contacta con tu gestor de cuenta de TikTok para obtener más información.

Errores principales y su resolución

El siguiente error mostrado en los registros de TikTok puede bloquear la integración de tu feed:

Mensaje de Error en TikTok: 
El formato de archivo no es compatible.
Sugerencia: Vuelve a subir tu archivo de feed de datos en uno de los siguientes formatos: CSV, XML, TSV, GZIP. Por favor, comprueba la codificación utf en el archivo.

Resuelve y previene este error: 

  • Asegúrate de que has coincidido todas las categorías y atributos en Lengow.
  • Elimina todas las comillas ( " ) en los campos de texto, ya que estos caracteres pueden bloquear el feed en TikTok y generar este mensaje de error. 
    Para eliminar fácilmente las comillas en Lengow, ve a la sección de Previsualización de tu feed. Luego, añade una nueva regla de Buscar & Reemplazar (ver captura de pantalla a continuación) para reemplazar " con ningún valor en el campo de descripción. Una regla similar también puede ser añadida para el campo de título. 

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Editar un archivo de producto

Consulta nuestras pautas habituales para editar tus datos.

Despublicar/Eliminar una oferta

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Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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