INNO (Mirakl)

EAN Matching

When adding a new offer, the import process must identify the product associated with the offer.

There are several ways to match an offer with a product :

•  Using a product unique identifier: the EAN code. 

1. In the "product-id-type" field, enter "EAN".
2. In the "product-id" field, enter the EAN code of your product. 

• Using your internal product SKU.

You must have previously sent your product SKU to the channel via the product import process. There are two ways to match the product with the offer:

1. If your offer SKU is the same as your product SKU (which is different from the operator product SKU):
   Enter the SKU value in the "sku" field and leave the "product-id" and "product-id-type" fields empty.
2. If your offer SKU is not the same as your product SKU:
   1. In the "sku" field, enter your offer SKU.
   2. In the "product-id-type" field, enter "SHOP_SKU".
   3. In the "product-id" field, enter your product SKU value.

Add a channel catalogue

Add a channel catalogue in your Lengow account.

Match Categories

Match your categories using "Categories Matching".

Complete Attributes Matching

Asocia los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, según la definición propuesta. Si es necesario, usa funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para campos con valores válidos, empareja con los campos de tu catálogo de productos o utiliza el valor propuesto. 
Si falta algún valor, por favor contacta con tu responsable de cuenta del canal para que lo cree.

Algunos campos son obligatorios y deben ser rellenados para que tus productos puedan ser creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero el canal recomienda rellenarlos para mejorar el posicionamiento de tus productos.

1. Prepara tus ofertas especiales/rebajas

Para crear tus ofertas especiales/rebajas, sigue los siguientes pasos:

• "price": precio tachado de tu producto (precio inicial). Si el precio del producto nunca ha sido rebajado, entonces este campo debe rellenarse con el precio de venta.
• "discount-price": precio promocional.
• "discount-start-date" (opcional) fecha en la que la promoción comienza. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción comenzará en la fecha indicada. Formato: aaaa-mm-dd
• "discount-end-date" (opcional): fecha en la que la promoción termina. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción terminará en la fecha indicada. Formato: aaaa-mm-dd

2. Método y costes de envío

Los gastos y el método de envío los define el canal. Contáctales para obtener la tabla de costes.

2.1. Métodos de Envío

Selecciona los métodos de envío en tu back office del canal.

2.2. Costes de Envío

Ten en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría de logística. Los costes de envío se calcularán con respecto a:

• el métido de envío vinculado al producto
• la categoría de logística vinculada al producto

Para la categoría de logística, debes elegir entre varias opciones:

Mantener la categoría de logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, no se requiere ninguna acción tuya en Lengow.

O

Cambiar la categoría de logistica asignada por defecto por el canal. En ese caso, rellena en campo "logistic_class" (contacta a tu responsable de cuenta del canal para obtener los valores autorizados).

2.3. Leadtime-to-ship

Corresponde al tiempo (en días) necesario para preparar un pedido.

El tiempo de espera para el envío puede ser útil para productos creados bajo demanda que deben construirse, prepararse y empaquetarse antes de enviarse. En este caso, puede especificar un plazo de entrega de cinco días, por ejemplo, para que el cliente sepa que pasarán cinco días antes de que envíe el pedido.

El plazo de entrega máximo predeterminado para el envío se establece en 45 días.

3. Variation values

INNO acepta variaciones de producto de tamaño y / o color.

Para configurar las variaciones de su producto en Lengow, complete el siguiente atributo con el identificador "padre" del producto:

• variantGroupCode 

Nota: La identificación principal es la identificación común que agrupa todas las variantes de un producto.

4. Other settings

• Title and description

The product information must be translated in both French and Dutch, this is mandatory on INNO.

The relevant attributes are available in both languages, for example: 'name [fr_BE]' and 'name [nl_BE]'.

• Images

The required image size on INNO is 1400x1600 (minimum 1050x1200).

The required image ratio is 7:8.

Gestiona tus Exclusiones

In addition to the usual instructions for exclusions, you must exclude for this channel:

• "Parent products" if your products catalogue contains any, since this channel does not want to receive parent files.

Preview your data

Además de las instrucciones habituales para exclusiones, debes excluir para este canal:

•  "Productos padres" si tu catálogo contiene, ya que el canal no los acepta.

Configura tus Opciones

Configure options before sending your products catalogue to the channel.

Mirakl_storeid : Enter here your Mirakl store identifier

More about Mirakl Authentification System

Envía tu catálogo al difusor

T Existen dos feeds que serán enviados al canal gracias a la API:

• Feed Producto: permite la integración y creación de productos. Se envía al canal una vez al día.
• Feed Oferta: permite actualizar precios, stocks, etc. Se envía al canal cada hora.

Lee los Informes de Integración

Lee los Reportes de Integración de producto y oferta para verificar que tus productos se han configurado correctamente, tanto a nivel de creación de producto (feed de producto) como de actualizaciones (feed de ofertas). 

Los Informes de integración de producto y oferta están disponibles y pueden descargarse desde: 

• Lengow: pestaña "Canales" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en  "Actividad"
• Desde tu back office Mirakl del canal

Edita una Ficha Producto

Check our usual guidelines to edit your data.

• Edita "product data"
• Edita "offer data"

Se actualiza automáticamente tan pronto como el feed es enviado.

Desactiva/Elimina una oferta

• Para cesar la publicación de una oferta en el canal, lee nuestras recomendaciones.
• Para eliminar una oferta del back office Mirakl del canal, establece la cantidad del producto en 0 (cero) en la etapa " Empareja tus Atributos".

Gestiona tus Pedidos

Puedes gestionar tus pedidos desde la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera pedidos del canal cada 15 minutos en un día, y una vez al día en los últimos 5 días.

2. Procesar pedidos

Orders go through various statuses in Lengow while being processed.

Here is the list of Lengow statuses corresponding to INNO orders statuses:  

• "new": [ "STAGING" ]
• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]  
• "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
• "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ] 
• "shipped": [ "SHIPPED" ]
• "refused": [ "REFUSED" ]  
• "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
• "canceled": [ "CANCELED" ]
• "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
• "refunded": [ "REFUNDED" ] 

Possible actions:

Order confirmation is automatic, no action is required on your part until the status "waiting_shipment".

• ship the order (order must be at waiting_shipment status)  

Ship action requires "tracking_number" to be specified.

• refund (order must be at shipped status)  

Refund action requires "refund reason" to be specified from the valid values accepted by the channel.

Contact Channel

jennifer.ahenkora@inno.be

Channel's news

Find here the latest changes/communications from the channel and what you have to do in Lengow: