💡 ¿Cuál es el procedimiento a seguir en caso de un cambio / migración de un CMS?

Procedimiento

Cambiar CMS implica el cambio de tu catálogo. Antes de comenzar la migración de tu CMS, verifica si induce una modificación del formato del catálogo.

El procedimiento será efectivamente diferente dependiendo de si el título de los atributos, es decir, el título de las columnas en tu catálogo, permanece igual o no.

CASO 1 / El formato de tu catálogo permanece sin cambios

  • Instala el plugin de Lengow en el nuevo CMS.
  • Conecta el plugin a tu cuenta de Lengow.
  • Para cada feed, reemplaza el catálogo. Vincula los feeds antiguos al nuevo catálogo.
    Contacta a nuestro equipo de soporte para realizar esta acción.
  • No se requiere ninguna acción en tus feeds. Los encabezados de las columnas no cambian, sus configuraciones permanecen iguales.

CASO 2 / El formato de tu catálogo cambia

En este caso es necesario reiniciar toda la configuración de tus feeds:

  • Instala el plugin de Lengow en el nuevo CMS.
  • Conecta el plugin a tu cuenta de Lengow. 
  • Crea el catálogo y recrea todos los feeds. Todos los ajustes deben ser completamente reconfigurados. 

Mantén el antiguo CMS con sus catálogos, feeds y configuraciones anteriores durante todo el proceso de migración. Así puedes llevar a cabo la migración sin problemas basándote en la configuración anterior y mantener tus feeds alimentados.
¿Has alcanzado el límite de canales incluidos en tu contrato? Contacta a nuestro equipo de soporte.

Gestiona tus pedidos durante la migración

Desactiva el feed antiguo y activa el nuevo. Como la clave API de tu tienda no cambia, importará los pedidos de la misma manera que el ID del feed y, por lo tanto, se enviará al nuevo catálogo.

Los pedidos se importan automáticamente durante los últimos cinco días. Evita importar pedidos que ya pueden haber sido procesados en el antiguo CMS, estableciendo su sincronización a solo 1 día cuando se realiza el cambio.

Poner tu tienda en "modo vacaciones" para llevar a cabo la migración a tu propio ritmo puede ser un enfoque seguro. Esto evitaría cualquier riesgo de sincronización de pedidos.

Para ir más allá:
Bloquea los pedidos a partir de una fecha fija y asegura la recuperación de tus pedidos. Una modificación es posible directamente en el código del plugin. Te permite lanzar la recuperación de pedidos a partir de una fecha determinada.
Contacta a tu gestor de cuenta de Lengow para obtener orientación en este proceso.

¡Precaución! Verifica que los ID no cambien. Si han cambiado, los archivos de productos creados en los canales serán obsoletos. Se basarían en referencias que no existen en Lengow.

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Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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