home24 (Mirakl)

Añadir un catálogo de canal

Cuatro países están disponibles para home24: Alemania, Francia, Austria y Suiza.

Añade un catálogo de canal en tu cuenta de Lengow para cada país en el que desees publicar tus productos.

Recomendamos definir un Segmento dentro de tu catálogo de productos para configurar y enviar solo los productos que deseas publicar en este canal. 

Mapear categorías

Mapea tus categorías usando "Mapeo de categorías".

Completar el mapeo de atributos

Mapea los campos de tu catálogo con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas.

La lista detallada de todos los atributos requeridos y recomendados está disponible en tu back-office de Mirakl.
Lee nuestro artículo dedicado.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes campos:

• "price": precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no está rebajado, este campo debe estar relleno con tu precio de venta habitual.
• "discount-price": precio rebajado de tu producto.
• "discount-start-date" (opcional): la fecha en la que comienza tu promoción/venta. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción solo comenzará en la fecha proporcionada. Formato: aaaa-mm-dd
• "discount-end-date" (opcional): la fecha en la que termina tu promoción/venta. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción se detendrá en la fecha proporcionada. Formato: aaaa-mm-dd

Home24 organiza regularmente campanas de cupones con porcentajes de descuento fijos. La información detallada es enviada por home24 por correo electrónico, puedes inscribirte a una campaña en Mirakl (en "Precio y Stock" > "Promociones").

2. Métodos y costos de entrega

Por defecto, los costos de envío y los métodos de entrega son definidos por Home24. Contacta con el marketplace para obtener la tabla de costos.

También puedes anularlos para establecer tus propios costos de envío en Mirakl, yendo a: Configuración > Tienda > Configuración de envío 

Si tienes preguntas, contacta con operative.mp@home24.de 

2.1. Métodos de entrega

Selecciona los métodos de entrega en tu back-office de Mirakl.

2.2. Costos de envío

Ten en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría logística. Los costos de envío se calculan en base a:

• el método de entrega vinculado al producto
• la categoría logística vinculada al producto

Para la categoría logística, puedes elegir entre varias opciones:

Mantén la categoría logística asignada por defecto por el canal. 
En ese caso, no necesitas tomar ninguna acción en Lengow.

O

Cambia la categoría logística asignada por defecto por el canal.
En ese caso, selecciona el valor apropiado en el atributo "logistic_class":

• "Parcel standard" (código: PCL - M)
• "2MH standard" (manejo de dos hombres, código: 2MH - M)
• "2MH Delivery to curb"
  
  

2.3. Tiempo de preparación

Corresponde al tiempo (en días) necesario para preparar un pedido. 

Tiempo de preparación para enviarpuede ser útil para productos construidos bajo demanda que necesitan ser construidos, preparados y empaquetados antes de ser enviados. En este caso, puedes especificar un tiempo de entrega de cinco días, por ejemplo, para que el cliente sepa que tardará cinco días antes de que envíes el pedido.

El tiempo máximo de entrega predeterminado se establece en 45 días.  

3. Valores de variación

home24 acepta variaciones de productos, que pueden crearse en base a los siguientes criterios: "Color principal", "Material principal", y/o por dimensiones ("ancho", "alto" y/o "profundidad").

Para agrupar tus variaciones de producto, rellena el atributo "baseProduct" con el identificador "padre" de tu producto. El ID padre es el ID común que agrupa todas las variantes de un producto. 

El atributo "variantNameMerchant" es un campo de texto libre que puede ser utilizado para elaborar sobre partes variables de un nombre de producto (por ejemplo, material, color, etc.).
Este subtítulo específico para el producto hijo se muestra en gris debajo del título principal del producto. Cuando "variantNameMerchant" se deja en blanco, el color, tamaño y dimensiones (si se rellenan) se muestran en este subtítulo gris.

4. Otros ajustes específicos

• productNameMerchant :
  El título del producto debe contener entre 5 y 40 caracteres. Se puede utilizar una función TRUNC para limitar la longitud de tus títulos.
• quantity :
  Aunque la cantidad de tu producto no es obligatoria para la creación inicial del producto, asegúrate de rellenar este atributo para publicar tus ofertas.
• product-id :
  home24 requiere los códigos EAN de tu producto en este campo (no tus SKUs).
  Como consecuencia, selecciona el valor correspondiente "EAN-13" para el campo "product-id-type".
• images :
  home24 requiere imágenes sobre un fondo blanco, en formato .png o .jpg. 
  Es obligatorio un mínimo de 1 imagen (atributo "mediaMainImage"), pero home24 recomienda enviar al menos 5 imágenes por producto (atributos "mediaDetails").
  Las directrices de imagen están disponibles en la guía del vendedor proporcionada por home24.
• deliveryScope :
  Tipo y cantidad de artículos a entregar. Si estás vendiendo productos en paquetes, indica el número para cada artículo. Ejemplo: "6x platos de postre, 6x platos de cena"
• description :
  En los campos de descripción, se puede introducir código HTML. Sin embargo, no utilices código HTML especial que contenga caracteres de punto y coma (ejemplo: " "), ya que podría bloquear la integración de tu feed en home24 (error: "MISSING_DATA_TMP|Faltan datos del producto - datos inválidos").
• eco-contributions :
  Obligatorio para Francia bajo la ley AGEC. Introduce en este campo el número de identificador único (IDU) seguido de la cantidad correspondiente de eco-impuesto. Ejemplo: FR016757_10W2N7|1.5
  Varias eco-contribuciones pueden ser introducidas seguidas, en este formato: IdentificadorDelProductor1|CantidadDeEco-contribución1,IdentificadorDelProductor2|CantidadDeEco-contribución2
hasElectricItem :
Este campo se utiliza para cumplir con la regulación de devolución de electrodomésticos, y es necesario para ciertas categorías: muebles, lámparas, etc. Selecciona SÍ para productos que contienen un artículo eléctrico, o NO en caso contrario.
• OEKO-TEX :
  Si estás vendiendo productos certificados por "OEKO-TEX", debes proporcionar el número de certificado y el instituto de prueba para estos productos. Completa los siguientes atributos en Lengow:
  • • "Certificado": selecciona "OEKO-TEX"
    • "Instituto de prueba"
    • "Número de prueba"
• seasonType: Aumenta tu visibilidad para productos de temporada en Home24 indicando si tu producto corresponde a una ocasión específica. Selecciona la temporada en el menú desplegable disponible para el atributo "seasonType" en Lengow: "Navidad", "Verano", "Halloween", etc.
  
  

5. Regulación General de Seguridad de Productos (GPSR)

Para cumplir con la Regulación General de Seguridad de Productos (GPSR) aplicable a partir del 13 de diciembre de 2024, debes proporcionar a Home24 la siguiente información sobre tus productos a través de atributos disponibles en Lengow:

• Fabricante: Introduce la información obligatoria del fabricante para cada producto en los atributos correspondientes en Lengow: "nameOfManufacturer", "postalAddressOfManufacturer", "eMailAddressOrURLOfManufacturer".
• Persona responsable en la UE: Si el fabricante de un producto no está establecido en la UE, también rellena estos atributos: "nameOfPersonResponsibleInTheEU", "postalAddressOfPersonResponsibleInTheEU", "eMailAddressOrURLOfPersonResponsibleInTheEU".
  
  

Gestiona tus Exclusiones

Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal:

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Configura tus Opciones

Configura opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

Mirakl_storeid : Introduce aquí tu identificador de tienda Mirakl

Más sobre el Sistema de Autenticación de Mirakl

Lanza el catálogo del canal

Se envían dos feeds distintos al canal a través de la API:

• Feed de Producto: permite la integración y creación de productos. 
  Se envía al canal una vez al día.
• Feed de Oferta: permite la actualización de precios, stock, etc.
  Se envía al canal cada hora.

Lee los informes de los Canales 

Lee los informes de productos y ofertas de los Canales para comprobar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de producto) o actualizaciones (feed de oferta). Estos informes solo listan los artículos que fueron rechazados por el canal. 

Los informes de productos y ofertas de los Canales están disponibles y se pueden descargar desde: 

• Lengow: pestaña "Canal" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en "Actividad"
• Tu back office del Canal Mirakl

Edita un archivo de producto

Consulta nuestras pautas habituales para editar tus datos.

• Edita "datos de producto" : Contacta con el gestor de tu cuenta del canal para editar estos datos.
• Edita "datos de oferta" : Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de oferta (la frecuencia se indica en el "Lanzamiento del catálogo del canal paso).

Despublicar/Eliminar una oferta

• Para dejar de publicitar una oferta en el canal, lea nuestras recomendaciones.
• Para eliminar una oferta de su canal Mirakl back office, establezca la cantidad del producto en 0 (cero) en el "Mapeo de atributos".

Gestiona tus pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web del canal cada 15 minutos durante un día, y una vez al día durante los últimos 5 días.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

3. Estados de los pedidos Lengow/Mirakl

Este mercado utiliza los estados comunes de los pedidos de Mirakl.

Contacto

Para contactar con Home24:

• Para preguntas relacionadas con el negocio: Guillaume Trouniac guillaume.trouniac@home24.fr
• marketplace@home24.fr
• product-onboarding.mp@home24.de