Para abrir un ticket, se requieren tu ID de cuenta y de feed. 驴C贸mo encontrarlos?
ID de la cuenta
Para conocer tu ID de cuenta, ve a la secci贸n "Informaci贸n General" de tu cuenta.
Encontrar谩s tu ID de cuenta y tu ID de cliente en el lado izquierdo de esta p谩gina (ver captura de pantalla a continuaci贸n). La ID de la cuenta es la que debes proporcionar al contactar a nuestro equipo de soporte.
Al pasar el cursor sobre el nombre de tu cuenta, tambi茅n ver谩s la fecha de creaci贸n de tu cuenta.
ID del feed
Para conocer la ID de uno de tus canales, haz clic en la pesta帽a "Canales" y selecciona tu feed.
La ID del feed se muestra junto al nombre del feed (ver captura de pantalla a continuaci贸n).
Consejo: La ID del feed tambi茅n est谩 presente en la URL de la p谩gina (resaltada a continuaci贸n en verde), haciendo visible esta ID tambi茅n en la secci贸n de configuraci贸n del feed.
