Para abrir un ticket, se requieren sus IDs de cuenta y flujo. 驴C贸mo encontrarlos?
ID de su cuenta
Para conocer el ID de su cuenta, vaya a la secci贸n "Informaci贸n general" de su cuenta. En la parte superior izquierda de esta p谩gina (ver captura de pantalla a continuaci贸n), encontrar谩 su ID de cuenta y su ID de cliente. El ID de cuenta es el que debe comunicar cuando se ponga en contacto con nuestro equipo de Soporte. Al pasar el cursor del mouse sobre el nombre de su cuenta, tambi茅n ver谩 la fecha de creaci贸n de la cuenta.
ID de un flujo
Para conocer el ID de un flujo emisor, haga clic en la pesta帽a "Canales" y seleccione su flujo emisor. El ID del flujo se muestra a la derecha del nombre del emisor (ver captura de pantalla a continuaci贸n).
Consejo: El ID del flujo tambi茅n es visible en la URL de la p谩gina (resaltado en amarillo a continuaci贸n), lo que permite visualizar este ID en la secci贸n "Configuraci贸n" del emisor.
