La Redoute (Mirakl)

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Si estás utilizando un feed de La Redoute creado antes de junio de 2023, consulta esta guía sobre la versión no Mirakl (Sell-R).

Contacta con La Redoute para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.   

Para mostrar tus productos en este mercado, verifica que tu catálogo de productos contiene la información normalmente requerida por Lengow.

Consulta las directrices de integración de La Redoute en su portal de preguntas frecuentes.
Si no has recibido la contraseña para acceder a este portal, por favor contacta con La Redoute.

Coincidencia de EAN

Al agregar una nueva oferta, el proceso de importación debe identificar el producto asociado con la oferta.

Hay varias formas de coincidir una oferta con un producto:

  •  Usando el identificador único del producto: EAN. 
  1. En el campo "product-id-type", selecciona el valor "EAN".
  2. En el campo "product-id", introduce el valor del identificador único. 
  •  Usando tu SKU de producto interno.

Debes haber enviado previamente tu SKU de producto al canal a través del proceso de importación de productos. Hay dos formas de coincidir el producto con la oferta:

  1. Si tu SKU de oferta es el mismo que tu SKU de producto (que es diferente del SKU de producto del operador):
    Introduce el valor del SKU en el campo "sku" y deja los campos "product-id" y "product-id-type" vacíos.
  2. Si tu SKU de oferta no es el mismo que tu SKU de producto:
    1. En el campo "sku", introduce tu SKU de oferta.
    2. En el campo "product-id-type", introduce "SHOP_SKU".
    3. En el campo "product-id", introduce el valor de tu SKU de producto.
Cuando se actualiza una oferta, Mirakl solo utiliza el campo SKU. Si se especifican los campos "product-id" y "product-id-type", el proceso verifica que el producto correspondiente sea el mismo que el ya asignado a la oferta.  

Añadir un catálogo de canal

Añade el catálogo de canal de La Redoute (Mirakl) en tu cuenta de Lengow.

Recomendamos definir un Segmento dentro de tu catálogo de productos para solo configurar y enviar los productos que quieres publicar en este canal.

Si deseas enviar tus productos tanto en La Redoute como en La Brand Boutique (dedicada a marcas premium), es necesario tener dos canales "La Redoute Mirakl" creados en tu cuenta de Lengow:

  • uno para La Redoute;
  • uno para La Brand Boutique (Consejo: puedes modificar el nombre del canal en Lengow): en el paso de Configuración, se requiere un "id de tienda Mirakl" distinto para La Brand Boutique.

Coincidencia de categorías

Coincide tus categorías usando "Coincidencia de categorías".

Nota: Si necesitas cambiar la categoría de un producto que ya está en línea, contacta con La Redoute.

Completa la coincidencia de atributos

Coincide los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o coincide con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en un menú desplegable, por favor contacta con tu gestor de cuenta de La Redoute y pide la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben completarse para que tus productos se creen o actualicen. Otros campos son opcionales pero el canal te recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes campos:

  • "Prix Offre - price": precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no está rebajado, este campo debe rellenarse con tu precio de venta habitual.
  • "Prix remisé - discount-price": precio rebajado de tu producto.
  • "Date début promotion - discount-start-date" (opcional): la fecha en la que comienza tu promoción/venta. Si rellenas este campo y el campo "discount_price", la promoción solo comenzará en la fecha proporcionada.
    Formato recomendado: AAAA-MM-JJTHH:MM:SS+01
  • "Date fin promotion - dscount-end-date" (opcional): la fecha siguiente a la que (D+1) cuando termina tu promoción/venta. Si completas este campo y el campo "precio de descuento", la promoción se detendrá a las 00h01 en la fecha proporcionada.
    Formato recomendado por La Redoute (D+1): AAAA-MM-JJT00:01:00+01
    Ejemplo para una promoción que termina el 27 de noviembre, debería tener una fecha de finalización al comienzo del día siguiente: 2023-11-28T00:01:00+01

Ventas

Para configurar tus Ventas francesas, ¡sigue este enlace!

Black Friday

Para gestionar tus ofertas de Black Friday, completa los atributos de descuento.

Consejo de La Redoute:

  • Como se espera un gran número de ofertas para el Black Friday, envía el feed de ofertas con tus promociones con anticipación, máximo 48 horas antes de la fecha de inicio.
  • La Redoute también recomienda establecer un descuento de al menos el 20%, dependiendo de las categorías de productos, por supuesto.
  • El mercado comenzará a comunicarse sobre el Black Friday a mediados de noviembre

2. Métodos y costos de entrega

Los ajustes de envío deben configurarse en tu back-office de Mirakl.

2.1. Métodos de entrega

Selecciona el método de entrega en tu back-office de Mirakl.

Envío de relevo (punto de recogida): La Redoute declaró que este método de entrega no estará disponible hasta el segundo semestre de 2023.

2.2. Costos de envío

Tenga en cuenta que cada producto está vinculado a una categoría logística. Los costos de envío se calculan en función de:

  • el método de entrega vinculado al producto
  • la categoría logística vinculada al producto

Para la categoría logística, puedes elegir entre varias opciones:

Mantén la categoría logística asignada por defecto por el canal. En ese caso, no necesitas tomar ninguna acción en Lengow.
 Tenga en cuenta que la clase logística de Parcel XS se establece por defecto por La Redoute.

O

Cambia la categoría logística asignada por defecto por La Redoute (Parcel XS). En ese caso, completa el campo "Famille logistique - logistic_class".
Contacta a tu gerente de cuenta de La Redoute para obtener detalles sobre los valores autorizados.

2.3. Tiempo de preparación para el envío

El campo "Délai d'expédition - leadtime-to-ship" corresponde a el tiempo (en días) necesario para preparar un pedido. 

El tiempo de preparación para el envío puede ser útil para los productos construidos bajo demanda que necesitan ser construidos, preparados y empaquetados antes de ser enviados. Puedes especificar un tiempo de preparación para el envío de tres días, por ejemplo, para que el cliente sepa que tomará tres días antes de que envíes el pedido.

La Redoute recomienda ingresar el tiempo de preparación para el envío para cada EAN enviado al canal.
 Si no se ingresa ningún tiempo de preparación para el envío, se aplica un valor predeterminado de 5 días.

El tiempo máximo de preparación para el envío predeterminado es de 30 días para La Redoute.  

Ve a tu back office de Mirakl si quieres configurar costos de envío gratuitos para todos tus productos.  

3. Valores de variación

Puedes configurar las variaciones de tu producto en Lengow. 

Para gestionar tus variaciones, completa en: Los siguientes atributos:

  • "ProductID": identificador principal (un identificador común para todas las variaciones de un producto).

El campo "ProductID" es obligatorio para todos los productos, incluyendo productos simples. Para estos productos sin variaciones, añade una regla para coincidir con su propio ID de producto.  

  • color ("Grille de Coloris générique"): color del producto (obligatorio). Consejo: utiliza una regla de conversión para hacer coincidir tus colores con los valores de La Redoute.
  • tamaño (por ejemplo, "T_enfant Mixte", "T_pointure"): tamaño del producto (obligatorio). Para los productos que pertenecen a la categoría de ropa lista para usar, al menos un atributo de tamaño (por ejemplo, "T_Femme") debe obtener un valor válido. Consejo: utiliza una regla de conversión para hacer coincidir tus colores con los valores de La Redoute.

Los requisitos de las variantes de color y tamaño se detallan en este documento emitido por La Redoute.

4. Imágenes

Importante: tu servidor debe autorizar a Mirakl a acceder al dominio indicado en tus URLs de imagen.

¿Qué es un dominio de imagen? Aquí tienes un ejemplo:

  • URL del sitio web: http://www.mywebsite.com
  • Ejemplo de una URL de imagen: http://images.mywebsite.com/monimage.jpg
  • Dominio de imagen: images.mywebsite.com

Imagen del Índice de Reparabilidad

Para ciertas categorías de productos, la ley francesa solicita que se muestre el índice de reparabilidad de los productos. Asegúrate de añadir el diagrama de soporte en el campo "Doc_reparability_index" como un enlace a un pdf (tamaño máximo 15360 Ko).

5. Título

Los valores enviados en el campo "ProductTitle[fr_FR]" (título) deben cumplir ciertos criterios:

  • Asegúrate de que cada palabra en el título comienza con una letra mayúscula. Si este no es el caso en tu catálogo, puedes configurar una regla automática utilizando la función UPPERWORD : UPPERWORD($myfield_title)
  • Evita añadir la composición o material de tus productos en el título. Es un dato obligatorio pero para añadir en la descripción de tu producto.
    Ejemplo: Reemplaza el título "TUNIC 95% COTTON 5% ELASTANE COLLECTION" por "Tunic" y añade el resto de la información en la descripción.
  • Máximo 150 caracteres. 

Los requisitos de los datos del producto se detallan en este documento emitido por La Redoute.

6. Otros ajustes específicos

SKU Offre:
Introduce el ID de producto único de tu producto.

ShopSKU:
Introduce el ID de producto único de tu producto.

Prix Offre - precio:
El precio debe contener la ecotasa (cuando corresponda). Asegúrate de incluir la eco-contribución en el precio enviado en el campo "Prix Offre". Consejo: utiliza una función CALC si es necesario.

Logo:
Tu logo debe ser subido en tu back-office de Mirakl.

Gestiona tus Exclusiones

Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal.
Recuerda excluir de tu feed los productos que no coinciden con los productos esperados por La Redoute.

Los productos principales deben ser excluidos del feed enviado a este canal, si tu catálogo de productos contiene alguno.  

Previw your data

Verifica los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso "Vista previa".

Configura tus opciones

Configura las opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

ID de la tienda Mirakl : Ingresa aquí tu identificador de tienda Mirakl

Más sobre el sistema de autenticación de Mirakl

Lanza el catálogo del canal

Se envían dos feeds distintos al canal a través de la API:

  • Feed de productos: permite la integración y creación de productos. 
    Se envía al canal una vez al día.
  • Feed de ofertas: permite la actualización de precios, stock, etc.
    Se envía al canal cada hora.

Leer informes de integración

Leer los informes de difusión de productos y ofertas informes de difusión para verificar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones (feed de ofertas). Estos informes solo enumeran los elementos que fueron rechazados por el canal. 

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde:

  • Lengow: pestaña "Canal" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en "Actividad"
  • Tu back office de Mirakl

Errores principales

Aquí están los principales errores que puedes encontrar para La Redoute Mirakl y cómo corregirlos:

No se permite importar productos para la categoría Sxxx
Mensaje de error: No se te permite importar productos para la categoría Sxxx
Este error significa que no se te permite tus productos en la categoría seleccionada.
Modifica la categoría en el paso de coincidencia de categoría, o contacta a La Redoute para discutir tus autorizaciones.

Editar un archivo de producto

Consulta nuestras pautas habituales para editar tus datos.

  • Editar "datos del producto" : Contacta a tu gestor de cuenta del canal para editar estos datos.
  • Editar "datos de la oferta" : Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de ofertas (la frecuencia se indica en el paso "Lanzar el catálogo del canal").

Despublicar/Eliminar una oferta

Gestiona tus pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web del canal cada 15 minutos durante un día, y una vez al día durante los últimos 5 días.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

3. Estados de los pedidos Lengow/Mirakl

Este mercado utiliza los estados comunes de los pedidos de Mirakl. 

Contacto

https://www.lare

Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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