Vous pouvez traiter vos commandes Spartoo depuis la plateforme Lengow.
Fréquence de récupération des commandes
Lengow récupère les commandes passées sur Spartoo toutes les heures.
Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement :
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En attente d'acceptation. A ce stade vous pouvez :
- Accepter la commande
- Refuser la commande.
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En attente d'expédition : la commande est acceptée et en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
- Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis pour confirmer l'expédition de la commande.
- Refuser la commande.
- Expédié : la commande est expédiée. Aucune action n'est possible à ce statut.
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Annulé : la commande a été annulée. L'annulation de la commande déclenche automatiquement le remboursement. Aucune action n'est possible à ce statut.
Document de commande
Le bon de livraison Spartoo est mis à disposition dans la plateforme Lengow, dans le détail de la commande (voir capture d'écran ci-dessous - cliquez pour agrandir) :