Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.
Récupération des commandes
Lengow récupère les nouvelles commandes de Galeries Lafayette :
- Toutes les 15 minutes
- Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours
Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.
Statuts des commandes Galeries Lafayette
Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes Galeries Lafayette :
- "new": [ "STAGING" ]
- "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
- "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
- "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
- "shipped": [ "SHIPPED" ]
- "refused": [ "REFUSED" ]
- "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
- "canceled": [ "CANCELED" ]
- "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
- "refunded": [ "REFUNDED" ]
Les actions possibles sur les commandes Mirakl :
-
accept ou refuse (la commande doit être au statut waiting_acceptance).
- ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)
Il est obligatoire de sélectionner un transporteur "carrier" dans la liste disponible. Si votre transporteur n'apparaît pas dans cette liste, saisissez une valeur libre dans "carrier_name".
L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi).Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement.
- refund (la commande doit être au statut shipped ou closed)
- Type point relais
Galeries Lafayette indique le type de point relais pour les colis dans un champ dédié.
Dans l'API Lengow, cette information est disponible dans le paramètre "relay.type". L'information est aussi transmise si vous utilisez un de nos modules, ou dans la solution Lengow via l'export des commandes.
Voici les valeurs possibles :
Pour Colissimo : A2P (Pickup Station), BPR (bureau de poste), ACP (agence ColiPoste), CDI, BDP, CMT.
Pour Chronopost : A, B, P.
Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)
Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".