RÉSUMÉ
Statut : Fermé
Description de l'incident : Perturbation du service Proxy
27/11/2024 - 17h45
Nous avons amélioré les capacités de notre solution de contournement pour vous fournir le service de haute qualité habituel.
27/11/2024 - 14h20
Chers clients, grâce à la solution de contournement mise en œuvre, nous sommes en mesure de parcourir une partie des produits obsolètes, mais avec un service dégradé (le rythme et l'efficacité ne sont pas les mêmes). Notre fournisseur reste activement engagé à résoudre l'incident auquel ils sont confrontés, et nous vous tiendrons informés de la résolution du problème.
27/11/2024 - 11h45
Nous souhaitons vous fournir une mise à jour sur l'incident en cours.
Nos équipes ont déployé une solution de contournement temporaire en attendant une correction permanente de notre fournisseur. Nous surveillons de près son impact et nous nous assurerons de vous tenir informés de tout développement ultérieur.
26/11/2024 - 18h45
Notre fournisseur a confirmé un incident de leur côté et travaille actuellement à sa résolution avec la plus haute priorité.
Nous veillerons à vous tenir informés.
26/11/2024 - 11h45
Nous souhaitons vous informer d'un incident significatif affectant l'un des proxies utilisés par nos équipes. L'impact actuel de ce problème comprend :
- Les données de certains concurrents ne sont plus à jour.
- Certaines connexions pourraient avoir disparu (si votre fonction de quarantaine est activée).
- Vous ne pouvez pas connecter de nouveaux produits pour les concurrents impactés.
Veuillez trouver ci-joint une liste détaillée des sites concurrents affectés : https://docs.google.com/spreadsheets/d/13ik8rKkMbbMiInSzVt6-LVszb63XbFN5zZir4HIde4U/edit?usp=sharing
Soyez assuré que notre équipe technique est pleinement mobilisée et traite cette question avec la plus haute priorité avec notre fournisseur. Nous travaillons avec diligence pour résoudre le problème et nous vous tiendrons rapidement informés des progrès.