Vous pouvez gérer vos commandes sur la plateforme Lengow.
Récupération des commandes
Lengow récupère les commandes passées sur le site web d'Allegro :
- toutes les heures pendant une journée.
- une fois par jour sur les 5 derniers jours.
Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow lors de leur traitement.
Statuts des commandes Allegro
READY_FOR_PROCESSING ("waiting_shipment") : la commande est en attente d'expédition.
À ce statut, vous pouvez :
- Confirmer l'expédition, saisir le transporteur et le numéro/URL de suivi du colis.
ou - Annuler ou rembourser la commande (préciser le motif du remboursement).
SHIPPED : La commande a été envoyée et l'expédition est en cours.
CANCELLED : commande annulée par le marchand ou le client.
REFUNDING : la commande est en cours de remboursement
REFUNDED : la commande a été remboursée par le marchand