Voici quelques conseils afin de bien préparer vos soldes d'été 2023 sur La Redoute.
La Redoute autorise uniquement les marchands complètement intégrés à la place de marché à participer aux soldes.
Les offres soldées UNIQUEMENT doivent être envoyées avant le 12 juin 2023 à 12h00.
Toute offre reçue après cette date ne pourra être garantie et ainsi profiter du sticker "Soldes". Vos produits seront alors soldés à partir du deuxième jour des Soldes sur La Redoute.
Pour plus d’information à ce sujet, merci de contacter votre chargé de comptes La Redoute.
1. Point légal sur les soldes
A compter du 28 mai 2022, toute réduction de prix devra indiquer le prix antérieur pratiqué par le
professionnel avant l'application de la réduction de prix.
Le prix antérieur correspond au prix le plus bas pratiqué par le professionnel à l’égard de tous les
consommateurs au cours des trente derniers jours précédant l’application de la réduction de prix.
Vous pouvez retrouver plus de détails sur cette réglementation à l’article L 121-1-1 du code de la
consommation.
2. Le paramétrage des soldes dans Lengow
Pour assurer un merchandising optimal (sticker Soldes, remontée des produits dans les pages lists, etc.), La Redoute attend votre flux offres avec uniquement vos produits soldés au plus tard pour le lundi 12 juin 2023 à 12h00.
Tout flux offres envoyé après cette date risque de ne pas être intégré au lancement des soldes.
2.1 Mise en place dans le flux avec Lengow
Selon le processus demandé par la Redoute, il y a plusieurs étapes à suivre dans Lengow :
Pour vos produits soldés UNIQUEMENT, complétez les attributs suivants dans Lengow :
- SellingPriceAmount : doit être renseigné avec votre prix soldé.
- PrixBarre : doit être renseigné avec votre prix barré.
- OfferPeriodStartDate : doit contenir la date de début des soldes 2023-06-28T00:01:00
- OfferPeriodEndDate : doit contenir la date de fin des soldes 2023-07-26T00:01:00 (même si les soldes terminent le 25/07 à 23h59).
Si tout votre catalogue n'est pas concerné par les soldes, mettez en place une règle pour renseigner ces valeurs uniquement sur les produits qui vont être soldés.
Et pour vos produits non soldés vérifiez que les attributs soient complétés comme ceci :
- SellingPriceAmount doit contenir le prix de vente de votre produit.
- PrixBarre doit être vide.
- OfferPeriodStartDate doit être vide.
- OfferPeriodEndDate doit être vide.
2.2 Prévenir La Redoute
Contactez votre chargé de comptes La Redoute pour leur indiquer que votre flux est prêt pour cette étape et pour vous assurer de la bonne réception de leur côté.
Pour leur faciliter l’analyse, fournissez leurs 2-3 identifiants produits en exemple et présents dans votre flux Soldes.
Nous vous invitons à vérifier dans l’onglet « Activité » de votre flux La Redoute, que votre flux a bien été envoyé à La Redoute.
N'hésitez pas à contacter notre équipe support pour récupérer le nom du BATCH ID (nom du flux qui a été envoyé pour les soldes).
Exemple : « Batch1234.MKP_SellerOffer.001.2023-06-09-12-23-51.xml ».
3. Puis-je continuer à faire des promotions avant les soldes ?
Vous pouvez continuer à mettre à jour vos offres courantes sans aucun risque, démarrez vos promotions à la date souhaitée.
L’écrasement des offres soldées avec la mise à jour des offres courantes n’est plus possible.
Notez que La Redoute programme un "freeze" des offres. C'est à dire qu'ils vont volontairement bloquer le traitement des offres qui leur parviendraient. Cela permet de sécuriser la première journée de démarrage des soldes.
LUNDI 26 JUIN 2023 = date limite pour mettre à jour vos prix.
4. Envoi du flux pendant la période de soldes
Pendant les soldes, vous pouvez renvoyer un nouveau flux offres avec la date de démarrage souhaitée, et une date de fin soit au 26 juillet 2023 (EndDate = 2023-07-26T00:01:00), soit ultérieure.
5. Paramétrages après les soldes
Si vous souhaitez poursuivre sur de simples réductions et afin de ne pas subir de dépublication, merci de vous assurer :
- De mettre en place une offre "relais" ou offre "future" avec une startDate au 2023-07-26T00:01:00 et une EndDate de votre choix.
- D'envoyer cette mise à jour d'offres au plus tard le 25 juillet 2023 au matin.
Les stickers SOLDES encore en place vont disparaître. Les prix barrés encore en cours deviendront ainsi de simples réductions avec cette offre "relais".
Si vous ne souhaitez plus afficher de promotions sur les produits qui étaient soldés, assurez-vous d'avoir :
- remis vos prix standards sur l'attribut SellingPriceAmount
- complété le prix barré avec le même prix standard que le SellingPriceAmount
- mis en place une startDate au 2023-07-26T00:01:00 et une EndDate à +1an
- Cette "offre relais" doit être transmise à La Redoute avant le 25 juillet 2023 au matin.
Une fois que vos produits seront mis à jour par La Redoute avec des prix standards, vous pouvez vider les attributs StartDate et EndDate.
6. Intervention de Lengow
Nous ne faisons pas d'injection de valeurs à la demande (via un fichier csv), nous avons eu trop d'effets de bords à la fin des soldes (mauvais prix envoyés, prix soldés exportés après la fin des soldes,…), ce qui a provoqué nombre d'erreurs.
Il faut donc que vous puissiez passer par un champ spécifique dans votre catalogue produits ou par des optimisations dans Lengow (Règles).
Nous vous souhaitons de bonnes ventes sur La Redoute!
