Exemple ci-contre avec une règle pour les produits qui ont trois images et une autre règle pour les produits qui n'ont pas d'image 3
Contactez votre chargé de compte Privalia pour savoir précisément comment générer le token. v
Envoyez le catalogue diffuseur
Renseignez ici votre Clé API Privalia.
Exemple de Token : bla_bla490:60d040b6f5b7c6a4eb3e9b2083195d745aef706a
Contactez votre chargé de compte Privalia pour savoir précisément comment générer le token.
Consultez les Rapports d'Intégration
Consultez les Rapports d’Intégration
Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Privalia . Pour chacun de vos produits en erreur, Privalia vous spécifie la raison du rejet.
Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur > cliquez sur "Activité".
Modifiez une fiche produit
Contactez votre chargé(e) de compte Privalia pour modifier l'une de ces données.
Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres .
Dépubliez / Supprimez une offre
Pour dépublier une offre du site Privalia envoyez une quantité à zéro.
Il n'est pas possible de supprimer une offre de votre back-office Privalia.
Cas des produits en erreur que vous ne pouvez pas corriger
Privalia ne permet pas de dépublier des produits si un attribut est manquant.
Si un attribut vient à manquer pour un produit déjà publié, vous devez réaliser une exclusion . Lengow enverra pour ce produit à Privalia les dernières valeurs correctes connues. La dépublication sera ainsi possible.
Traitez vos commandes Privalia
Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.
1. Récupération des commandes
Lengow récupère les commandes Mirakl toutes les heures .
2. Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow
Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts de la marketplace :
"waiting_acceptance ": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
"waiting_shipment ": [ "PENDING", "PROCESSING" ]
"shipped ": [ "SHIPPED" ]
"canceled ": [ "CANCELLED" ]
"refunded ": [ "REFUNDED", "RETURNED" ]
Actions possibles
accept (la commande doit être au statut waiting_acceptance )
ship (la commande doit être au statut waiting_shipment )
L'action ship nécessite de spécifier un " tracking_number " (numéro de suivi) et un " carrier " (transporteur). Le " carrier " peut être renseigné avec son code ou son nom (exemple : "5" ou "Fedex").
cancel (la commande peut être au statut waiting_acceptance, waiting_shipment )
refund ( la commande peut être au statut shipped )
L'action "refund" nécessite de spécifier un "refund_price" (montant de remboursement), "refund_shipping_price"(montant de remboursement des frais de port)
Assurez-vous que le statut d'une commande partiellement annulée doit soit défini sur "Expédié" sous 3 semaines. Si ce n'est pas le cas, la commande sera annulée automatiquement et le client remboursé.
Septembre 2021 - Annulation partielle, TVA européenne & Classe énergétique 1/3 Le statut d'une commande partiellement annulée doit être défini sur "Expédié" sous 3 semaines. Si ce n'est pas le cas, la commande sera annulée automatiquement et le client remboursé.2/3 Des nouveaux champs sont disponibles afin d'être en conformité avec les nouvelles directives européennes relatives à la TVA. 3/3 Des nouveaux champs sont disponibles pour envoyer les images relatives aux classes énergétiques.
Ce que vous devez faire dans Lengow
Annulation partielle : Remboursement automatique après 3 semaines Nouvelle directive européenne relative à la TVA et Images relatives aux classes énergétiques et techniques A l'étape du Matching Attributs, complétez les attributs détaillés ci-dessous, si votre catalogue est concerné.
[...]Partial cancellation : Automatic refund after 3 weeks For a partially cancelled order to be refunded, you have to set its status as Shipped. Unfortunately, we observed that in many cases the order wasn't set as shipped and therefore the customer could not be refunded. New European VAT Directive [...] Three new attributes have been created: shipped_from_country shipped_from_region shipped_from_eu_vat_zone. [...] Technical and Energy class images
Contactez le diffuseur
Pour vous inscrire comme nouveau marchand sur Privalia, merci de contacter Silvia Stevaraglia , Head of Marketplace Italy, silvia.stevaraglia@privalia.com
support.marketplace@privalia.com : pour toute difficulté rencontrée lors de la phase d’intégration de votre catalogue produits.accountmanagement.marketplace@privalia.com : pour toute demande ultérieure à l’intégration de votre catalogue produits.
Actualités
Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :
Les styles CSS ajoutés dans les balises HTML pour mettre en forme les descriptions de produits, les offres et les variantes ne sont plus acceptés à partir du 23 février 2022. Seules les balises de formatage HTML simples seront acceptées.
Ce que vous devez faire dans Lengow
Assurez-vous que les styles CSS ne soient plus présents dans le flux que vous envoyez à Privalia via Lengow. Optimisation au niveau du catalogue.
Si vous avez ajouté les styles CSS pour ce diffuseur uniquement, mettez à jour vos paramètres dans le Matching Attributs et/ou les Règles .
[...]
Jusqu’à présent, vous pouviez mettre en forme vos descriptions de produits, vos offres et vos variantes à l’aide de styles CSS ajoutés dans les balises HTML <style>.
Pourtant, de récents audits de sécurité ont indiqué que ces balises peuvent être utilisées comme une brèche pour une attaque.
Ainsi, suite aux nouvelles règles de sécurité, ces balises ne seront plus utilisables à partir du 23 février.
Exemple :
AVANT:
<div style=“color:red; »>
APRÈS:
<div>
Balises CSS supprimés
color
opacity
overflow-wrap
text-align
text-indent
font-family
font
font-size
font-weight
font-style
width
height
Balises HTML acceptés
