Privalia IT (Pink Connect)

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur Privalia dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Privalia pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. 

D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

Se mettre en conformité avec la loi AGEC 

Privalia IT met à disposition les attributs nécessaires pour vous mettre en conformité avec la loi Agec.

• Les attributs sont affectés de manière ciblée aux catégories de produits. Renseignez les IDU des filières pour lesquelles vos produits sont concernés :

• Modalité de reprise des produits usagés selon le principe 1 pour 1 :  cond_takeback_1for1
  

  Vous devez transmettre les conditions et modalités de reprise des produits usagés afin qu’elles soient portées à la connaissance des membres Privalia IT avant la vente, et ce pour tous les produits de votre catalogue qui relèvent du principe de Responsabilité Élargie du Producteur.

• Le montant des éco-participations DEE et DEA : eco_part_DEEE et eco_part_DEA
  Note : Le montant d'éco-participation doit inclure le montant de la TVA pour que celui ci soit affiché en dessous du prix sur la fiche produit. L'attribut existant "eco_part" ne doit plus être utilisé.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Voici la liste des attributs obligatoires à compléter :

• previous_price : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Vous ne devez pas le modifier même lors de promotion ou de soldes.
• retail_price_justification : Mention justifiant l’origine du prix barré affiché (texte libre)
• price : prix réduit du produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, le "price" doit être égal au "previous_price mais votre produit ne sera pas publié sur le front Privalia.". 

• sales_justification : Indiquez que le produit est soldé, indiquer sa date de début de disponibilité et la durée de validité de l'offre. Par exemple: "Solde à partir du XX/ XX/ XXXX Xh, jusqu'au XX/ XX/ XXXX". Ce champ doit être renseigné uniquement durant la période légale des soldes.

L'attribut "price" est utilisé pour les soldes ET les promotions. Lors du paramétrage du prix soldé dans Lengow pensez à utiliser une date d'activation afin de ne pas écraser le prix standard de votre produit.  

2. Les valeurs de déclinaisons

Privalia accepte les déclinaisons sur la taille et/ou couleur selon le type de produit.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces attributs pour les lignes enfant :

• modello : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce champ doit être vide, si le produit n'est pas décliné.
• variation_type : indiquez ici le type de variation. (ex : Couleur et Taille)
• is_variation : Informe de la présence de variations ou non. Les enfants d’une variation auront ‘true’ tandis que les parents d’une variation ou une offre simple auront ‘false’.

3. Mode et frais de livraison

La configuration des modes et frais de livraison s'effectuent directement côté Privalia. 

Contactez votre chargé(e) de compte Privalia si vous avez des questions à ce sujet.

4. TVA - Législation

Pour vous conformer à la législation européenne en matière de TVA, remplissez ces trois attributs à l'étape du Matching Attributs :

• shipped_from_country
• shipped_from_region
• shipped_from_eu_vat_zone  

5. Autres particularités

• Images : Peut contenir plusieurs images. Chaque image doit être séparée par une virgule.

Attention les images ne doivent pas être envoyée vides ou en erreur 404. Pensez à mettre en place plusieurs Conditions sur cet attribut si vous comptez envoyer plusieurs images.

Exemple ci-contre avec une règle pour les produits qui ont trois images et une autre règle pour les produits qui n'ont pas d'image 3

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

• Pink Connect Token

Renseignez ici votre Clé API Privalia.
Pour la récupérer, rendez-vous dans votre espace vendeur Privalia

Exemple de Token : bla_bla490:60d040b6f5b7c6a4eb3e9b2083195d745aef706a

Contactez votre chargé de compte Privalia pour savoir précisément comment générer le token. 

Envoyez le catalogue diffuseur

Votre flux est ensuite automatiquement envoyé à Privalia par API.

Le flux envoyé contient vos données :

• Produits (1 fois par jour) : permettant l'intégration et la création des produits.
• Offres (toutes les heures) : permettant la mise à jour des prix, stock… 
  
  

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les rapports de diffusion produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). 

Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Privalia. Pour chacun de vos produits en erreur, Privalia vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur > cliquez sur "Activité".

Modifiez une fiche produit

• Modifiez les "données produit"
  Contactez votre chargé(e) de compte Privalia pour modifier l'une de ces données.

• Modifiez les "données offre"
  Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.
  
  

Dépubliez / Supprimez une offre

Pour dépublier une offre du site Privalia envoyez une quantité à zéro.

Il n'est pas possible de supprimer une offre de votre back-office Privalia. 

Traitez vos commandes Privalia

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Privalia toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts de la marketplace :  

• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
• "waiting_shipment": [ "PENDING", "PROCESSING" ]
• "shipped": [ "SHIPPED", "RETURNED" ]
• "canceled": [ "CANCELLED" ]
• "refunded": [ "REFUNDED" ]

Actions possibles

• accept (la commande doit être au statut waiting_acceptance) 

• ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)  

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi) et un "carrier" (transporteur). Le "carrier" peut être renseigné avec son code ou son nom (exemple : "5" ou "Fedex").   

• cancel (la commande peut être au statut waiting_acceptance, waiting_shipment)

• refund (la commande peut être au statut shipped)  

L'action "refund" nécessite de spécifier un "refund_price" (montant de remboursement), "refund_shipping_price"(montant de remboursement des frais de port).
Note : si le remboursement est effectué directement dans le back-office de Privalia, le statut ne sera pas mis à jour dans l'API Lengow.

Contactez le diffuseur

• Pour vous inscrire comme nouveau marchand sur Privalia, merci de contacter Silvia Stevaraglia, Head of Marketplace Italy, silvia.stevaraglia@privalia.com
• support.marketplace@privalia.com : pour toute difficulté rencontrée lors de la phase d’intégration de votre catalogue produits.
• accountmanagement.marketplace@privalia.com : pour toute demande ultérieure à l’intégration de votre catalogue produits.
   

Actualités

Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :