Carrefour.es (Mirakl)

Ajoutez un canal

Ajoutez le canal Carrefour ES dans votre compte Lengow.

Nous recommandons de définir un Segment dans votre catalogue produits afin de configurer et d'envoyer uniquement les produits que vous souhaitez publier sur ce canal.

Effectuez le mapping Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du canal avec le "mapping Catégories".

Réalisez le mapping Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le canal, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.

La liste détaillée de tous les attributs requis et recommandés est disponible dans votre back-office Mirakl.
Lisez notre article dédié.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

• "discount-price" : le prix promotionnel
• "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
• “discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
• “discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le canal. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

2.1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office canal.

2.2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

• du mode de livraison associé au produit
• de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par le canal pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le canal. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte canal).

3. Les valeurs de déclinaisons

Ce canal ne gère pas la publication de fiches produits déclinées et créera une fiche pour chaque produit présent dans votre catalogue.
Par exemple, pour un téléphone portable disponible en différentes couleurs, ce canal publiera plusieurs fiches produits sur son site :

- une fiche pour le produit X noir
- une fiche pour le produit X gris
- une fiche pour le produit X en blanc
- une fiche pour le produit X en vert

4. Paramétrages spécifiques

4.1 Se mettre en conformité avec la loi AGEC 

Un nouvel attribut est mis à disposition par Carrefour dans votre flux offres pour indiquer l’IDU associé à vos produits :

• eco_contributions.

Il sera couplé avec le montant de l’éco-participation à renseigner également. Utilisez le format suivant : "Identifiant1|MontantEcoParticipation1,Identifiant2|MontantEcoParticipation2".
Ex. : "Identifiant1|3.00,Identifiant2|0.49"

Si l'identifiant n'a pas de valeur, vous devez impérativement indiquez 0.00. 
Ex : "Identifiant1|3.00,Identifiant2|0.00

4.2 "State"

Dans l'attribut "state", vous devez indiquer l'état de vos produits.
La valeur attendue est "11" pour les nouveaux produits.

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce canal.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au canal avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au canal.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le canal

• Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Carrefour ES :
  • Vérifiez que votre boutique vendeur Carrefour ES est créée et ouverte dans Mirakl
  • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl Carrefour ES.

Note : contactez votre chargé(e) de compte Carrefour ES si vous avez des questions à ce sujet.

• Envoyez votre catalogue optimisé à Carrefour ES.

Deux flux distincts sont envoyés au canal par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Carrefour ES une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Carrefour ES et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.

• Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Carrefour ES toutes les heures. Lorsque Carrefour ES reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Carrefour ES.

Consultez les Rapports de diffusion

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Carrefour ES. Pour chacun de vos produits en erreur, Carrefour ES vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

• dans votre interface Lengow : onglet "canaux" > sélectionnez le canal Carrefour ES > cliquez sur "Activité"
• dans votre espace Mirakl Carrefour ES :
  • Rapport de diffusion du flux produits : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi d'import des produits
  • Rapport de diffusion du flux offres : Mon stock > Importer des offres par fichier > suivi d'import des offres

Modifiez une fiche produit

• Modifiez les "données produit"

Contactez votre chargé(e) de compte Carrefour ES pour modifier l'une de ces données.

• Modifiez les "données offre"

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

• Pour dépublier une offre du site Carrefour ES, suivez nos conseils.
• Pour supprimer une offre de votre back-office Mirakl Carrefour ES, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "mapping Attributs".

Traitez vos commandes Carrefour ES

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du canal :

• Toutes les 15 minutes
• Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Carrefour ES

Statuts des commandes avec Mirakl

Contactez le canal

• marketplace_carrefourinfo@carrefour.com : contact pour ouvrir votre compte vendeur