1. Installation du module

1/ Installez le Module Lengow dans Shopware

•  Dans l'onglet "Paramètres" > "Gestionnaire de Plugins" recherchez le terme "Lengow"
• Installez le module "Lengow"

2/ Connectez le Module Lengow à votre compte Lengow

Les étapes de connexion sont les mêmes pour tous nos modules/applications CMS. Retrouvez tous les détails ici !

Une fois la connexion réalisée, retrouvez sur la page d'accueil :

• L'accès aux produits à exporter dans la plateforme Lengow.
• L'accès aux informations concernant les commandes provenant de la plateforme Lengow.
• Les paramètres principaux du module.
• Un accès à notre Help Center et à notre Support Client.

1.2 Mise à jour du module

Vous n'avez pas besoin de désinstaller l'ancienne version du plugin et cela n'est pas recommandé. 

Pas besoin non plus de télécharger un fichier d'update, suivez simplement la procédure ci-dessous:

ÉTAPE 1: Mettez à jour la version de votre plugin 

• Allez sur la page Configuration > Plugin manager > Installed
• Repérez le plugin Lengow 
• Cliquez sur l'icône d'installation de mise à jour 

ÉTAPE 2: Vérifiez la version du plugin 

• Vérifiez que la version du plugin Lengow a correctement changé en allant sur n'importe quelle page et en regardant le pied de page (footer de la page).

2. Paramètres

Lors de la première utilisation du module, quelques paramétrages sont à réaliser.

2.1 Paramètres principaux

Si vous possédez plusieurs boutiques, retrouvez un onglet par boutique.

2.2 Paramètres d'export de produits

• Exportinactive products: option vous permettant d'exporter les produits inactifs de vos différents magasins
• Export Specific products: activez cette option pour sélectionner manuellement les produits à exporter
• Default Carrier: Sélectionnez la méthode de transport

Si vous possédez plusieurs boutiques, retrouvez un onglet par boutique.

2.3 Paramètres d'import de commandes

• Import orders shipped by Marketplaces (Importer les commandes expédiées par les places de marché): Activer ou désactiver l'import dans votre Shopware des commandes expédiées par les places de marché.
• Decrease my stock with the orders shipped by marketplaces (Diminuer les stocks des produits expédiés par les places de marché) : Activer ou désactiver la décrémentation des stocks dans votre back office Shopware pour les commandes expédiées par les places de marché.
• Default carrier (Transporteur par défaut) : Sélectionner le transporteur par défaut pour les commandes provenant des places de marché.
• Re-import all orders updated since (Synchroniser toutes les commande mises à jour depuis) : la période (en jour) maximale sur laquelle le module vient synchroniser les commandes.
  Dans le cas d'une synchronisation cron, l'intervalle de temps est géré de manière automatique par le module et se base sur la date de la dernière synchronisation réussie.
  Par exemple, si la dernière synchronisation était il y a une heure, le module récupérera uniquement les dernières heures.
  A l'inverse, si la dernière synchronisation date de 3 jours, le module synchronisera sur les 3 derniers jours sans jamais dépasser le nombre maximum de jours que vous avez renseignés (Il est conseillé de laisser ce paramètre sur 3 jours).
• Activate Pre-production Mode : Le Debug Mode permet de tester et simuler des commandes fictives. Activez ce paramètre UNIQUEMENT et OBLIGATOIREMENT sur votre serveur de pré-production.

Si vous possédez plusieurs boutiques, retrouvez un onglet par boutique.

Statut des commandes - Commandes

Avant d'activer l'import des commandes dans Shopware, réalisez ici la correspondance entre les statuts de commandes Lengow et les statuts de commandes de votre Shopware.

Ce matching est indispensable pour déclencher de manière précise les actions vers et provenant des places de marché. Sans cette liaison, les places de marché ne pourront pas être informées de la gestion logistique que vous opérez sur vos commandes depuis Shopware.

Dans l'exemple ci-contre:

• Une commande provenant d'une place de marché avec le statut "Commandes en préparation" sera importée avec un statut "in_process" dans votre Shopware
• Quand vous passerez une commande en statut "completed" dans votre Shopware, Lengow préviendra la place de marché que la commande est expédiée.

Les logs

Retrouvez ci-dessous tout l'historique des logs (commandes importées, messages d'erreurs...). Ils seront sauvegardés ici pendant 20 jours.

3. Gestion du module au quotidien

Vue d'ensemble

Gérez vos produits

Vous pouvez modifier :

• le nombre de produits exportés dans la plateforme Lengow en vous rendant dans la section produits du module.
• les valeurs de vos produits (titre, description, prix...), cela se fait en dehors du module au niveau de l'onglet "Article" de votre Shopware.

Les modifications seront visibles dans la plateforme Lengow dès la prochaine importation de votre catalogue produits.

Gérez vos commandes 1/3

Le traitement (changement de statut) des commandes provenant des places de marchés doit être géré dans le module Lengow, rendez-vous au niveau de l'onglet "Commandes".

Gérez vos commandes 2/3

Dans cet onglet retrouvez l'intégralité de vos commandes avec une information en haut à gauche indiquant :

• les commandes en erreur lors de l'import
• les commandes en attente d'expédition
• la date de la dernière synchronisation

Gérez vos commandes 3/3

• • A droite de cette page, le bouton "Synchroniser les commandes" permet de refaire un import de toutes les commandes manuellement. Vous pouvez aussi pour chaque commande relancer cet import individuellement une fois les corrections effectuées par exemple. (image 2)
  • lorsque vous sélectionnez une commande Lengow, un nouveau bloc avec toutes les informations Lengow de la commande s'affichera. (image 3)

  Si besoin, modifiez les paramètres d'import des commandes en vous rendant dans la section "Paramètres d'import" du module.