✅ The plugin is compatible from version 2.1 until 2.4 of Magento2 and can be used ONLY with Lengow platform version 3. 

WARNING

If you are a V2 Lengow platform user Lengow strongly recommends you to migrate to its V3 platform to use our plugin for Magento2.  

Contact our Support Team for more info.

 

1. Plugin install

1/ Install the Lengow plugin in Magento2

Note for Magento 2: It is recommended to enable the cache at "System" > "Cache Management" before installing any extension.

To install the plugin, follow these steps: 

Step 1: Open the extension ZIP file and extract it to a directory on your computer (using a tool like WinRar, WinZIP or similar).
Step 2: Upload the extracted folders and files into the root directory of your Magento installation. The root directory of Magento is the folder that contains the directories "app", "bin", "lib" and more. (All folders should match the existing folder structure).
Step 3: Connect via SSH and run the following commands (make sure to run them as the user who owns the Magento files!)
  • php bin/magento module:enable Lengow_Connector
  • php bin/magento maintenance:enable ; php bin/magento setup:upgrade ; php bin/magento setup:static-content:deploy ; php bin/magento maintenance:disable
Step 4: Go to "System" > "Cache Management" and click both the "Flush Magento Cache" as well as the "Flush Cache Storage" button. This is required to activate the extension.


2/ Connect the plugin to your Lengow Account

Connection steps are detailed here!

Once the connection has been done, on the homepage, you will find:

  • an access to products to export to the Lengow platform
  • an access to information on orders imported from Lengow
  • the plugin main settings
  • a Help Center access and contact to our Support Team

 

Update process is the same as plugin installation process. Check our dedicated article here.

install.png

 

1.2 Update the plugin version

Prerequisite: Get the new version of the Lengow plugin, zip file. (see info point below).

You do not need to uninstall the old version of the plugin and it is not recommended.

STEP 1: Unzip the new plugin version
  • it will create a folder named "lengow.magento2.{Version}"

STEP 2: Two possible options
1. If you have access to an FTP 
  •  Drag the lengow.magento2. {Version} folder to the root of your site,
  • Agree to replace all old files
2. If you have access to a terminal (via ssh or other) 
  • cp -rf lengow.magento2.{Version}/* {your-magento-root}/
  • Then launch the following commands in your Magento console: 
bin / magento setup: upgrade --keep-generated  
bin / magento setup: static-content: deploy 
bin / magento cache: clean
STEP 3: Check the plugin version
  • Check the version of Lengow plugin has correctly changed by going to any page and looking at the footer.
Download the latest version of the Lengow plugin (zip file) by clicking on the pop-up present at the top of any page in your plugin access. If you see this pop-up it means your version is outdated.

If you are unable to access this pop-up, request the latest version of the plugin from our support team.  
Note that this procedure is not intended for merchants wishing to migrate from Lengow platform v2 or hybrid version to a Lengow platform v3 where there are additional steps. Contact our Support Team if you are in this position.   

 

2. Set up your plugin in Lengow

How to access it? "Lengow" > "Global settings" 

When you use the plugin for the first time, you will need to configure some settings.

settings.png

2.1 Global settings

You will find:

Identification settings

In this block, complete the following fields with your Lengow account credentials
  • Account ID
  • Access Token
  • Secret Token

WARNING: Once saved please do not change your credentials.

All advanced settings
  • Enable authorization by IP
Enable this option if you want your export to be secured by IP. By default, your export is secured by a unique key.
  • Tracker Product ID
Select the product ID you send to channels with Lengow.
global_settings.png

2.2 Export settings

You can:

  • Export selected products only: when this option is enabled, only selected products will be exported to your products catalogue.
  • Select product type to export (configurable, simple, downloadable, grouped and/or virtual).
  • Select status of product to export: limit your export to active products, inactive products or both.
  • Select attributes to export: choose products fields to export. To select several fields, press and hold the "Ctrl" or "Command" keys.
  • Select default shipping country for export.
  • Define default shipping method to calculate shipping cost.
  • Define default shipping cost if no correspondence is found.
  • Merge images with parents products if available: when enabled, parent products images will be merged with child products'. It is limited up to five images.
  • Select the attributes to be exported from the parent products for the child products: The attribute values of the parent products will be directly filled on the child products.
  • Save feed on file: enable this option if your catalogue contains many products (more than 3 000) or if your catalogue takes a long time to be generated. Your catalogue is then saved in a /media/lengow file in your Magento. Note: if you use a file, it is important to enable the scheduled task to keep it updated.
  • Enable Magento cron: launches export every 4 hours. This option is useful when the "Save feed on file" feature is enabled, as it keeps your file updated. This option uses the Magento CRON system.
  •  

export_settings.png

 

2.3 Orders import settings

You can:

  • Synchronise all orders updated since: the maximum period (in days) on which the plugin comes to synchronise the orders. In the case of a cron synchronisation, the time interval is managed automatically by the plugin and is based on the date of the last successful synchronisation.
    For example, if the last synchronisation was an hour ago, the plugin will only retrieve the last hours.
    On the contrary, if the last synchronisation was 3 days ago, the plugin will synchronise on the last 3 days without ever exceeding the maximum number of days you have entered (it is recommended to leave this parameter on 3 days).
  • Customer group: assign customers created during import to a specific customer group.
  • Choose your shipping method: for orders shipped by marketplaces.
  • Receive notifications whenever there are issues regarding order import
  • Import orders shipped by marketplaces and decrement the concerned stocks
  • Import B2B orders without taxes: This option allows you to remove taxes from B2B orders. By default, this option is disabled.  
  • Activate the currency conversion of your orders: All orders imported in Magento 2 will be automatically converted into the currency chosen in Lengow.
  • Enable Debug Mode: use Debug Mode to make test orders. You must enable this option ONLY on your preproduction server.
  • Enable Magento cron: Allows the synchronisation process to start every 30 minutes. This keeps your marketplace orders, dispatch and cancellation actions up to date. This option uses Magento's CRON system. Be careful however to activate this option only if the automatic synchronisation of Lengow is not running, otherwise both processes will run at the same time and may cause duplicate orders.

orders_import_settings.png

 

Manage your products

How do I get there? tab "Lengow" > "Products"  

Select products you want to export to Lengow. For each of your Magento shops, choose whether you export all products or a selection of products.

You can change:

  • the number of products exported to the Lengow platform in the Products area.
  • your products values (title, description, price, ...). Click on "Catalog" on the menu on the left.

Changes will be visible in the Lengow platform in the next products catalogue import.

 

Click on the "Download" icon  to download your products catalogue containing your selection of products.

Note: you will find here your Magento active products. If you delete or add a product, this will affect the number of exported products.

 

Manage your orders

How to access it? "Lengow" tab > "Orders"

In this area, you will find:

  • The number of orders in error and waiting for shipmentwhen there are some.
  • Last synchronisation date with Lengow. You can perform a manual synchronisation by clicking on the "Synchronize Orders" button.
  • An access to change the e-mail address to which error reports are sent.
  • Your imported orders which you can filter (Lengow status, marketplace, order ID, ...)
  • A command to re-import or re-send orders. Click on the dropping down menu near "Actions" and select your option.

 

 

Orders management

For each of your orders from Lengow, you will find a new Lengow block with all the order information and the following actions:

  • Re-import the order: recreate a new order and pass the current order through a Lengow technical error, but it's not worth further reducing stock.

 

  • Resend the action: This allows you to resend the action to change the status of the order to Lengow. (Ideal for correcting an order import error, for example if you have just entered the tracking coli which had been forgotten).

 

  • ✅ Le module est compatible avec la version de Magento 2.1 jusqu'à la 2.4.

    Ce guide s'adresse aux marchands qui utilisent la plateforme actuelle de Lengow uniquement (version 3).  

     

    INFORMATION

    Si vous êtes un utilisateur de l'ancienne plateforme Lengow (version 2
    ), Lengow vous recommande vivement de migrer vers sa plateforme actuelle (version 3) pour pouvoir utiliser module sur Magento2. 

    Contactez notre Support Client.    

    1. Installation du module

    1/ Installez le Module Lengow dans Magento2

    Remarque pour Magento 2 : Il est recommandé d'activer le cache dans System >  Cache Management avant d'installer une extension.

    Pour installer le module, suivez ces étapes :

    ÉTAPE 1

     

    • Ouvrir le fichier téléchargé (avec l'extension en .zip) afin d'extraire les données dans un répertoire de votre ordinateur (à l'aide d'un outil tel que WinRar, WinZIP ou similaire).

     

    ÉTAPE 2

     

    • Placer les dossiers et fichiers extraits dans le répertoire racine de votre installation Magento. 
    • Le répertoire racine de Magento est le dossier qui contient les répertoires "app", "bin", "lib" et plus encore. (Tous les dossiers doivent correspondre avec la structure de répertoire existante pour fusionner).

     

    ÉTAPE 3
    • Se connecter via SSH et exécuter les commandes suivantes (Assurez-vous de les exécuter avec l'utilisateur qui possède les droits de modification sur les fichiers Magento) : 
    php bin/magento module:enable Lengow_Connector 
    php bin/magento maintenance:enable
    php bin/magento setup:upgrade
    php bin/magento setup:static-content:deploy
    php bin/magento maintenance:disable
     
    ÉTAPE 4
    • Allez dans "Système"> "Gestion du cache"
    • Cliquez sur le "Flush Magento Cache" ainsi que le bouton "Flush Cache Storage". Ceci est nécessaire pour activer l'extension.

    Remarque : Si vous avez accès à un FTP, faîtes glisser le dossier zip décompressé à la racine de votre site, et cliquez sur "accepter de remplacer tous les anciens fichiers".

    2/ Connectez le Module Lengow à votre compte Lengow

    Les étapes de connexion sont les mêmes pour tous nos modules/applications CMS. Retrouvez tous les détails ici !

    Une fois la connexion réalisée, retrouvez sur la page d'accueil :

     

    • L'accès aux produits à exporter dans la plateforme Lengow.
    • L'accès aux informations concernant les commandes provenant de la plateforme Lengow.
    • Les paramètres principaux du module.
    • Un accès à notre Help Center et à notre Support Client.

     

    La procédure de mise à jour est identique à l'installation du module. Tous les détails sont dans cet article

    install.png

     

    1.2 Mise à jour du module

    Prérequis: Avoir téléchargé le fichier zip de la nouvelle version du module Lengow. (voir le bloc info plus bas)

    Vous n'avez pas besoin de désinstaller l'ancienne version du module et cela n'est pas recommandé.

    ÉTAPE 1 : Décompressez le fichier zip

    • cela vous créera un dossier nommé  lengow.magento2.{versionxx}

     
    ÉTAPE 2 : Deux possibilités pour installer la nouvelle version
     
    1.  Si vous avez accès à un FTP  
    • Faites glisser le fichier lengow.magento2. Dossier {Version} à la racine de votre site
    • Accepter de remplacer tous les anciens fichiers
    2. Si vous avez accès à un terminal (via ssh ou autre)
    •  cp -rf lengow.magento2.{Version}/* {your-magento-root}/
    • Lancez ensuite les commandes suivantes dans votre console Magento:
    bin / magento setup: upgrade --keep-generated  
    bin / magento setup: static-content: deploy 
    bin / magento cache: clean
    ÉTAPE 3: Vérifiez la mise à jour
    • Vérifiez que la version du module Lengow a correctement changé en allant sur n'importe quelle page du module et en regardant le pied de page.
    Téléchargez la dernière version du module Lengow (fichier zip) en cliquant sur la pop-up présente en haut de n'importe quelle page de votre au module. 
    • Si vous voyez cette pop-up s'afficher, cela signifie que votre version est devenue obsolète.
    • Si vous ne parvenez pas à accéder à cette fenêtre contextuelle, demandez la dernière version du module à notre équipe Support.
    Notez que cette procédure n'est pas destinée aux marchands qui souhaitent migrer de la plateforme Lengow v2 ou de la version hybride de Lengow vers la plateforme Lengow v3 où des étapes supplémentaires sont demandées. Contactez notre équipe Support si vous êtes dans cette situation.  

     

    2. Configuration du module dans Lengow

    Comment y accéder ? Onglet "Lengow" > "Paramètres" 

    À la première utilisation du module Magento, quelques paramétrages sont à réaliser.

    settings.png

    2.1 Paramètres principaux

    Retrouvez ici :

    Identification settings
    Dans ce bloc, les champs suivants sont automatiquement complétés avec les informations d'identification de votre compte Lengow.
    • Lengow Account ID
    • Access Token
    • Secret Token

    ATTENTION : Ces champs se complètent automatiquement, ne pas modifier ces informations.

     

    All advanced settings
    • Activer l'autorisation par IP / IP autorisées  
    Choisissez si vous souhaitez que l'export du catalogue produits soient  protégé par adresse IP (à la place d'une autorisation par token). 
    Le cas échéant, indiquer les IPs qui auront accès à l'export du catalogue produits.
    • Tracker Product ID
    Définissez votre tracker, c'est à dire le champ qui identifie vos produits (SKU, Product ID)
    global_settings.png

     

    2.2 Paramètres d'export de produits

    Vous pouvez :

     

    • Exporter seulement les produits sélectionnés: si cette option est activée, seuls les produits sélectionnés seront exportés dans votre catalogue produits.
    • Sélectionner les types de produits à exporter (configurable, simple, packagé, groupé et/ou virtuel).
    • Sélectionner le statut des produits à exporter : avec cette option vous pouvez limiter l'export à vos produits activés (Enabled), désactivés (Disabled) ou les deux (Enabled, Disabled).
    • Sélectionner les attributs à exporter : cette option permet de choisir les champs de vos produits que vous souhaitez exporter. Pour cela, sélectionnez vos champs parmi la liste qui est affichée. Si vous souhaitez sélectionner plusieurs champs, maintenez la touche "Ctrl" ou "Command" pour en sélectionner plusieurs.
    • Sélectionner le pays d'expédition à appliquer pour les frais d'expédition
    • Choisir votre mode d'expédition à appliquer par défaut pour calculer les frais d'expédition
    • Saisir vos frais d'expédition à appliquer par défaut
    • Fusionner les images avec les produits parents : si vous activez cette option, les images des produits parents sont fusionnées avec celles du produit enfant. Les images sont limitées à 5 par produit.
    • Sélectionnez les attributs à exporter depuis les produits parents pour les produits enfants : Les valeurs des attributs des produits parent seront directement renseignées sur les produits enfants
    • Sauvegarder les flux dans un fichier : cette option est utile dans le cas où votre catalogue contient un grand nombre de produits (+ 3000) ou que votre catalogue prend beaucoup de temps à se générer. Grâce à cette option votre catalogue est enregistré dans un fichier situé dans le dossier /media/lengow de votre Magento. Attention : si vous passez par un fichier, il est important d'activer la tâche planifiée pour maintenir votre fichier à jour.
    • Autoriser le process Cron de Magento. Permet de lancer le processus d'export toutes les 4 heures. Cette option est utile dans le cas où l'option "Sauvegarder le flux dans un fichier" est activée. Cela permet de garder votre fichier à jour. Cette option fait appel au système CRON de Magento.

    export_settings.png

     

    2.3 Paramètres d'import de commandes

    Vous pouvez :

    • Synchroniser toutes les commande mises à jour depuis : la période (en jour) maximale sur laquelle le module vient synchroniser les commandes.
      Dans le cas d'une synchronisation cron, l'intervalle de temps est géré de manière automatique par le module et se base sur la date de la dernière synchronisation réussie.
      Par exemple, si la dernière synchronisation était il y a une heure, le module récupérera uniquement les dernières heures.
      A l'inverse, si la dernière synchronisation date de 3 jours, le module synchronisera sur les 3 derniers jours sans jamais dépasser le nombre maximum de jours que vous avez renseignés (Il est conseillé de laisser ce paramètre sur 3 jours).
    • Sélectionner votre groupe client : Permet d'assigner les clients créés au moment de l'import à un groupe de clients.
    • Choisir votre mode d'expédition : Pour les commandes expédiées par les places de marché.
    • Activer les notifications en cas de problème lors de l'import des commandes
    • Importer les commandes expédiée par les places de marché et décrémenter les stocks concernés  
    • Importer les commandes B2B sans taxe : Cette option permet de supprimer les taxes des commandes de type B2B. Par défaut, cette option est désactivée.  
    • Activer la conversion de devise de vos commandes : 
      Toutes les commandes importées dans Magento 2 seront automatiquement converties dans la devise choisie dans Lengow.

    • Activer le Debug Mode : Utilisez le Debug Mode pour tester et simuler des commandes fictives. Pour rappel, vous devez activer ce paramètre UNIQUEMENT et OBLIGATOIREMENT sur votre serveur de préproduction.

    • Autoriser le process Cron de Magento. Permet de lancer le processus de synchronisation toutes les 30 minutes. Cela permet de garder vos commandes marketplace et actions d'envoi et d'annulation à jour. Cette option fait appel au système CRON de Magento. Attention cependant d'activer cette option uniquement si la synchronisation automatique Lengow ne tourne pas, sinon les deux processus tourneront en même temps et pourront provoquer des doublons de commandes.
    Comment y accéder ?
    Onglet "Lengow" > "Paramètres"  > "Paramètres d'import" dans le menu de gauche, sous "Lengow"  
    orders_import_settings.png

     

    Gérer vos produits 

    Comment y accéder ? Onglet "Lengow" > "Produits"  

    Dans cette section, sélectionnez les produits à exporter dans la plateforme Lengow. Pour chacune de vos boutiques Magento, choisissez si vous souhaitez envoyer l'ensemble ou une sélection des produits.

     

    Pour télécharger le catalogue produits contenant votre sélection de produits, cliquez sur l'icône "Télécharger"

    Remarque : vous retrouverez ici l'ensemble des produits de votre Magento. Si vous supprimez ou ajoutez un produit dans votre Magento, cela affectera le nombre de produits exportés.

     

    Gérer vos commandes

    Dans cette section, retrouvez :

    • Le nombre de commandes en erreur et en attente d'expédition si vous en avez
    • La dernière date de synchronisation avec la plateforme Lengow. Vous pouvez effectuer une synchronisation manuelle en cliquant sur le bouton "Synchroniser les commandes"
    • La possibilité de modifier l'adresse e-mail réceptionnant les rapports d'erreurs.
    • Vos commandes importées, filtrables sur plusieurs données (statut Lengow, place de marché, ID commande, ...)
    • La possibilité de réimporter ou renvoyer les commandes. Cliquez sur le menu déroulant "Actions" et sélectionnez l'option désirée.
    Comment y accéder ? 
    Onglet "Lengow" > "Commandes"  g_rer_vos_commandes.png

    Le traitement des commandes provenant des places de marchés doit être géré en dehors du module Lengow, rendez-vous au niveau de l'onglet "Commande" de votre Magento2.

     

    Pour chacune de vos commandes provenant de Lengow, vous trouverez un nouvel onglet Lengow avec toutes les informations de la commande et les actions suivantes :

     

    • Ré-importer la commande : recréé une nouvelle commande, passer la commande actuelle en erreur technique Lengow, mais ça ne va pas redécrémenter les stock
    • Ré-envoyer l'action : Permet de renvoyer l'action du changement de statut de commande à Lengow. (Pratique pour corriger une erreur d'import de commande, si vous venez de renseigner le tracking colis qui avait été oublié par exemple).
    • Re-synchroniser la commande : Permet de refaire le matching entre l'identifiant de la commande Magento et l'identifiant de la commande dans Lengow.

    Au niveau du module, vous retrouvez l'ensemble des commandes provenant des places de marchés, pour savoir :

    • Si la commande a bien été importé dans votre Magento.
    • Le statut actuel de vos commandes (en cours et terminées)

    Si une commande ne s'est pas importée correctement dans votre Magento, la notion "Pas importée" apparaît. 

    Survolez cette notion pour connaître l'erreur qui empêche l'import de la commande. 

    Résolvez le problème et cliquez sur la notion "Pas importée" pour relancer l'import de cette commande.

     

     

    Si vous avez des difficultés à résoudre le problème, contactez notre Support Client.

     

     

     

    Re-synchronise the order: This allows you to remake the matching between Magento's order ID and the order ID in Lengow. 

 

Orders management 2/2

In the plugin, you will find marketplace orders. You can see:

  • if the order has been correctly imported in Magento
  • your orders status (in progress and closed)

If an order is not correctly imported in Magento, it will appear as "Not imported". Mouse over this message to know what is preventing import. Correct the bug and click on "Not imported" to re-import the order.

 

If you encounter troubles whilst solving problems, contact our Support Team.

Magento 2 - pour la nouvelle plateforme Lengow

✅ The plugin is compatible from version 2.1 until 2.4 of Magento2 and can be used ONLY with Lengow platform version 3. 

WARNING

If you are a V2 Lengow platform user Lengow strongly recommends you to migrate to its V3 platform to use our plugin for Magento2.  

Contact our Support Team for more info.

 

1. Plugin install

1/ Install the Lengow plugin in Magento2

Note for Magento 2: It is recommended to enable the cache at "System" > "Cache Management" before installing any extension.

To install the plugin, follow these steps: 

Step 1: Open the extension ZIP file and extract it to a directory on your computer (using a tool like WinRar, WinZIP or similar).
Step 2: Upload the extracted folders and files into the root directory of your Magento installation. The root directory of Magento is the folder that contains the directories "app", "bin", "lib" and more. (All folders should match the existing folder structure).
Step 3: Connect via SSH and run the following commands (make sure to run them as the user who owns the Magento files!)
  • php bin/magento module:enable Lengow_Connector
  • php bin/magento maintenance:enable ; php bin/magento setup:upgrade ; php bin/magento setup:static-content:deploy ; php bin/magento maintenance:disable
Step 4: Go to "System" > "Cache Management" and click both the "Flush Magento Cache" as well as the "Flush Cache Storage" button. This is required to activate the extension.


2/ Connect the plugin to your Lengow Account

Connection steps are detailed here!

Once the connection has been done, on the homepage, you will find:

  • an access to products to export to the Lengow platform
  • an access to information on orders imported from Lengow
  • the plugin main settings
  • a Help Center access and contact to our Support Team

 

Update process is the same as plugin installation process. Check our dedicated article here.

install.png

 

1.2 Update the plugin version

Prerequisite: Get the new version of the Lengow plugin, zip file. (see info point below).

You do not need to uninstall the old version of the plugin and it is not recommended.

STEP 1: Unzip the new plugin version
  • it will create a folder named "lengow.magento2.{Version}"

STEP 2: Two possible options
1. If you have access to an FTP 
  •  Drag the lengow.magento2. {Version} folder to the root of your site,
  • Agree to replace all old files
2. If you have access to a terminal (via ssh or other) 
  • cp -rf lengow.magento2.{Version}/* {your-magento-root}/
  • Then launch the following commands in your Magento console: 
bin / magento setup: upgrade --keep-generated  
bin / magento setup: static-content: deploy 
bin / magento cache: clean
STEP 3: Check the plugin version
  • Check the version of Lengow plugin has correctly changed by going to any page and looking at the footer.
Download the latest version of the Lengow plugin (zip file) by clicking on the pop-up present at the top of any page in your plugin access. If you see this pop-up it means your version is outdated.

If you are unable to access this pop-up, request the latest version of the plugin from our support team.  
Note that this procedure is not intended for merchants wishing to migrate from Lengow platform v2 or hybrid version to a Lengow platform v3 where there are additional steps. Contact our Support Team if you are in this position.   

 

2. Set up your plugin in Lengow

How to access it? "Lengow" > "Global settings" 

When you use the plugin for the first time, you will need to configure some settings.

settings.png

2.1 Global settings

You will find:

Identification settings

In this block, complete the following fields with your Lengow account credentials
  • Account ID
  • Access Token
  • Secret Token

WARNING: Once saved please do not change your credentials.

All advanced settings
  • Enable authorization by IP
Enable this option if you want your export to be secured by IP. By default, your export is secured by a unique key.
  • Tracker Product ID
Select the product ID you send to channels with Lengow.
global_settings.png

2.2 Export settings

You can:

  • Export selected products only: when this option is enabled, only selected products will be exported to your products catalogue.
  • Select product type to export (configurable, simple, downloadable, grouped and/or virtual).
  • Select status of product to export: limit your export to active products, inactive products or both.
  • Select attributes to export: choose products fields to export. To select several fields, press and hold the "Ctrl" or "Command" keys.
  • Select default shipping country for export.
  • Define default shipping method to calculate shipping cost.
  • Define default shipping cost if no correspondence is found.
  • Merge images with parents products if available: when enabled, parent products images will be merged with child products'. It is limited up to five images.
  • Select the attributes to be exported from the parent products for the child products: The attribute values of the parent products will be directly filled on the child products.
  • Save feed on file: enable this option if your catalogue contains many products (more than 3 000) or if your catalogue takes a long time to be generated. Your catalogue is then saved in a /media/lengow file in your Magento. Note: if you use a file, it is important to enable the scheduled task to keep it updated.
  • Enable Magento cron: launches export every 4 hours. This option is useful when the "Save feed on file" feature is enabled, as it keeps your file updated. This option uses the Magento CRON system.
  •  

export_settings.png

 

2.3 Orders import settings

You can:

  • Synchronise all orders updated since: the maximum period (in days) on which the plugin comes to synchronise the orders. In the case of a cron synchronisation, the time interval is managed automatically by the plugin and is based on the date of the last successful synchronisation.
    For example, if the last synchronisation was an hour ago, the plugin will only retrieve the last hours.
    On the contrary, if the last synchronisation was 3 days ago, the plugin will synchronise on the last 3 days without ever exceeding the maximum number of days you have entered (it is recommended to leave this parameter on 3 days).
  • Customer group: assign customers created during import to a specific customer group.
  • Choose your shipping method: for orders shipped by marketplaces.
  • Receive notifications whenever there are issues regarding order import
  • Import orders shipped by marketplaces and decrement the concerned stocks
  • Import B2B orders without taxes: This option allows you to remove taxes from B2B orders. By default, this option is disabled.  
  • Activate the currency conversion of your orders: All orders imported in Magento 2 will be automatically converted into the currency chosen in Lengow.
  • Enable Debug Mode: use Debug Mode to make test orders. You must enable this option ONLY on your preproduction server.
  • Enable Magento cron: Allows the synchronisation process to start every 30 minutes. This keeps your marketplace orders, dispatch and cancellation actions up to date. This option uses Magento's CRON system. Be careful however to activate this option only if the automatic synchronisation of Lengow is not running, otherwise both processes will run at the same time and may cause duplicate orders.

orders_import_settings.png

 

Manage your products

How do I get there? tab "Lengow" > "Products"  

Select products you want to export to Lengow. For each of your Magento shops, choose whether you export all products or a selection of products.

You can change:

  • the number of products exported to the Lengow platform in the Products area.
  • your products values (title, description, price, ...). Click on "Catalog" on the menu on the left.

Changes will be visible in the Lengow platform in the next products catalogue import.

 

Click on the "Download" icon  to download your products catalogue containing your selection of products.

Note: you will find here your Magento active products. If you delete or add a product, this will affect the number of exported products.

 

Manage your orders

How to access it? "Lengow" tab > "Orders"

In this area, you will find:

  • The number of orders in error and waiting for shipmentwhen there are some.
  • Last synchronisation date with Lengow. You can perform a manual synchronisation by clicking on the "Synchronize Orders" button.
  • An access to change the e-mail address to which error reports are sent.
  • Your imported orders which you can filter (Lengow status, marketplace, order ID, ...)
  • A command to re-import or re-send orders. Click on the dropping down menu near "Actions" and select your option.

 

 

Orders management

For each of your orders from Lengow, you will find a new Lengow block with all the order information and the following actions:

  • Re-import the order: recreate a new order and pass the current order through a Lengow technical error, but it's not worth further reducing stock.

 

  • Resend the action: This allows you to resend the action to change the status of the order to Lengow. (Ideal for correcting an order import error, for example if you have just entered the tracking coli which had been forgotten).

 

  • ✅ Le module est compatible avec la version de Magento 2.1 jusqu'à la 2.4.

    Ce guide s'adresse aux marchands qui utilisent la plateforme actuelle de Lengow uniquement (version 3).  

     

    INFORMATION

    Si vous êtes un utilisateur de l'ancienne plateforme Lengow (version 2
    ), Lengow vous recommande vivement de migrer vers sa plateforme actuelle (version 3) pour pouvoir utiliser module sur Magento2. 

    Contactez notre Support Client.    

    1. Installation du module

    1/ Installez le Module Lengow dans Magento2

    Remarque pour Magento 2 : Il est recommandé d'activer le cache dans System >  Cache Management avant d'installer une extension.

    Pour installer le module, suivez ces étapes :

    ÉTAPE 1

     

    • Ouvrir le fichier téléchargé (avec l'extension en .zip) afin d'extraire les données dans un répertoire de votre ordinateur (à l'aide d'un outil tel que WinRar, WinZIP ou similaire).

     

    ÉTAPE 2

     

    • Placer les dossiers et fichiers extraits dans le répertoire racine de votre installation Magento. 
    • Le répertoire racine de Magento est le dossier qui contient les répertoires "app", "bin", "lib" et plus encore. (Tous les dossiers doivent correspondre avec la structure de répertoire existante pour fusionner).

     

    ÉTAPE 3
    • Se connecter via SSH et exécuter les commandes suivantes (Assurez-vous de les exécuter avec l'utilisateur qui possède les droits de modification sur les fichiers Magento) : 
    php bin/magento module:enable Lengow_Connector 
    php bin/magento maintenance:enable
    php bin/magento setup:upgrade
    php bin/magento setup:static-content:deploy
    php bin/magento maintenance:disable
     
    ÉTAPE 4
    • Allez dans "Système"> "Gestion du cache"
    • Cliquez sur le "Flush Magento Cache" ainsi que le bouton "Flush Cache Storage". Ceci est nécessaire pour activer l'extension.

    Remarque : Si vous avez accès à un FTP, faîtes glisser le dossier zip décompressé à la racine de votre site, et cliquez sur "accepter de remplacer tous les anciens fichiers".

    2/ Connectez le Module Lengow à votre compte Lengow

    Les étapes de connexion sont les mêmes pour tous nos modules/applications CMS. Retrouvez tous les détails ici !

    Une fois la connexion réalisée, retrouvez sur la page d'accueil :

     

    • L'accès aux produits à exporter dans la plateforme Lengow.
    • L'accès aux informations concernant les commandes provenant de la plateforme Lengow.
    • Les paramètres principaux du module.
    • Un accès à notre Help Center et à notre Support Client.

     

    La procédure de mise à jour est identique à l'installation du module. Tous les détails sont dans cet article

    install.png

     

    1.2 Mise à jour du module

    Prérequis: Avoir téléchargé le fichier zip de la nouvelle version du module Lengow. (voir le bloc info plus bas)

    Vous n'avez pas besoin de désinstaller l'ancienne version du module et cela n'est pas recommandé.

    ÉTAPE 1 : Décompressez le fichier zip

    • cela vous créera un dossier nommé  lengow.magento2.{versionxx}

     
    ÉTAPE 2 : Deux possibilités pour installer la nouvelle version
     
    1.  Si vous avez accès à un FTP  
    • Faites glisser le fichier lengow.magento2. Dossier {Version} à la racine de votre site
    • Accepter de remplacer tous les anciens fichiers
    2. Si vous avez accès à un terminal (via ssh ou autre)
    •  cp -rf lengow.magento2.{Version}/* {your-magento-root}/
    • Lancez ensuite les commandes suivantes dans votre console Magento:
    bin / magento setup: upgrade --keep-generated  
    bin / magento setup: static-content: deploy 
    bin / magento cache: clean
    ÉTAPE 3: Vérifiez la mise à jour
    • Vérifiez que la version du module Lengow a correctement changé en allant sur n'importe quelle page du module et en regardant le pied de page.
    Téléchargez la dernière version du module Lengow (fichier zip) en cliquant sur la pop-up présente en haut de n'importe quelle page de votre au module. 
    • Si vous voyez cette pop-up s'afficher, cela signifie que votre version est devenue obsolète.
    • Si vous ne parvenez pas à accéder à cette fenêtre contextuelle, demandez la dernière version du module à notre équipe Support.
    Notez que cette procédure n'est pas destinée aux marchands qui souhaitent migrer de la plateforme Lengow v2 ou de la version hybride de Lengow vers la plateforme Lengow v3 où des étapes supplémentaires sont demandées. Contactez notre équipe Support si vous êtes dans cette situation.  

     

    2. Configuration du module dans Lengow

    Comment y accéder ? Onglet "Lengow" > "Paramètres" 

    À la première utilisation du module Magento, quelques paramétrages sont à réaliser.

    settings.png

    2.1 Paramètres principaux

    Retrouvez ici :

    Identification settings
    Dans ce bloc, les champs suivants sont automatiquement complétés avec les informations d'identification de votre compte Lengow.
    • Lengow Account ID
    • Access Token
    • Secret Token

    ATTENTION : Ces champs se complètent automatiquement, ne pas modifier ces informations.

     

    All advanced settings
    • Activer l'autorisation par IP / IP autorisées  
    Choisissez si vous souhaitez que l'export du catalogue produits soient  protégé par adresse IP (à la place d'une autorisation par token). 
    Le cas échéant, indiquer les IPs qui auront accès à l'export du catalogue produits.
    • Tracker Product ID
    Définissez votre tracker, c'est à dire le champ qui identifie vos produits (SKU, Product ID)
    global_settings.png

     

    2.2 Paramètres d'export de produits

    Vous pouvez :

     

    • Exporter seulement les produits sélectionnés: si cette option est activée, seuls les produits sélectionnés seront exportés dans votre catalogue produits.
    • Sélectionner les types de produits à exporter (configurable, simple, packagé, groupé et/ou virtuel).
    • Sélectionner le statut des produits à exporter : avec cette option vous pouvez limiter l'export à vos produits activés (Enabled), désactivés (Disabled) ou les deux (Enabled, Disabled).
    • Sélectionner les attributs à exporter : cette option permet de choisir les champs de vos produits que vous souhaitez exporter. Pour cela, sélectionnez vos champs parmi la liste qui est affichée. Si vous souhaitez sélectionner plusieurs champs, maintenez la touche "Ctrl" ou "Command" pour en sélectionner plusieurs.
    • Sélectionner le pays d'expédition à appliquer pour les frais d'expédition
    • Choisir votre mode d'expédition à appliquer par défaut pour calculer les frais d'expédition
    • Saisir vos frais d'expédition à appliquer par défaut
    • Fusionner les images avec les produits parents : si vous activez cette option, les images des produits parents sont fusionnées avec celles du produit enfant. Les images sont limitées à 5 par produit.
    • Sélectionnez les attributs à exporter depuis les produits parents pour les produits enfants : Les valeurs des attributs des produits parent seront directement renseignées sur les produits enfants
    • Sauvegarder les flux dans un fichier : cette option est utile dans le cas où votre catalogue contient un grand nombre de produits (+ 3000) ou que votre catalogue prend beaucoup de temps à se générer. Grâce à cette option votre catalogue est enregistré dans un fichier situé dans le dossier /media/lengow de votre Magento. Attention : si vous passez par un fichier, il est important d'activer la tâche planifiée pour maintenir votre fichier à jour.
    • Autoriser le process Cron de Magento. Permet de lancer le processus d'export toutes les 4 heures. Cette option est utile dans le cas où l'option "Sauvegarder le flux dans un fichier" est activée. Cela permet de garder votre fichier à jour. Cette option fait appel au système CRON de Magento.

    export_settings.png

     

    2.3 Paramètres d'import de commandes

    Vous pouvez :

    • Synchroniser toutes les commande mises à jour depuis : la période (en jour) maximale sur laquelle le module vient synchroniser les commandes.
      Dans le cas d'une synchronisation cron, l'intervalle de temps est géré de manière automatique par le module et se base sur la date de la dernière synchronisation réussie.
      Par exemple, si la dernière synchronisation était il y a une heure, le module récupérera uniquement les dernières heures.
      A l'inverse, si la dernière synchronisation date de 3 jours, le module synchronisera sur les 3 derniers jours sans jamais dépasser le nombre maximum de jours que vous avez renseignés (Il est conseillé de laisser ce paramètre sur 3 jours).
    • Sélectionner votre groupe client : Permet d'assigner les clients créés au moment de l'import à un groupe de clients.
    • Choisir votre mode d'expédition : Pour les commandes expédiées par les places de marché.
    • Activer les notifications en cas de problème lors de l'import des commandes
    • Importer les commandes expédiée par les places de marché et décrémenter les stocks concernés  
    • Importer les commandes B2B sans taxe : Cette option permet de supprimer les taxes des commandes de type B2B. Par défaut, cette option est désactivée.  
    • Activer la conversion de devise de vos commandes : 
      Toutes les commandes importées dans Magento 2 seront automatiquement converties dans la devise choisie dans Lengow.

    • Activer le Debug Mode : Utilisez le Debug Mode pour tester et simuler des commandes fictives. Pour rappel, vous devez activer ce paramètre UNIQUEMENT et OBLIGATOIREMENT sur votre serveur de préproduction.

    • Autoriser le process Cron de Magento. Permet de lancer le processus de synchronisation toutes les 30 minutes. Cela permet de garder vos commandes marketplace et actions d'envoi et d'annulation à jour. Cette option fait appel au système CRON de Magento. Attention cependant d'activer cette option uniquement si la synchronisation automatique Lengow ne tourne pas, sinon les deux processus tourneront en même temps et pourront provoquer des doublons de commandes.
    Comment y accéder ?
    Onglet "Lengow" > "Paramètres"  > "Paramètres d'import" dans le menu de gauche, sous "Lengow"  
    orders_import_settings.png

     

    Gérer vos produits 

    Comment y accéder ? Onglet "Lengow" > "Produits"  

    Dans cette section, sélectionnez les produits à exporter dans la plateforme Lengow. Pour chacune de vos boutiques Magento, choisissez si vous souhaitez envoyer l'ensemble ou une sélection des produits.

     

    Pour télécharger le catalogue produits contenant votre sélection de produits, cliquez sur l'icône "Télécharger"

    Remarque : vous retrouverez ici l'ensemble des produits de votre Magento. Si vous supprimez ou ajoutez un produit dans votre Magento, cela affectera le nombre de produits exportés.

     

    Gérer vos commandes

    Dans cette section, retrouvez :

    • Le nombre de commandes en erreur et en attente d'expédition si vous en avez
    • La dernière date de synchronisation avec la plateforme Lengow. Vous pouvez effectuer une synchronisation manuelle en cliquant sur le bouton "Synchroniser les commandes"
    • La possibilité de modifier l'adresse e-mail réceptionnant les rapports d'erreurs.
    • Vos commandes importées, filtrables sur plusieurs données (statut Lengow, place de marché, ID commande, ...)
    • La possibilité de réimporter ou renvoyer les commandes. Cliquez sur le menu déroulant "Actions" et sélectionnez l'option désirée.
    Comment y accéder ? 
    Onglet "Lengow" > "Commandes"  g_rer_vos_commandes.png

    Le traitement des commandes provenant des places de marchés doit être géré en dehors du module Lengow, rendez-vous au niveau de l'onglet "Commande" de votre Magento2.

     

    Pour chacune de vos commandes provenant de Lengow, vous trouverez un nouvel onglet Lengow avec toutes les informations de la commande et les actions suivantes :

     

    • Ré-importer la commande : recréé une nouvelle commande, passer la commande actuelle en erreur technique Lengow, mais ça ne va pas redécrémenter les stock
    • Ré-envoyer l'action : Permet de renvoyer l'action du changement de statut de commande à Lengow. (Pratique pour corriger une erreur d'import de commande, si vous venez de renseigner le tracking colis qui avait été oublié par exemple).
    • Re-synchroniser la commande : Permet de refaire le matching entre l'identifiant de la commande Magento et l'identifiant de la commande dans Lengow.

    Au niveau du module, vous retrouvez l'ensemble des commandes provenant des places de marchés, pour savoir :

    • Si la commande a bien été importé dans votre Magento.
    • Le statut actuel de vos commandes (en cours et terminées)

    Si une commande ne s'est pas importée correctement dans votre Magento, la notion "Pas importée" apparaît. 

    Survolez cette notion pour connaître l'erreur qui empêche l'import de la commande. 

    Résolvez le problème et cliquez sur la notion "Pas importée" pour relancer l'import de cette commande.

     

     

    Si vous avez des difficultés à résoudre le problème, contactez notre Support Client.

     

     

     

    Re-synchronise the order: This allows you to remake the matching between Magento's order ID and the order ID in Lengow. 

 

Orders management 2/2

In the plugin, you will find marketplace orders. You can see:

  • if the order has been correctly imported in Magento
  • your orders status (in progress and closed)

If an order is not correctly imported in Magento, it will appear as "Not imported". Mouse over this message to know what is preventing import. Correct the bug and click on "Not imported" to re-import the order.

 

If you encounter troubles whilst solving problems, contact our Support Team.

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