Spartoo

Matching EAN

Pas de Matching EAN

Spartoo ne permet pas le Matching EAN, c'est-à-dire qu'il ne vous sera pas possible depuis Lengow de rattacher vos offres aux pages produits déjà existantes sur ce diffuseur.

Vous devrez envoyer à Spartoo les données produits et offres pour les articles que vous souhaitez mettre en ligne.

Multi-pays

Cas du Multi-pays

Si vous souhaitez vendre vos produits sur plusieurs sites pays Spartoo, ajoutez les diffuseurs Spartoo des pays correspondants dans votre compte Lengow.

Notez que Spartoo demande un flux unique lorsque vous diffusez sur plusieurs pays.Pour répondre, à ce besoin, nous regroupons vos différents flux Spartoo en un seul lors de l'envoi des données produits.

Le premier flux Spartoo créé et actif est considéré comme "flux master", c'est celui qui va servir de base pour l'intégration des produits chez Spartoo. Il est important que ce flux pays corresponde au pays de référence de votre contrat avec Spartoo.Si vous ne savez pas quel est le pays de référence, contactez votre chargé.e de compte Spartoo.

Il est important également de faire l'ensemble du paramétrage pour ce "flux master".

Pour les autres "flux pays", seul un paramétrage partiel est requis. 

Si le premier flux activé ne correspond pas au pays de référence, contactez-nous pour effectuer la modification. Le Matching Catégories sur les "flux pays" n'est pas nécessaire, car ce sont les catégories du "flux master" qui seront transmises à Spartoo.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur Spartoo du pays de votre choix dans votre compte Lengow.

Remarque : Si vous souhaitez vendre vos produits sur Spartoo dans un pays qui n'est pas disponible dans Lengow, contactez le Support Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Spartoo pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos offres. D'autres sont optionnels. Ils ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Spartoo vous recommande de les renseigner pour améliorer la visibilité de vos offres.

Quelques particularités pour Spartoo :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos soldes et promotions, renseignez ces champs, y compris sur vos lignes parents si vous en avez :

• product_price : prix barré (prix d'origine non remisé) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.

2. Modes et frais de livraison

La configuration des modes et frais de livraison s'effectuent directement côté Spartoo.

Contactez votre chargé(e) de compte Spartoo si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Spartoo accepte et gère uniquement les déclinaisons de taille.

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces champs dans la section des attributs :

• size_name : taille de vos produits. Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné sur la taille.
• parent_id (Champs communs > Champs optionnels) : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce champ doit être vide si le produit n'est pas décliné. Côté Spartoo, ce champ peut être nommé "reference_partenaire".
• color_id (Champs communs > Champs optionnels) : couleur de vos produits. Cette donnée est recommandée pour l'ensemble des produits car elle est utilisée pour le filtre de recherche sur la couleur. Si cette donnée n'est pas précisée, votre produit ne ressortira pas si un client utilise un filtre sur la couleur.

Remarque 1 : Spartoo gère uniquement les déclinaisons de taille mais peut reconnaître les différents couleurs disponibles pour un même modèle quand le titre (attribut "product_name") est identique pour plusieurs produits. Dans ce cas, Spartoo indique les autres couleurs disponibles pour un même modèle en bas de chaque fiche produit.

Remarque 2 : Si votre déclinaison concerne la taille ET la couleur pour un même produit il faut dans ce cas différencier les id parent pour les couleurs d'un même modèle.

Exemple : Dans un catalogue, une veste de ski a une seule et même référence parent "id 1111" pour plusieurs tailles et couleurs :

ID produit 1111_1 = Veste couleur Noir et taille M
ID produit 1111_2 = Veste couleur Bleu et taille M
ID produit 1111_3 = Veste couleur Noir et taille L
ID produit 1111_4 = Veste couleur Bleu et taille L

Il faut appliquer ici une condition sur l'attribut parent_id afin d'y ajouter la couleur comme ci-dessous :

Ce qui donne $PARENT_ID_$COLOUR (à adapter en fonction des données de votre catalogue)

Le produit 1111_1 (la veste couleur Noir et taille M) a désormais pour id parent : 1111_Noir et peut donc se décliner en taille uniquement sur Spartoo.

Que faire des produits parents ?

Pour Spartoo, la valeur envoyée dans le champ parent_id pour les produits enfants doit être la même que celle de l’identifiant produit du produit parent qui leur est rattaché.

Votre catalogue produits ne répond peut-être pas exactement aux attentes de Spartoo. Selon le cas, Lengow appliquera une solution de contournement pour rendre la publication possible avec les valeurs disponibles dans votre catalogue.

Identifiez la configuration qui correspond à votre catalogue produits ci-dessous et suivez les instructions qui lui sont associées :

• Cas A.1 / L’identifiant produit du produit parent est identique à l’identifiant parent des produits enfants qui lui sont rattachés. Le produit parent n’a pas d’identifiant parent.
  Envoyez la ligne parent dans le flux optimisé et laissez le champ "parent_id" vide pour cette ligne. Spartoo saura rattacher vos fiches parents aux fiches enfants.

• Cas A.2 / L’identifiant produit du produit parent est identique à l’identifiant parent des produits enfants qui lui sont rattachés. Pour le produit parent, l’identifiant unique est identique à l’identifiant parent.
  OU
  Cas B / Le champ “identifiant parent” du produit parent et des produits enfants qui lui sont rattachés sont identiques. Pour le produit parent, l’identifiant unique n’est pas identique à l’identifiant parent.
  
  Pour ces deux cas : Envoyez la ligne parent dans le flux optimisé et envoyez la valeur de l’identifiant parent dans le champ "parent_id" pour les lignes parent et enfants. La première ligne contenant l’id parent sera alors considérée comme la fiche parent pour les déclinaisons qui lui sont associées.

• Cas C / Il n’existe pas de ligne parent dans votre catalogue. Les produits enfants correspondant aux déclinaisons d’un même produit disposent tous d’un id_parent identiques.
  Envoyez la valeur de l’identifiant parent dans le champ "parent_id" pour tous ces produits.
  Lengow considérera que le premier enfant trouvé dans le catalogue produit est le produit parent et Spartoo les publiera comme tel.

• Cas D / Vos produits sont déclinés dans votre catalogue, mais aucune valeur ne permet de les regrouper pour informer Spartoo qu’ils appartiennent à une même déclinaison.
  Excluez les lignes parents qui seraient présentes dans votre catalogue.
  Les lignes enfants seront publiés comme des produits simples sur la place de marché. 

Gérez vos Exclusions

Référez-vous à l'étape précédente pour savoir si vous devez exclure les produits parents en fonction de la composition de votre catalogue produits.

D'autres exclusions peuvent être apportées, suivez nos conseils pour réaliser vos exclusions. 

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre à Spartoo avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes "Options" avant d'envoyer votre catalogue produits à Spartoo.

Quelques explications sur le champ à compléter :

• Partner id : renseignez ici le partner qui vous a été communiqué par Spartoo.

Envoyez le catalogue diffuseur

• Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Spartoo, vérifiez que votre boutique vendeur Spartoo est créée et ouverte.

Note : contactez votre chargé(e) de compte Spartoo si vous avez des questions à ce sujet.

• Envoyez votre catalogue optimisé à Spartoo

Deux flux distincts sont envoyés à Spartoo par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Spartoo une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Spartoo.
• Flux Offres : il permet la mise à jour des stock. Il est envoyé à Spartoo toutes les heures.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Spartoo. Pour chacun de vos produits en erreur, Spartoo vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Spartoo > cliquez sur "Activité".

Modifiez une fiche produit

• Modifier les "données produit"

Contactez votre chargé(e) de compte Spartoo si vous souhaitez modifier l'une de ces données.

• Modifier les "données offre"

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez une offre

Pour dépublier un produit, plusieurs options sont possibles :

• Compléter le "Matching Attributs" en passant la quantité du produit à zéro

Traitez vos commandes Spartoo

Vous pouvez traiter vos commandes Spartoo depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes passées sur Spartoo toutes les heures.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement :

• En attente d'acceptation. A ce stade vous pouvez :
  • Accepter la commande
  • Refuser la commande.

• En attente d'expédition : la commande est acceptée et en attente d'expédition. A ce stade vous pouvez :
  • Valider l'expédition de la commande. Vous devez renseigner le numéro de tracking colis pour confirmer l'expédition de la commande.
  • Refuser la commande.

• Expédié : la commande est expédiée. Aucune action n'est possible à ce statut.
• Annulé : la commande a été annulée. L'annulation de la commande lance automatiquement le remboursement. Aucune action n'est possible à ce statut.

3. Document de commande

Le bon de livraison Spartoo est mis à disposition dans la plateforme Lengow, dans le détail de la commande (voir capture d'écran ci-dessous - cliquez pour agrandir) :

Contactez Spartoo

• marketplacefr@spartoo.com