logo-galeries-lafayette.png

Contactez la marketplace Galeries Lafayette (Philippe Bassot : phbassot@galerieslafayette.com) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur la place de marché Galeries Lafayette, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Matching EAN

Galeries Lafayette permet le Matching EAN, c'est-à-dire que si vos produits ont déjà été créés sur la place de marché par un autre revendeur, vous n'avez pas besoin d'envoyer les valeurs "produits" habituellement requises pour créer la fiche produit sur ce diffuseur.

Votre offre sera ajoutée aux fiches produit existantes.  

Lors de l'ajout d'une nouvelle offre, le processus d'importation doit identifier le produit associé à l'offre. 
Il existe plusieurs façons de faire correspondre une offre à un produit:

 

  •  Utilisation d'un identifiant unique de produit: EAN, ISBN, etc.
  1. Dans l'attribut "product-id-type", saisissez "EAN" (ou ISBN, ou autre).
  2. Dans l'attribut "product-id", saisissez la valeur de l'identifiant unique. 
  •  Utilisation de votre référence produit interne.

Vous devez avoir préalablement envoyé votre SKU de produit au diffuseur via le processus normal. Il existe deux façons de faire correspondre le produit à l'offre :

  1. Si le SKU de votre offre est le même que celui de votre produit (qui est différent du SKU du produit de l'opérateur):
    Entrez la valeur SKU dans le champ "sku" et laissez les champs "product-id" et "product-id-type" vides.
  2. Si le SKU de votre offre n'est pas le même que celui de votre produit: 
    1. Dans le champ "sku", entrez votre SKU d'offre.
    2. Dans le champ "product-id-type", saisissez "SHOP_SKU
    3. Dans le champ "product-id", saisissez la valeur SKU de votre produit.

En complément de la méthode choisie ci-dessus, assurez-vous de compléter les champs "offres" requis (comme par exemple "state", "warranty", ...) afin que ces offres soient valides pour le diffuseur.

Lors de la mise à jour d'une offre, Mirakl utilise uniquement le champ SKUSi les champs "product-id" et "product-id-type" sont spécifiés, le processus vérifie que le produit correspondant est le même que celui déjà affecté à l'offre.   

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez un catalogue diffuseur Galeries Lafayette dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Galeries Lafayette pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

 

  • Image : les images doivent avoir une résolution d'au minimum 1100*1200 pixels.
  • articleTitle : pour un meilleur référencement, indiquez le type de produit (exemple : jupe Fahel) et n'inscrivez pas de notion de déclinaison (taille, couleur...) dans les titres.
  • Description : indiquez ici vos conditions de livraison : le mode de livraison, le délai moyen d'expédition à partir du moment où vous avez confirmé la commande, le franco de port (si applicable) et le délai de rétractation à partir de la livraison.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

1.1 Promotions tout public

Il s'agit des promotions accessibles par tous les clients du site GL.com (Cyber Week,...)

Pour gérer ces promotions, renseignez ces champs :

  • price : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
  • discount-price : prix promotionnel. Si vos produits ne sont pas en promotion ce champs doit être vide
  • discount-start-date (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj.
  • discount-end-date (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj.
  • code-manifestation : Ce code varie pour chaque opération. Si un code est nécessaire, il vous sera communiqué par email par Galeries Lafayette plusieurs semaines en avance.
French Days : 
Le paramétrage pour l'opération French Days est similaire à celui des promotions. Pour connaître la date limite d'envoi de vos données soldées, contactez votre chargé.e de compte diffuseur.
French Days / 3J : 
Le paramétrage pour ces opérations est similaire à celui des promotions. Pour connaître la date limite d'envoi de vos données soldées, contactez votre chargé.e de compte diffuseur.

1.2 Ventes Privées Galeries Lafayette

Il s'agit de promotions réservées aux clients détenteurs d'un compte client GL.com. 

Par exemple : Avant-Première Soldes, Avant-Première 3J ou Vente-privées de mi saison (Black Friday).

  • price[channel=VP] : prix barré (prix d'origine) de votre produit.
  • discount-price[channel=VP] : prix promotionnel.
  • discount-start-date[channel=VP] : date à laquelle les Ventes Privées ou Avant Premières Soldes Galeries Lafayette commencent. Format : aaaa-mm-jj
  • discount-end-date[channel=VP] : date J+1 à laquelle les Ventes Privées ou Avant Premières Soldes Galeries Lafayette se terminent. Format : aaaa-mm-jj  

Attention, ici la end-date est exclue. Par exemple si votre opération se termine le 29/04/2019, il vous faudra indiquer une date de fin au 30/04/2019 (2019-04-30)

  • code-manifestation : Ce code varie pour chaque opération. Il vous sera communiqué par mail par Galeries Lafayette plusieurs semaines en avance.
Black Friday Week (offres dédiées à tous les clients galerieslafayette.com.) 
  • "Price : le prix régulier qui sera barré 
  • "Discount-start-date" : 2020-12-01 
  • "Discount-end-date" : 2020-12-07 
  • "Discount-price" : le prix remisé 
  • Aucun code manifestation à renseigner
Si vous participez déjà à une opération lancée par le diffuseur, il vous suffit de modifier votre date de fin de remise.
Exemple pour mettre en place le Black Friday à la suite de votre opération : 
  • "Discount-end-date" : 2020-12-07

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le diffuseur. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office diffuseur.

2 Frais de livraison

Pour les frais de livraison, il faut savoir que chaque famille de produits est associée à une catégorie logistique par défaut. Les tarifs se calculent en fonction de la catégorie logistique associée au produit et du mode de livraison choisi par l'acheteur.

Vous trouverez le tableau de la grille des tarifs dans votre Mirakl > onglet "Informations".

Pour plus de précisions, rapprochez-vous de votre chargé de compte Galeries Lafayette.

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

 

  • Indiquer des frais de port gratuits pour l'ensemble de vos produits. Cela se configure au niveau de votre back office Mirakl : "Boutique" > "Paramètres" > "Livraison" > cochez la case "Frais de port offert".
  • Garder la catégorie logistique attribuée par défaut par les Galeries Lafayette. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser de votre côté.
  • Déterminer un seuil de gratuité pour chaque catégorie logistique, en remplissant la case prévue à cet effet dans Mirakl "Boutique" > "Paramètres" > "Livraison".
  • Modifier la catégorie logistique attribuée par défaut par les Galeries Lafayette (attribut logistic_class)

3. Les valeurs de déclinaisons

Galeries Lafayette accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur. Pour décliner vos produits, compléter les champs suivants :

  • sellerProductId : identifiant parent de vos produits (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné. (Ce champ devra rester vide si le produit n'est pas décliné).
  • Renseignez le(s) attribut(s) produit sur le(s)quel(s) vous souhaitez décliner vos produits (exemple : "color", "size")
Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Galeries Lafayette, si votre catalogue en contient.  

TVA - Législation Juillet 2021

Vous vendez et expédiez depuis l'Europe. Aucune action n'est requise de votre part.

Si ce n'est pas votre cas, Galeries Lafayette requiert que vous complétiez le pays d'expédition de vos commandes dans votre back-office Mirakl dans la partie " Expéditions et modalités de retours".

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.

Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons. 

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé au diffuseur :
    • Vérifiez que votre boutique vendeur est créée et ouverte dans Mirakl
    • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl pour ce diffuseur.

Note : contactez votre chargé(e) de compte diffuseur si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés au diffuseur par l'API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis au diffuseur une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté diffuseur et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à au diffuseur toutes les heures. Lorsque le diffuseur reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site diffuseur.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par le diffuseur. Pour chacun de vos produits en erreur, le diffuseur vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

  • dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur > cliquez sur "Activité"
  • dans votre espace Mirakl :
    • Rapport d'intégration du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
    • Rapport d'intégration du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte Galeries Lafayette pour modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes Galeries Lafayette

Vous pouvez traiter vos commandesdepuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du diffuseur : 

  • Toutes les 15 minutes
  • Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Galeries Lafayette

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes Galeries Lafayette :
  • "new": [ "STAGING" ] 
  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ] 
  • "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ] 
  • "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ] 
  • "shipped": [ "SHIPPED" ] 
  • "refused": [ "REFUSED" ] 
  • "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ] 
  • "canceled": [ "CANCELED" ] 
  • "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ] 
  • "refunded": [ "REFUNDED" ] 
Les actions possibles sur les commandes Mirakl :
  • accept ou refuse (la commande doit être au statut waiting_acceptance). 

  • ship (la commande doit être au statut waiting_shipment
L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi).
Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "
tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

  • refund (la commande doit être au statut shipped ou closed
L'action de remboursement nécessite de spécifier une raison ("refund_reason") parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.

Spécificités des commandes Galeries Lafayette

  • Type point relais 

Galeries Lafayette indique le type de point relais pour les colis dans un champ dédié. 

Dans l'API Lengow, cette information est disponible dans le paramètre "relay.type". L'information est aussi transmise si vous utilisez un de nos modules, ou dans la solution Lengow via l'export des commandes. 
Voici les valeurs possibles : 
Pour Colissimo : A2P (Pickup Station), BPR (bureau de poste), ACP (agence ColiPoste), CDI, BDP, CMT. 
Pour Chronopost : A, B, P.

Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)

Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".

Contact

Philippe Bassot : phbassot@galerieslafayette.com

Galeries Lafayette (Mirakl)

logo-galeries-lafayette.png

Contactez la marketplace Galeries Lafayette (Philippe Bassot : phbassot@galerieslafayette.com) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur la place de marché Galeries Lafayette, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Matching EAN

Galeries Lafayette permet le Matching EAN, c'est-à-dire que si vos produits ont déjà été créés sur la place de marché par un autre revendeur, vous n'avez pas besoin d'envoyer les valeurs "produits" habituellement requises pour créer la fiche produit sur ce diffuseur.

Votre offre sera ajoutée aux fiches produit existantes.  

Lors de l'ajout d'une nouvelle offre, le processus d'importation doit identifier le produit associé à l'offre. 
Il existe plusieurs façons de faire correspondre une offre à un produit:

 

  •  Utilisation d'un identifiant unique de produit: EAN, ISBN, etc.
  1. Dans l'attribut "product-id-type", saisissez "EAN" (ou ISBN, ou autre).
  2. Dans l'attribut "product-id", saisissez la valeur de l'identifiant unique. 
  •  Utilisation de votre référence produit interne.

Vous devez avoir préalablement envoyé votre SKU de produit au diffuseur via le processus normal. Il existe deux façons de faire correspondre le produit à l'offre :

  1. Si le SKU de votre offre est le même que celui de votre produit (qui est différent du SKU du produit de l'opérateur):
    Entrez la valeur SKU dans le champ "sku" et laissez les champs "product-id" et "product-id-type" vides.
  2. Si le SKU de votre offre n'est pas le même que celui de votre produit: 
    1. Dans le champ "sku", entrez votre SKU d'offre.
    2. Dans le champ "product-id-type", saisissez "SHOP_SKU
    3. Dans le champ "product-id", saisissez la valeur SKU de votre produit.

En complément de la méthode choisie ci-dessus, assurez-vous de compléter les champs "offres" requis (comme par exemple "state", "warranty", ...) afin que ces offres soient valides pour le diffuseur.

Lors de la mise à jour d'une offre, Mirakl utilise uniquement le champ SKUSi les champs "product-id" et "product-id-type" sont spécifiés, le processus vérifie que le produit correspondant est le même que celui déjà affecté à l'offre.   

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez un catalogue diffuseur Galeries Lafayette dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles. Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Galeries Lafayette pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

 

  • Image : les images doivent avoir une résolution d'au minimum 1100*1200 pixels.
  • articleTitle : pour un meilleur référencement, indiquez le type de produit (exemple : jupe Fahel) et n'inscrivez pas de notion de déclinaison (taille, couleur...) dans les titres.
  • Description : indiquez ici vos conditions de livraison : le mode de livraison, le délai moyen d'expédition à partir du moment où vous avez confirmé la commande, le franco de port (si applicable) et le délai de rétractation à partir de la livraison.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

1.1 Promotions tout public

Il s'agit des promotions accessibles par tous les clients du site GL.com (Cyber Week,...)

Pour gérer ces promotions, renseignez ces champs :

  • price : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
  • discount-price : prix promotionnel. Si vos produits ne sont pas en promotion ce champs doit être vide
  • discount-start-date (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj.
  • discount-end-date (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ "discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj.
  • code-manifestation : Ce code varie pour chaque opération. Si un code est nécessaire, il vous sera communiqué par email par Galeries Lafayette plusieurs semaines en avance.
French Days : 
Le paramétrage pour l'opération French Days est similaire à celui des promotions. Pour connaître la date limite d'envoi de vos données soldées, contactez votre chargé.e de compte diffuseur.
French Days / 3J : 
Le paramétrage pour ces opérations est similaire à celui des promotions. Pour connaître la date limite d'envoi de vos données soldées, contactez votre chargé.e de compte diffuseur.

1.2 Ventes Privées Galeries Lafayette

Il s'agit de promotions réservées aux clients détenteurs d'un compte client GL.com. 

Par exemple : Avant-Première Soldes, Avant-Première 3J ou Vente-privées de mi saison (Black Friday).

  • price[channel=VP] : prix barré (prix d'origine) de votre produit.
  • discount-price[channel=VP] : prix promotionnel.
  • discount-start-date[channel=VP] : date à laquelle les Ventes Privées ou Avant Premières Soldes Galeries Lafayette commencent. Format : aaaa-mm-jj
  • discount-end-date[channel=VP] : date J+1 à laquelle les Ventes Privées ou Avant Premières Soldes Galeries Lafayette se terminent. Format : aaaa-mm-jj  

Attention, ici la end-date est exclue. Par exemple si votre opération se termine le 29/04/2019, il vous faudra indiquer une date de fin au 30/04/2019 (2019-04-30)

  • code-manifestation : Ce code varie pour chaque opération. Il vous sera communiqué par mail par Galeries Lafayette plusieurs semaines en avance.
Black Friday Week (offres dédiées à tous les clients galerieslafayette.com.) 
  • "Price : le prix régulier qui sera barré 
  • "Discount-start-date" : 2020-12-01 
  • "Discount-end-date" : 2020-12-07 
  • "Discount-price" : le prix remisé 
  • Aucun code manifestation à renseigner
Si vous participez déjà à une opération lancée par le diffuseur, il vous suffit de modifier votre date de fin de remise.
Exemple pour mettre en place le Black Friday à la suite de votre opération : 
  • "Discount-end-date" : 2020-12-07

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le diffuseur. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office diffuseur.

2 Frais de livraison

Pour les frais de livraison, il faut savoir que chaque famille de produits est associée à une catégorie logistique par défaut. Les tarifs se calculent en fonction de la catégorie logistique associée au produit et du mode de livraison choisi par l'acheteur.

Vous trouverez le tableau de la grille des tarifs dans votre Mirakl > onglet "Informations".

Pour plus de précisions, rapprochez-vous de votre chargé de compte Galeries Lafayette.

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

 

  • Indiquer des frais de port gratuits pour l'ensemble de vos produits. Cela se configure au niveau de votre back office Mirakl : "Boutique" > "Paramètres" > "Livraison" > cochez la case "Frais de port offert".
  • Garder la catégorie logistique attribuée par défaut par les Galeries Lafayette. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser de votre côté.
  • Déterminer un seuil de gratuité pour chaque catégorie logistique, en remplissant la case prévue à cet effet dans Mirakl "Boutique" > "Paramètres" > "Livraison".
  • Modifier la catégorie logistique attribuée par défaut par les Galeries Lafayette (attribut logistic_class)

3. Les valeurs de déclinaisons

Galeries Lafayette accepte les déclinaisons de taille et/ou couleur. Pour décliner vos produits, compléter les champs suivants :

  • sellerProductId : identifiant parent de vos produits (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cette donnée est obligatoire si le produit est décliné. (Ce champ devra rester vide si le produit n'est pas décliné).
  • Renseignez le(s) attribut(s) produit sur le(s)quel(s) vous souhaitez décliner vos produits (exemple : "color", "size")
Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Galeries Lafayette, si votre catalogue en contient.  

TVA - Législation Juillet 2021

Vous vendez et expédiez depuis l'Europe. Aucune action n'est requise de votre part.

Si ce n'est pas votre cas, Galeries Lafayette requiert que vous complétiez le pays d'expédition de vos commandes dans votre back-office Mirakl dans la partie " Expéditions et modalités de retours".

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.

Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons. 

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé au diffuseur :
    • Vérifiez que votre boutique vendeur est créée et ouverte dans Mirakl
    • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl pour ce diffuseur.

Note : contactez votre chargé(e) de compte diffuseur si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés au diffuseur par l'API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis au diffuseur une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté diffuseur et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à au diffuseur toutes les heures. Lorsque le diffuseur reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site diffuseur.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par le diffuseur. Pour chacun de vos produits en erreur, le diffuseur vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

  • dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur > cliquez sur "Activité"
  • dans votre espace Mirakl :
    • Rapport d'intégration du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
    • Rapport d'intégration du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte Galeries Lafayette pour modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes Galeries Lafayette

Vous pouvez traiter vos commandesdepuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du diffuseur : 

  • Toutes les 15 minutes
  • Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Galeries Lafayette

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes Galeries Lafayette :
  • "new": [ "STAGING" ] 
  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ] 
  • "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ] 
  • "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ] 
  • "shipped": [ "SHIPPED" ] 
  • "refused": [ "REFUSED" ] 
  • "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ] 
  • "canceled": [ "CANCELED" ] 
  • "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ] 
  • "refunded": [ "REFUNDED" ] 
Les actions possibles sur les commandes Mirakl :
  • accept ou refuse (la commande doit être au statut waiting_acceptance). 

  • ship (la commande doit être au statut waiting_shipment
L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi).
Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "
tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

  • refund (la commande doit être au statut shipped ou closed
L'action de remboursement nécessite de spécifier une raison ("refund_reason") parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.

Spécificités des commandes Galeries Lafayette

  • Type point relais 

Galeries Lafayette indique le type de point relais pour les colis dans un champ dédié. 

Dans l'API Lengow, cette information est disponible dans le paramètre "relay.type". L'information est aussi transmise si vous utilisez un de nos modules, ou dans la solution Lengow via l'export des commandes. 
Voici les valeurs possibles : 
Pour Colissimo : A2P (Pickup Station), BPR (bureau de poste), ACP (agence ColiPoste), CDI, BDP, CMT. 
Pour Chronopost : A, B, P.

Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)

Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".

Contact

Philippe Bassot : phbassot@galerieslafayette.com

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande