Contactez la marketplace Conforama (marketplacebyconfo@conforama.fr) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.
Pour diffuser vos produits sur la place de marché Conforama, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.
Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.
Matching EAN
Lors de l'ajout d'une nouvelle offre, le processus d'importation doit identifier le produit associé à l'offre.
Il existe plusieurs façons de faire correspondre une offre à un produit:
- Utilisation d'un identifiant unique de produit: EAN, ISBN, etc.
- Dans l'attribut "product-id-type", saisissez "EAN" (ou ISBN, ou autre).
- Dans l'attribut "product-id", saisissez la valeur de l'identifiant unique.
- Utilisation de votre référence produit interne.
Vous devez avoir préalablement envoyé votre SKU de produit au diffuseur via le processus normal. Il existe deux façons de faire correspondre le produit à l'offre :
- Si le SKU de votre offre est le même que celui de votre produit (qui est différent du SKU du produit de l'opérateur):
Entrez la valeur SKU dans le champ "sku" et laissez les champs "product-id" et "product-id-type" vides. - Si le SKU de votre offre n'est pas le même que celui de votre produit:
- Dans le champ "sku", entrez votre SKU d'offre.
- Dans le champ "product-id-type", saisissez "SHOP_SKU
- Dans le champ "product-id", saisissez la valeur SKU de votre produit.
Ajoutez un catalogue diffuseur
Ajoutez le catalogue diffuseur Conforama dans votre compte Lengow.
Effectuez le Matching Catégories
Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".
Réalisez le Matching Attributs
Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Conforama pour lui demander la création de la valeur concernée.
Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Conforama recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.
Quelques particularités pour Conforama :
Se mettre en conformité avec la loi AGEC
Si vos produits relèvent des filières REP (Responsabilité Elargie du Producteur), vous devez :
- Indiquer vos IDU et les conditions de reprise dans votre back-office Mirakl, dans la rubrique "Mon compte" > "Paramètres" > "Economie circulaire".
-
Renseigner l’IDU et l’éco-participation au niveau offre, en complétant dans Lengow les champs suivants pour chaque filière :
- producer-id (identifiant de metteur sur le marché)
- eco-contribution-amount (montant de l'éco-contribution)
A noter : les marchands n'ayant pas fournis leurs IDU et l’éco-participation seront susceptibles de voir leurs offres refusées et/ou de ne plus pouvoir exercer leur activité sur la marketplace Conforama.
1. Paramétrez vos promotions / soldes
Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :
- "discount-price" : le prix promotionnel
- "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
- “discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
- “discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
Soldes : Conforama souhaite recevoir votre catalogue avec vos offres soldées ET le fichier "Soldes Conforama" avec vos 50 meilleurs offres en avance (il vous a été transmis par Conforama par email). Pour connaître la date contactez votre chargé.e de compte Conforama !
2. Modes et frais de livraison
Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le diffuseur. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.
2.1 Modes de livraison
Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office diffuseur.
2.2 Frais de livraison
Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :
- du mode de livraison associé au produit
- de la catégorie logistique associée au produit
Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :
Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par l e diffuseur pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.
OU
Modifier la catégorie logistique attribuée par le diffuseur. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte diffuseur).
2.3 leadtime-to-ship
Le champ "leadtime-to-ship" correspond au temps nécessaire (en jours) pour préparer une commande.
Conforama indique qu'il est impératif de remplir au plus juste le "leadtime-to-ship" pour vos produits, afin que le délai de mise à disposition (préparation + livraison) affiché aux clients sur le site soit correct. Le respect de ce délai est important pour la satisfaction client.
Ce délai de préparation doit être un nombre entier compris entre 1 et 60.
3. Les valeurs de déclinaisons
Conforama ne gère pas la publication de fiches produits déclinées et créera une fiche pour chaque produit présent dans votre catalogue.
Pour un produit disponible en différentes couleurs, Conforama publiera plusieurs fiches produits sur son site :
- une fiche pour le produit X en noir
- une fiche pour le produit X en gris
- une fiche pour le produit X en marron
- une fiche pour le produit X en vert
Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Conforama, si votre catalogue en contient.
Gérez vos Exclusions
Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.
Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons.
Prévisualisez vos données
Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".
Renseignez vos Options
Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.
Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl
Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :
Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl
Envoyez le catalogue diffuseur
-
Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Conforama :
- Vérifiez que votre boutique vendeur Conforama est créée et ouverte dans Mirakl
- Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl Conforama.
- Envoyez votre catalogue optimisé à Conforama.
Deux flux distincts sont envoyés au diffuseur par l'API :
- Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Conforama une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Conforama et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
- Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Conforama toutes les 2 heures. Lorsque Conforama reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Conforama.
Consultez les Rapports d'Intégration
Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Conforama. Pour chacun de vos produits en erreur, Conforama vous spécifie la raison du rejet.
Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :
- dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Conforama > cliquez sur "Activité"
- dans votre espace Mirakl Conforama :
- Rapport d'intégration du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
- Rapport d'intégration du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"
Modifiez une fiche produit
- Modifiez les "données produit"
Contactez votre chargé(e) de compte Conforama pour modifier l'une de ces données.
- Modifiez les "données offre"
Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.
Dépubliez / Supprimez une offre
- Pour dépublier une offre du site Conforama, suivez nos conseils.
- Pour supprimer une offre de votre back-office Mirakl Conforama, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "Matching Attributs".
Traitez vos commandes Conforama
Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.
1. Récupération des commandes
Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du diffuseur :
- Toutes les 15 minutes
- Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours
2. Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.
3. Statuts des commandes Conforama
Statuts des commandes avec Mirakl
Contactez le diffuseur
Actualités
Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :
Dans Lengow, complétez le champ "origin" disponible dans le Matching Attributs.
