Logotipo_Worten.jpg

Contactez la marketplace Worten pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur leur place de marché, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Ce diffuseur est disponible pour le Portugal et l'Espagne uniquement. Pensez à envoyer vos valeurs source dans la bonne langue pour éviter tout problème d'intégration chez Worten.  
Pour diffuser vos produits au Portugal, la langue recommandée du catalogue produits est bien évidemment le portugais mais sont acceptées également l'anglais et l'espagnol.  

EAN Matching 

EAN Matching est autorisé et fortement recommandé par Worten pour accélérer l'intégration et l'activation de votre compte boutique. Assurez-vous que le produit existe déjà dans la base de données Worten avant d'envoyer vos offres.

Faites correspondre les attributs requis par le diffuseur dans Lengow :

  • sku
  • product-id (EAN)
  • product-id-type 
  • state
  • price
  • quantity
Il est également recommandé de créer des produits car ces nouveaux produits n'auront pas de concurrence au début et peuvent augmenter considérablement les ventes.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Worten pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Worten recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

  • "discount-price" : le prix promotionnel
  • "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
  • discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
  • discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le diffuseur. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office diffuseur.

2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

  • du mode de livraison associé au produit
  • de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par l e diffuseur pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le diffuseur. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte diffuseur).

Si vous souhaitez offrir les frais de livraison pour l'ensemble de vos produits, rendez-vous dans votre back-office Mirakl. Contactez votre chargé(e) de compte diffuseur si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Ce diffuseur ne gère pas la publication de fiches produits déclinées et créera une fiche pour chaque produit présent dans votre catalogue.
Par exemple, pour un téléphone portable disponible en différentes couleurs, Ce diffuseur publiera plusieurs fiches produits sur son site :

- une fiche pour le produit X noir
- une fiche pour le produit X gris
- une fiche pour le produit X en blanc
- une fiche pour le produit X en vert

4. TVA - Législation Juillet 2021

Dans Lengow, complétez le champ "Shipping Country" (pays d'expédition) disponible dans le Matching Attributs.    

Le pays d'expédition de vos commandes pourra aussi être modifié au moment de la gestion des commandes.

Gérez vos Exclusions

Il n'y a pas d'exclusion spécifique requise par Worten, si vous souhaitez exclure des produits suivez nos préconisations habituelles liées à l'exclusion.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Worten :
    • Vérifiez que votre boutique vendeur Worten est créée et ouverte dans Mirakl
    • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Worten.

Note : contactez votre chargé(e) de compte Worten si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés à Worten par l'API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Worten une fois par jour.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Worten toutes les heures.
Les produits publiés passent par une phase d'acceptation de la part de Worten. Les offres seront en erreur tant qu'elles n'auront pas été acceptées par la place de marché. C'est le business developer Worten qui vous préviendra quand les produits seront acceptés (il n'y a pas de notification automatique de Worten à Lengow). 
Dès que les produits seront acceptés, les erreurs empêchant la mise en ligne des offres disparaîtront du flux offres.  

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres).

Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Worten. Pour chacun de vos produits en erreur, Worten vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

  • dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Worten > cliquez sur "Activité"
  • dans votre espace Worten:
    • Rapport d'intégration du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
    • Rapport d'intégration du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte Worten pour modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes Worten

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du diffuseur : 

  • Toutes les 15 minutes
  • Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Worten

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes utilisants le système Mirakl :

  • "new": [ "STAGING" ]
  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]  
  • "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
  • "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ] 
  • "shipped": [ "SHIPPED" ]
  • "refused": [ "REFUSED" ]  
  • "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
  • "canceled": [ "CANCELED" ]
  • "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
  • "refunded": [ "REFUNDED" ]

Les actions possibles sur les commandes Mirakl

  • accept (accepter) la commande. (la commande doit être au statut waiting_acceptance) Vous pouvez modifier le pays d'où sera expédié la commande.  
  • refuse (la commande doit être au statut waiting_acceptance)  
Ces actions peuvent être réalisées pour une ou plusieurs lignes produits.
  • ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)  

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi), sélectionnez aussi le transporteur ou indiquez son nom s'il ne figure pas dans la liste.

Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

  • refund  (la commande doit être au statut shipped)

L'action "refund" nécessite de spécifier une raison parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.

Cette action peut être réalisée pour une ou plusieurs lignes produits.
Vous pouvez choisir de rembourser les taxes, ainsi que les frais de livraison et les taxes associées aux frais de livraison.

Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)

Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".

Contactez le diffuseur

Duarte Manuel COSTA
bdmarketplace@worten.pt

Actualités

Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :

Mars/Avril 2022 - Nouvelles catégories et modifications d'attributs

  • En résumé

Worten va modifier son thésaurus (ajout / suppression de catégories) et certains attributs vont passer d'obligatoires à optionnel.
Cela est valable pour la diffusion en Espagne et au Portugal.

  • Ce que vous devez faire dans Lengow

Au niveau du Matching Catégorie, assurez-vous que toutes vos catégories correspondent bien à une catégorie de Worten.

Au niveau du Matching Attributs, assurez-vous que tous les attributs obligatoires (portant l'astérisque rouge) soient bien complétés.

Sans cette action de votre part, vos produits pourraient ne pas être diffusés sur Worten.

Worten (Mirakl)

Logotipo_Worten.jpg

Contactez la marketplace Worten pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.

Pour diffuser vos produits sur leur place de marché, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.

Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.

Ce diffuseur est disponible pour le Portugal et l'Espagne uniquement. Pensez à envoyer vos valeurs source dans la bonne langue pour éviter tout problème d'intégration chez Worten.  
Pour diffuser vos produits au Portugal, la langue recommandée du catalogue produits est bien évidemment le portugais mais sont acceptées également l'anglais et l'espagnol.  

EAN Matching 

EAN Matching est autorisé et fortement recommandé par Worten pour accélérer l'intégration et l'activation de votre compte boutique. Assurez-vous que le produit existe déjà dans la base de données Worten avant d'envoyer vos offres.

Faites correspondre les attributs requis par le diffuseur dans Lengow :

  • sku
  • product-id (EAN)
  • product-id-type 
  • state
  • price
  • quantity
Il est également recommandé de créer des produits car ces nouveaux produits n'auront pas de concurrence au début et peuvent augmenter considérablement les ventes.

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Worten pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Worten recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

  • "discount-price" : le prix promotionnel
  • "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
  • discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
  • discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le diffuseur. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office diffuseur.

2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

  • du mode de livraison associé au produit
  • de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par l e diffuseur pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le diffuseur. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte diffuseur).

Si vous souhaitez offrir les frais de livraison pour l'ensemble de vos produits, rendez-vous dans votre back-office Mirakl. Contactez votre chargé(e) de compte diffuseur si vous avez des questions à ce sujet.

3. Les valeurs de déclinaisons

Ce diffuseur ne gère pas la publication de fiches produits déclinées et créera une fiche pour chaque produit présent dans votre catalogue.
Par exemple, pour un téléphone portable disponible en différentes couleurs, Ce diffuseur publiera plusieurs fiches produits sur son site :

- une fiche pour le produit X noir
- une fiche pour le produit X gris
- une fiche pour le produit X en blanc
- une fiche pour le produit X en vert

4. TVA - Législation Juillet 2021

Dans Lengow, complétez le champ "Shipping Country" (pays d'expédition) disponible dans le Matching Attributs.    

Le pays d'expédition de vos commandes pourra aussi être modifié au moment de la gestion des commandes.

Gérez vos Exclusions

Il n'y a pas d'exclusion spécifique requise par Worten, si vous souhaitez exclure des produits suivez nos préconisations habituelles liées à l'exclusion.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le catalogue diffuseur

  • Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Worten :
    • Vérifiez que votre boutique vendeur Worten est créée et ouverte dans Mirakl
    • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Worten.

Note : contactez votre chargé(e) de compte Worten si vous avez des questions à ce sujet.

Deux flux distincts sont envoyés à Worten par l'API :

  • Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Worten une fois par jour.
  • Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Worten toutes les heures.
Les produits publiés passent par une phase d'acceptation de la part de Worten. Les offres seront en erreur tant qu'elles n'auront pas été acceptées par la place de marché. C'est le business developer Worten qui vous préviendra quand les produits seront acceptés (il n'y a pas de notification automatique de Worten à Lengow). 
Dès que les produits seront acceptés, les erreurs empêchant la mise en ligne des offres disparaîtront du flux offres.  

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres).

Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Worten. Pour chacun de vos produits en erreur, Worten vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

  • dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Worten > cliquez sur "Activité"
  • dans votre espace Worten:
    • Rapport d'intégration du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
    • Rapport d'intégration du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"

Modifiez une fiche produit

Contactez votre chargé(e) de compte Worten pour modifier l'une de ces données.

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

Traitez vos commandes Worten

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du diffuseur : 

  • Toutes les 15 minutes
  • Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Worten

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes utilisants le système Mirakl :

  • "new": [ "STAGING" ]
  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]  
  • "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
  • "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ] 
  • "shipped": [ "SHIPPED" ]
  • "refused": [ "REFUSED" ]  
  • "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
  • "canceled": [ "CANCELED" ]
  • "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
  • "refunded": [ "REFUNDED" ]

Les actions possibles sur les commandes Mirakl

  • accept (accepter) la commande. (la commande doit être au statut waiting_acceptance) Vous pouvez modifier le pays d'où sera expédié la commande.  
  • refuse (la commande doit être au statut waiting_acceptance)  
Ces actions peuvent être réalisées pour une ou plusieurs lignes produits.
  • ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)  

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi), sélectionnez aussi le transporteur ou indiquez son nom s'il ne figure pas dans la liste.

Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

  • refund  (la commande doit être au statut shipped)

L'action "refund" nécessite de spécifier une raison parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.

Cette action peut être réalisée pour une ou plusieurs lignes produits.
Vous pouvez choisir de rembourser les taxes, ainsi que les frais de livraison et les taxes associées aux frais de livraison.

Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)

Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".

Contactez le diffuseur

Duarte Manuel COSTA
bdmarketplace@worten.pt

Actualités

Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :

Mars/Avril 2022 - Nouvelles catégories et modifications d'attributs

  • En résumé

Worten va modifier son thésaurus (ajout / suppression de catégories) et certains attributs vont passer d'obligatoires à optionnel.
Cela est valable pour la diffusion en Espagne et au Portugal.

  • Ce que vous devez faire dans Lengow

Au niveau du Matching Catégorie, assurez-vous que toutes vos catégories correspondent bien à une catégorie de Worten.

Au niveau du Matching Attributs, assurez-vous que tous les attributs obligatoires (portant l'astérisque rouge) soient bien complétés.

Sans cette action de votre part, vos produits pourraient ne pas être diffusés sur Worten.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande