Worten (Mirakl)

Ajoutez un catalogue diffuseur

Ajoutez le catalogue diffuseur dans votre compte Lengow.

Effectuez le Matching Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".

Réalisez le Matching Attributs

Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faîtes la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits. Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte Worten pour lui demander la création de la valeur concernée.

Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Worten recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

• "discount-price" : le prix promotionnel
• "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
• “discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
• “discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

Renseignez les champs correspondants : 

• Pour le Portugal

price[channel=WRT_PT_ONLINE]: optional
discount-price[channel=WRT_PT_ONLINE]: optional
discount-start-date[channel=WRT_PT_ONLINE]: optional
discount-end-date[channel=WRT_PT_ONLINE]: optional

• Pour l'Espagne

price[channel=WRT_ES_ONLINE]: optional
discount-price[channel=WRT_ES_ONLINE]: optional
discount-start-date[channel=WRT_ES_ONLINE]: optional
discount-end-date[channel=WRT_ES_ONLINE]: optional

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le diffuseur. Rapprochez-vous de la place de marché pour obtenir la grille des tarifs.

2.1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office diffuseur.

2.2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

• du mode de livraison associé au produit
• de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par l e diffuseur pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le diffuseur. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte diffuseur).

3. Les valeurs de déclinaisons

Worten accepte les déclinaisons. Pour décliner vos produits, complétez les champs suivants :

• "parent_id" : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Cet attribut doit être vide si le produit n'est pas décliné.
• Les attributs produit sur lesquels vous souhaitez décliner vos produits (color, size, etc.)

4. TVA - Législation Juillet 2021

Dans Lengow, complétez le champ "Shipping Country" (pays d'expédition) disponible dans le Matching Attributs.    

Gérez vos Exclusions

Suivez nos préconisations habituelles liées à l'exclusion.

Les produits parents doivent être exclus du flux envoyé à Worten, si votre catalogue en contient.  

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le catalogue diffuseur

• Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Worten :
  • Vérifiez que votre boutique vendeur Worten est créée et ouverte dans Mirakl
  • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Worten.

Note : contactez votre chargé(e) de compte Worten si vous avez des questions à ce sujet.

• Envoyez votre catalogue optimisé à Worten.

Deux flux distincts sont envoyés à Worten par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Worten une fois par jour.
• Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Worten toutes les heures.

Consultez les Rapports d'Intégration

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres).

Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Worten. Pour chacun de vos produits en erreur, Worten vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

• dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Worten > cliquez sur "Activité"

• dans votre espace Worten:
  • Rapport d'intégration du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
  • Rapport d'intégration du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"

Modifiez une fiche produit

• Modifiez les "données produit"

Contactez votre chargé(e) de compte Worten pour modifier l'une de ces données.

• Modifiez les "données offre"

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

• Pour dépublier une offre du site Worten, suivez nos conseils.
• Pour supprimer une offre de votre back-office Worten, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "Matching Attributs".

Traitez vos commandes Worten

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du diffuseur :

• Toutes les 15 minutes
• Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Worten

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes utilisants le système Mirakl :

• "new": [ "STAGING" ]
• "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
• "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
• "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
• "shipped": [ "SHIPPED" ]
• "refused": [ "REFUSED" ]
• "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
• "canceled": [ "CANCELED" ]
• "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
• "refunded": [ "REFUNDED" ]

Les actions possibles sur les commandes Mirakl

• accept (accepter) la commande. (la commande doit être au statut waiting_acceptance) Vous pouvez modifier le pays d'où sera expédié la commande.  
• refuse (la commande doit être au statut waiting_acceptance)  

• ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi), sélectionnez aussi le transporteur ou indiquez son nom s'il ne figure pas dans la liste.

Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

• refund  (la commande doit être au statut shipped)

L'action "refund" nécessite de spécifier une raison parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.

Cette action peut être réalisée pour une ou plusieurs lignes produits.
Vous pouvez choisir de rembourser les taxes, ainsi que les frais de livraison et les taxes associées aux frais de livraison.

Contactez le diffuseur

Pour vous inscrire en tant que marchand sur Worten, remplissez ce formulaire Worten.

Actualités

Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :