Nouvelle plateforme Lengow, nouveaux modules !
Pour vous permettre de reporter vos flux places de marché progressivement sans interrompre la diffusion de vos produits sur les canaux non reportés / déjà reportés, Lengow met à votre disposition un module Prestashop et un module Magento 1 hybrides. Celui-ci vous permettra de récupérer et gérer vos commandes depuis l'ancienne plateforme pour les canaux que vous n'auriez pas encore reportés sur la nouvelle. Dans le même temps, ce module vous permettra de récupérer et gérer les commandes issues des flux places de marché que vous aurez mis en place sur la nouvelle plateforme.
Ce guide est pour vous si :
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Vous utilisiez un module Lengow Prestashop ou Magento 1 pour gérer vos commandes sur l'ancienne plateforme
Dans le cadre de votre passage entre l'ancienne et la nouvelle plateforme, nous vous recommandons de commencer par l'installation du module compatible entre l'ancienne et la nouvelle plateforme (= module hybride), car il vous sera utile pour importer facilement et automatiquement votre catalogue produits dans la nouvelle plateforme Lengow.
Utilisateurs de Prestashop, Magento 1, Magento 2, Shopify, Shopware, Shopware 6 ou WooCommerce, vous n'utilisiez pas de module avec votre ancienne plateforme ?
Lengow a conçu un module dédié pour chacune de ces plateformes e-commerce.
Si vous n'utilisiez pas de module sur l'ancienne plateforme, vous pouvez installer la version dédiée à la nouvelle plateforme. Suivez les instructions détaillées ici.
Au sujet des commandes place de marché et des modules
A savoir avant de passer vos flux place de marché sur la nouvelle plateforme :
Les commandes pour les places de marché utilisant la méthode de "l'échantillonage" seront récupérées sur les deux plateformes Lengow durant la période de co-activation.
- Premier import lorsque la place de marché est active sur les deux versions de la plateforme Lengow
Par défaut, Lengow récupère sur la nouvelle plateforme toutes les commandes créées ou mise à jour sur les 5 derniers jours précédents l'activation de la nouvelle plateforme (à ce moment ces commandes auront déjà été récupérées sur la précédente plateforme).
Il n'y aura aucune conséquences sur ces commandes dans votre back-office e-commerce si vous utilisez la dernière version du module hybride (Prestashop 2.2.12 or Magento 2.2.8).
- Imports suivants
Le module hybride importera aléatoirement les commandes vers votre back-office e-commerce de l'ancienne plateforme et de la nouvelle.
Si vous rencontrez un souci de mise à jour, vous pourrez réaliser la mise à jour du statut depuis le Dashboard des commandes dans la nouvelle plateforme Lengow.
Par exemple, si une action est importée depuis l'ancienne plateforme vers le module et que vous désactivez le flux de la place de marché avant d'avoir réalisé l'action "ship", alors l'action ne sera pas transmise à la place de marché. Vous devrez vous rendre dans le Dashboard des commandes sur Lengow pour effectuer cette action manuellement.
Dans le module hybride, activez la compatibilité avec la nouvelle plateforme Lengow et renseignez le token, le secret et l'ID du compte (si vous ne l'avez pas encore fait).
Assurez-vous de réaliser ces actions avant de désactiver le flux place de marché sur l'ancienne version Lengow, sinon les actions sur les commandes pourraient ne pas être envoyées à la place de marché.
Quand passer sur le module dédié à la nouvelle plateforme ?
Nous vous conseillons vivement d'installer le module dédié à la nouvelle plateforme, lorsque tous les diffuseurs place de marché que vous souhaitez reporter sur la nouvelle plateforme Lengow seront paramétrés et liés aux diffuseurs et que toutes les commandes remonteront via la nouvelle plateforme.
En parallèle de l'installation du module hybride...
... prenez de soin de consulter ces différents sujets (boutons ci-dessous):
- Environnement de démo (pré-production)
- Acceptation automatique des commandes
- Quand installer le module dédié à la nouvelle plateforme ? (voir le paragraphe ci-dessus)
