home24 (Mirakl)

Ajoutez un canal

Quatre pays sont disponibles pour home24 : l'Allemagne, la France, l'Autriche et la Suisse.

Ajoutez un canal dans votre compte Lengow pour chaque pays dans lequel vous souhaitez publier vos produits.

Nous recommandons de définir un Segment dans votre catalogue produits afin de configurer et d'envoyer uniquement les produits que vous souhaitez publier sur ce canal.

Effectuez le mapping Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du canal avec le "mapping Catégories".

Réalisez le mapping Attributs

Associez les champs de votre catalogue aux champs attendus par le canal, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.

La liste détaillée de tous les attributs requis et recommandés est disponible dans votre back-office Mirakl.
Lisez notre article dédié.

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

• "discount-price" : le prix promotionnel.
• "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
• “discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
• “discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

Home24 organise régulièrement des campagnes "voucher" avec des pourcentages de réduction fixes. Les informations détaillées sont envoyées par home24 par email, vous pouvez vous inscrire à une campagne dans Mirakl (dans "Prix et Stock" > "Promotions").

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par Home24. Rapprochez-vous de la marketplace pour obtenir la grille des tarifs.

Vous pouvez également définir à la place vos propres frais d'expédition dans Mirakl, en allant dans : Paramètres > Boutique > Configuration de l'expédition

Si vous avez des questions, contactez operative.mp@home24.de 

2.1. Modes de livraison

Le choix des modes de livraison s'effectue directement dans votre back-office canal.

2.2. Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

• du mode de livraison associé au produit
• de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par l e canal pour vos produits.
Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le canal. 
Dans ce cas, sélectionnez la valeur adéquate dans l'attribut "logistic_class" :

• "Parcel standard " (code : PCL - M)
• "2MH standard" (manutention à deux, code : 2MH - M)
• "2MH Delivery to curb"
  
  

2.3. leadtime-to-ship

Il correspond au temps nécessaire pour préparer une commande. 

Ce délai peut être utile pour les produits à la demande qui doivent être construits, préparés et emballés avant d'être envoyés. Dans ce cas, vous pouvez spécifier un délai de cinq jours par exemple, afin que le client sache qu'il faudra cinq jours avant que vous n'expédiez la commande. 

 Le délai de préparation maximal par défaut est de 45 jours.

3. Les valeurs de déclinaisons

home24 accepte les déclinaisons, les produits pouvant varier selon ces critères : "Main color" (couleur principale), "Main material" (matière principale), ou par dimensions ("width", "height" et/ou "depth").

Pour regrouper vos variations de produits, remplissez l'attribut "baseProduct" avec l'identifiant "parent" de votre produit. L'identifiant parent est l'ID commun qui regroupe toutes les variantes d'un produit.

L'attribut "variantNameMerchant" est un champ de texte libre qui peut être utilisé pour donner des précisions sur les éléments variables d'un produit (matière, couleur, etc.).
Ce sous-titre spécifique au produit enfant est affiché en gris sous le titre principal du produit. Lorsque "variantNameMerchant" est laissé vide, la couleur, la taille et les dimensions (si renseignées) s'affichent dans ce sous-titre gris.

4. Autres spécificités

• productNameMerchant:
  Le titre du produit doit être compris entre 5 et 40 caractères. Vous pouvez utiliser une fonction TRUNC pour limiter la longueur des titres.
• quantity :
  Bien que la quantité en stock ne soit pas obligatoire pour la création initiale des produits, veillez à renseigner cet attribut afin de publier vos offres.
• product-id :
  home24 demande à recevoir les codes EAN de vos produits dans ce champ (et non les SKUs).
  En parallèle, sélectionnez la valeur correspondante "EAN-13" dans le champ "product-id-type".
• images :
  home24 requiert des images sur fond blanc, au format .png ou .jpg. 
  Un minimum d'une image est obligatoire (attribut "mediaMainImage"), mais home24 recommande de transmettre au moins 5 images par produit (attributs "mediaDetails").
  Les directives relatives aux images sont disponibles dans le guide vendeur fourni par home24.
• deliveryScope :
  Type et quantité de chaque article à livrer. Si vous vendez des produits en lots, précisez le nombre pour chaque produit. Exemple : "6x assiettes à dessert, 6x grandes assiettes"
• description :
  Dans les champs description, du code HTML peut être utilisé. Néanmoins, veillez à ne pas utiliser de codes spéciaux HTML contenant un point-virgule (exemple : " "), ce caractère pouvant bloquer l'intégration de votre flux dans home24 (erreur générée : "MISSING_DATA_TMP|Product data missing - invalid data").
• eco-contributions :
  Obligatoire pour la France en lien avec la loi AGEC. Indiquez dans ce champ le numéro d’identifiant unique (IDU) suivi du montant d'éco-contribution correspondant. Exemple : FR016757_10W2N7|1.5
  Plusieurs eco-contributions peuvent être indiquées à la suite, selon ce format : ProducerIdentifier1|Eco-contributionAmount1,ProducerIdentifier2|Eco-contributionAmount2
• hasElectricItem :
  Ce champ est utilisé pour se conformer à la réglementation sur la reprise des appareils électriques. Il est requis pour certaines catégories : meubles, lampes, etc. Sélectionnez YES pour les produits qui contiennent un élément électrique, ou NON dans le cas contraire.
• OEKO-TEX :
  Si vous vendez des produits certifiés par "OEKO-TEX", vous devez renseigner le numéro de certificat et l'institut de test pour ces produits. Renseignez les attributs suivants dans Lengow:
  • • "Certificate": sélectionnez "OEKO-TEX"
    • "Test institute"
    • "Test number"
      
• seasonType : Augmentez la visibilité de vos produits saisonniers sur Home24 en indiquant si votre produit correspond à une occasion spécifique. Sélectionnez la saison dans le menu déroulant disponible pour l'attribut "seasonType" dans Lengow.: "Christmas", "Summer", "Halloween", etc.
  
  

5. Règlement sur la Sécurité Générale des Produits (RSGP)

Pour être en conformité avec le Règlement sur la Sécurité Générale des Produits (RSGP) applicable à partir du 13 décembre 2024, vous devez fournir à Home24 les informations suivantes sur vos produits en renseignant ces attributs dans Lengow :

• Fabricant : Indiquez les informations relatives au fabricant pour chaque produit dans les attributs suivants : "nameOfManufacturer", "postalAddressOfManufacturer", "eMailAddressOrURLOfManufacturer".
• Personne responsable dans l'UE : Si le fabricant d'un produit n'est pas établi dans l'UE, remplissez également ces attributs: "nameOfPersonResponsibleInTheEU", "postalAddressOfPersonResponsibleInTheEU", "eMailAddressOrURLOfPersonResponsibleInTheEU".
  
  

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce canal.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au canal avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au canal.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le canal

Deux flux distincts sont envoyés au canal par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis au canal une fois par jour. 

• Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à au canal toutes les heures. 

Consultez les Rapports de diffusion

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). 

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

• dans votre interface Lengow : onglet "canaux" > sélectionnez le canal > cliquez sur "Activité"

• dans votre espace Mirakl

Modifiez une fiche produit

Il n'y a pas de recommandation particulière pour ce canal.

N'hésitez pas à consulter nos guides si besoin :

• Modifiez les "données produit" : Contactez votre chargé(e) de compte canal pour modifier l'une de ces données.
• Modifiez les "données offre" : Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres (la fréquence d'envoi est indiquée à l'étape "Envoyez votre canal").

Dépubliez / Supprimez une offre

• Pour dépublier une offre du site canal, suivez nos conseils.
• Pour supprimer une offre de votre back-office Mirakl, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "mapping Attributs".

Traitez vos commandes 

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les commandes Mirakl toutes les 15 minutes sur une journée, et une fois par jour sur les 5 derniers jours.

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

Statuts des commandes Lengow/Mirakl 

Consultez les statuts des commandes avec Mirakl.

Contactez le canal

Pour contacter Home24 :

• Questions commerciales : Guillaume Trouniac guillaume.trouniac@home24.fr
• marketplace@home24.fr
• product-onboarding.mp@home24.de