Sophie MAINI-GASTOU
Aperçu des activités
Dernière activité effectuée par Sophie MAINI-GASTOU-
Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment ajouter un destinataire en copie de mes tickets d'assistance ?
Pour ajouter un destinataire en copie de mes tickets d'assistance, vous devez préalablement être connecté au Help Center. Une fois connecté, vous disposez d'un champ CC sur le formulaire de créa...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment s'abonner aux nouveautés du Help Center ?
Sur chaque chapitre, vous disposez d'un bouton "S'abonner". En cliquant sur celui-ci, vous serez notifié par email de tout nouvel article publié dans le chapitre.Il est nécessaire de s'abonner aux ...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 A quoi correspondent les Emoji dans les titres des articles ?
💡 Cet article est de la forme FAQ : il s'agit de réponses courtes à des problématiques bien précises, particulièrement soulevées auprès de notre support client. 🎓 Cet article correspond à une vidé...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment se connecter au Help Center ?
Pour pouvoir vous connecter au Centre d'aide, vous devez avoir un compte "Utilisateur" sur une plateforme Lengow.Cliquez sur le bouton "Connexion" et entrez vos identifiants. Vous n'avez jamais ou...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment gérer mes demandes de ticket support ?
Pour accéder à votre compte de demande Lengow et consulter l'historique de vos demandes, vous devez vous connecter au Help Center. Une fois connecté, vous trouverez l'historique de vos tickets sous...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment choisir l’impact de mon ticket au support ?
Afin de pouvoir prioriser les sujets urgents, il vous sera demandé d'évaluer l'impact de votre demande. Veuillez considérer que l'impact sera révisé par Lengow s'il est jugé inexact.Limité - J'ai u...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment ouvrir un ticket auprès du support Lengow ?
Le HelpCenter ne vous a pas apporté la réponse que vous cherchiez ?L'équipe Support Lengow est là pour vous aider ! Pour créer un ticket, cliquez sur "Envoyer une demande" situé en bas de la page d...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment changer la langue du Help Center ?
La langue de l'interface du HelpCenter peut-être modifiée depuis chaque page.Cliquez sur le bouton langue situé en haut à droite de l'écran.Puis sélectionnez la langue que vous souhaitez. Tous le...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Comment rechercher une information dans le Help Center ?
Chercher depuis la page d'accueil Utilisez la barre de recherche.Les suggestions apparaissent dans la liste au-dessous. Cliquez sur "Rechercher" pour accéder à la liste complète. Chercher depuis u...
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Sophie MAINI-GASTOU a créé un article, 💡 Où trouver mon ID sur la plateforme Lengow ?
Pour ouvrir un ticket, vos ID de compte et de flux sont requis. Comment les trouver ? ID de votre compte Pour connaître l'ID de votre compte, rendez-vous dans la section "Informations générales" d...