Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.
Recupero ordini
Lengow recupera nuovi ordini o ordini modificati sul sito web di Fruugo:
- Ogni ora.
-
Una volta al giorno per nuovi ordini effettuati o modificati negli ultimi 5 giorni.
Elaborazione ordini
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione:
-
In attesa di accettazione: Ecco cosa puoi fare a questo stadio:
- accettare l'ordine
- cancellare l'ordine (la "ragione" deve essere fornita)
- Accettato: L'ordine è stato accettato da Fruugo. A questo stadio, non puoi eseguire alcuna azione. Lo stato dell'ordine cambierà automaticamente in "In attesa di spedizione".
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In attesa di spedizione: L'ordine è stato accettato ed è ora in attesa di spedizione. Ecco cosa puoi fare a questo stadio:
- confermare la spedizione dell'ordine. Argomenti opzionali: "tracking_number", "tracking_url", "line", "quantity".
- cancellare l'ordine. Devi specificare la "ragione". Argomenti opzionali: "line", "quantity".
- Spedito: L'ordine è stato spedito. A questo stadio, non puoi eseguire alcuna azione.
- Annullato: A questo stadio, non puoi eseguire alcuna azione.
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Rimborsato: Il rimborso è stato effettuato tramite il backoffice di Fruugo. A questo stadio, non puoi eseguire alcuna azione.
Regolamento IVA europeo
Fruugo invierà a Lengow informazioni relative all'IVA.
Queste informazioni ti permetteranno di:
- sapere se devi riscuotere l'IVA o meno per l'ordine
- recuperare le informazioni sull'IVA di Fruugo, se devi fare una dichiarazione su quegli ordini per i quali stai riscuotendo l'IVA
Le informazioni saranno fornite in Lengow (nell'esportazione degli ordini), tramite il plugin di Lengow come campo di testo JSON e anche tramite l'API di Lengow.