Fnac Darty - Gestione degli Ordini

Puoi gestire i tuoi ordini sulla piattaforma Lengow.

Recupero ordini su Fnac Darty

Lengow recupera nuovi ordini o ordini modificati sul sito del canale:

• Ogni 30 minuti
• Una volta al giorno per nuovi ordini effettuati o modificati negli ultimi 5 giorni

Gestione degli ordini

Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.

Ecco l'elenco degli stati corrispondenti agli stati degli ordini in Lengow seguiti da possibili azioni.

• "waiting_acceptance": ["TOACCEPT", "CREATED"]
  L'ordine è stato ricevuto ed è in attesa di essere accettato o rifiutato.
  • Accetta l'ordine. Fornisci il "expedition_country_code".
  • Rifiuta l'ordine.

• "accepted": ["ACCEPTED"]
  L'ordine è stato accettato.
  A questo stadio, non puoi eseguire alcuna azione.
• "waiting_shipment": ["TOSHIP"]
  L'ordine è stato accettato ed è in attesa di spedizione.

  • Conferma la spedizione dell'ordine.
    Devi fornire il "carrier" quando il "tracking_number" è compilato. 

    📝 Nota sugli ordini multi-linea: Quando un ordine Fnac contiene diverse linee, puoi creare azioni di spedizione ordine linea per linea in Lengow. Tuttavia, l'azione non viene inviata immediatamente a Fnac dopo che la prima linea è stata inviata. Lengow attende fino a quando un'azione è stata inserita per ogni linea dell'ordine, quindi invia l'aggiornamento consolidato a Fnac. Se solo alcune linee hanno un'azione, nulla viene ancora inviato sul lato Fnac.
  • Rimborsa tutto o parte dell'ordine. Indica il "motivo del rimborso".
• "shipped": ["SHIPPED"]
  L'ordine è stato inviato e la spedizione è in corso.
  A questo stadio, puoi "Rimborsare" tutto o parte dell'ordine. In tal caso, indica il "motivo del rimborso".
• "refused": ["REFUSED"]
  L'ordine è stato rifiutato.
  A questo stadio, puoi "Rimborsare" tutto o parte dell'ordine. In tal caso, indica il "motivo del rimborso".
• "canceled": ["CANCELLED"]
  L'ordine è stato annullato.
  A questo stadio, puoi "Rimborsare" tutto o parte dell'ordine. In tal caso, indica il "motivo del rimborso".
• "refunded": ["REFUNDED"]
  L'ordine è stato rimborsato.
  A questo stadio, non puoi eseguire alcuna azione.
• "closed": ["RECEIVED"]
  L'ordine è chiuso.
  A questo stadio, puoi "Rimborsare" tutto o parte dell'ordine. In tal caso, indica il "motivo del rimborso".

Puoi scegliere se rimborsare o meno le tasse, le spese di spedizione e le tasse sulle spese di spedizione.